AI課代表的筆記：

這個(gè)視頻的章節(jié)內(nèi)容主要介紹了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和聊天。

作者分享了一些解決方案，包括觀察生活細(xì)節(jié)、引導(dǎo)話題和請(qǐng)教性問題的重要性。他還提到了內(nèi)容儲(chǔ)備和溝通設(shè)計(jì)的問題，以及在銷售談話中的一些技巧和注意事項(xiàng)。

此外，還介紹了傾聽和提問的技巧，以及讓客戶深度參與的方法。

最后，作者強(qiáng)調(diào)了清晰表達(dá)和思考的重要性，并祝愿大家學(xué)到有用的知識(shí)。

- 0:01 ??有效溝通與聊天

- 5:51 ??觀察細(xì)節(jié)與引導(dǎo)話題

- 11:43 ??尋找共同點(diǎn)建立聯(lián)系

- 17:33 ??尋找共同點(diǎn)引發(fā)興趣

- 23:27 ??內(nèi)容儲(chǔ)備與溝通設(shè)計(jì)

- 29:16 ??銷售談話技巧與注意事項(xiàng)

- 35:10 ???♂?避免自我性回答與關(guān)注自己

- 41:02 ??有效傾聽與提問

- 46:54 ??讓客戶深度參與

- 52:43 ??交流技巧與注意事項(xiàng)