了解更多----看頭像

1、首先，品牌方可以通過自己的銷售鏈接確認(rèn)自己的經(jīng)銷商是否在直播間低價(jià)銷售，如果是自己的經(jīng)銷商，品牌方可以第一時(shí)間聯(lián)系賣家進(jìn)行溝通配送要求賣家立即停止在抖音平臺(tái)低價(jià)銷售，否則將受到處罰。

2、處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。與淘寶、京東等平臺(tái)一樣，抖音也有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)。

1）知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴包括商標(biāo)、版權(quán)、專利等方面的投訴，一般需要5-7個(gè)工作日處理完成。在積極考慮投訴的情況下，考慮的結(jié)果是改變商品價(jià)格或?qū)⑵湎录懿h除鏈接，并且在未經(jīng)授權(quán)的賣家的情況下，需要加入品牌的授權(quán)系統(tǒng)。

2）關(guān)于假冒商品的投訴。此類索賠需要提供商標(biāo)和商標(biāo)所有人的身份證明，以及在產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注的公司身份證明。一般處理時(shí)間為15個(gè)工作日。投訴受理的，平臺(tái)將對(duì)店鋪進(jìn)行封店、限發(fā)、公示警示、關(guān)店、封號(hào)等處理。

、除了投訴，廠家還應(yīng)嚴(yán)格控制代理商和經(jīng)銷商，盡量避免此類行為，可參考以下建議。

1、與賣方簽訂正式合同文件。如果事實(shí)證明賣家銷售的產(chǎn)品不是我們的產(chǎn)品，則賣家有義務(wù)支付合同違約金并要求維修。如發(fā)現(xiàn)造假等不當(dāng)行為，應(yīng)立即撤銷授權(quán)，并依法立案調(diào)查。

2、監(jiān)督經(jīng)銷商與公司之間的商業(yè)關(guān)系，如采購、廣告、銷售等過程，防止其鉆空子銷售公司以外的產(chǎn)品；

3、發(fā)公告，不擅自銷售產(chǎn)品，不提供售后服務(wù)；

4、嚴(yán)控線下C端廠商，未經(jīng)允許不得線上發(fā)貨。

三、廠家投訴、舉報(bào)銷售者的方式。

與第三方機(jī)構(gòu)合作，專業(yè)的第三方公司在解決抖音店鋪售假、違規(guī)等問題上更有經(jīng)驗(yàn)。如今，大多數(shù)第三方機(jī)構(gòu)會(huì)采取線上平臺(tái)投訴和線下維權(quán)訴訟相結(jié)合的方式來應(yīng)對(duì)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，在幫助廠商和品牌商維權(quán)方面取得了良好的效果。只要妥善保護(hù)品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)付違法或侵權(quán)的賣家，就可以達(dá)到維護(hù)和管控的效果。