六西格瑪管理方法論，過時了嗎？或許是，或許不是。

的確，我們常常迷失于各種各樣的視角、邏輯、思想、概念、理念、理論和方法。但我們需要堅持的一個思路，那就是，對于一家成熟企業(yè)或組織。經(jīng)理人未來所面臨的最具挑戰(zhàn)的問題不是“怎樣才能成功”而是“怎樣才能始終保持成功”。換句話說，要始終保持成功，不斷改進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和績效是一條根本途徑。

六西格瑪管理方法論的精神核心仍具有強大生命力。如果要給它一種描述，它就是一種通過密切理解顧客需要，嚴(yán)格地使用事實、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析，以及勤奮地關(guān)注業(yè)務(wù)過程管理、改進和再創(chuàng)造，以獲取、維持和最大化業(yè)務(wù)成功的綜合、靈活管理系統(tǒng)。它是基于事實、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析而不是僅僅憑直覺、經(jīng)驗來行事的方法--現(xiàn)在企業(yè)管理中的大數(shù)據(jù)分析，正是這一思維的延續(xù)。

六西格瑪管理方法論是一種統(tǒng)計評估法，核心是追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險，降低成本，提高生產(chǎn)率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。六西格瑪管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過程的改進。這和互聯(lián)網(wǎng)時代追求“極致”、“專注”、“口碑”異曲同工。

對制造型企業(yè)而言，六西格瑪管理方法論是一個極高的標(biāo)準(zhǔn)。一般企業(yè)的瑕疵率大約是3到4個西格瑪，以4西格瑪而言，相當(dāng)于每100萬個機會里，有6210次誤差。如果企業(yè)達到六西格瑪，就幾近完美地達成顧客要求，六西格瑪百萬個機會里，只有3.4個瑕疵。

事實上，國內(nèi)企業(yè)引入六西格瑪概念時間并不算短。然而令人遺憾的是，在越來越多的新管理思想和理念不斷充斥人們大腦的今天，很多人常常把六西格瑪當(dāng)成了一種流行時尚，一陣風(fēng)似的過去之后，并沒能深刻理解和把握其精髓，這不能不說是種遺憾。