從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)多多少少都接觸過(guò)郵件營(yíng)銷。在郵件營(yíng)銷中，郵件的打開(kāi)率是衡量營(yíng)銷效果的重要指標(biāo)之一。因?yàn)?，郵件打開(kāi)率有助于衡量活動(dòng)的有效性，并提供對(duì)內(nèi)容吸引力的洞察。那什么是郵件打開(kāi)率呢？

郵件打開(kāi)率是指打開(kāi)電子郵件的收件人占收到該郵件的收件人總數(shù)的百分比。較高的郵件打開(kāi)率通常表示主題行和預(yù)覽文本足以吸引收件人打開(kāi)電子郵件。另一方面，較低的郵件打開(kāi)率可能意味著內(nèi)容對(duì)目標(biāo)受眾來(lái)說(shuō)不夠相關(guān)或不夠吸引人。

怎么才能提升郵件打開(kāi)率呢？影響郵件打開(kāi)率的因素有到達(dá)率，高到達(dá)率是確保郵件打開(kāi)率的基礎(chǔ)。Zoho Camapigns平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供良好的郵件到達(dá)率。除此之外，郵件的主旨也會(huì)影響郵件打開(kāi)率。有哪些技巧幫助大家寫好EDM主旨，提升郵件打開(kāi)率呢？

技巧一：直擊痛點(diǎn)

EDM主旨切忌長(zhǎng)篇大論，收件人沒(méi)有太多耐心一字一字看完。所以，我們要以少字?jǐn)?shù)，精準(zhǔn)抓到客戶痛點(diǎn)。EDM的主旨字?jǐn)?shù)盡量保持在20字以內(nèi)。而內(nèi)容方面，我們則可以以活動(dòng)、數(shù)字、折扣等字眼吸引住客戶。如果我們對(duì)客戶足夠了解，也可以提供簡(jiǎn)短的方案，為客戶解決需求或者創(chuàng)造需求。

比如：一家外貿(mào)電商公司要趕著節(jié)日舉辦折扣活動(dòng)，則可以在EDM主旨中直接寫明活動(dòng)的優(yōu)惠力度或者要做活動(dòng)的品類。因?yàn)榫珳?zhǔn)的EDM主旨比含糊不清的主旨要更能夠抓住目標(biāo)客戶。

技巧二：內(nèi)容個(gè)性化

試想一下，我們打開(kāi)郵箱看到成千上百封的郵件，會(huì)優(yōu)先選擇什么樣的郵件？1、有自己名字。2、有圖案。使用姓氏稱呼收件人，更容易吸引收件人停留。公司可以使用Zoho Campaigns的“個(gè)性化功能”，自動(dòng)在每封郵件上添加收件人的姓氏。而主旨有圖案則是可以添加一些表情符號(hào)，來(lái)吸引收件人的目光。但是，我們也要注意謹(jǐn)慎使用這一技巧，過(guò)多的表情符號(hào)容易造成郵件送達(dá)不成功。

技巧三：A/B測(cè)試

A/B測(cè)試則是可以以實(shí)際的偏好調(diào)查，幫助企業(yè)篩選出更好的EDM主旨版本。在Zoho Campaigns中，可以將主旨設(shè)置為變量進(jìn)行測(cè)試，然后會(huì)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表。我們通過(guò)報(bào)表可以分析出A、B哪個(gè)版本表現(xiàn)更佳，然后人工將更好的電子郵件發(fā)送給郵件列表中的其他聯(lián)系人。同時(shí)，Zoho Campaigns可以自動(dòng)向其他受眾發(fā)送效果最好的郵件。