酒店是否有權(quán)拒絕三個成年人入住標(biāo)準(zhǔn)間？商業(yè)慣例在裁判中的適用——

酒店與顧客成立客房住宿服務(wù)合同，酒店提供符合該酒店相應(yīng)客房等級的住宿條件，顧客按照標(biāo)準(zhǔn)或約定支付客房價款。在顧客預(yù)訂客房時，客房能夠住幾名成年人，應(yīng)當(dāng)歸屬于客房住宿服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍。

有國家標(biāo)準(zhǔn)，就遵守國家標(biāo)準(zhǔn)；如果有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就遵循國家標(biāo)準(zhǔn)；如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，就遵循商業(yè)習(xí)慣?！睹穹ǖ洹返?0條規(guī)定，“處理民事糾紛，應(yīng)當(dāng)依照法律；法律沒有規(guī)定的，可以適用習(xí)慣，但是不得違背公序良俗”。其已經(jīng)確認(rèn)了“習(xí)慣”是法源，可以用于支持裁決的。

按照行業(yè)慣例就是不允許三個成年人住標(biāo)準(zhǔn)間，可以作為裁判酒店拒絕三人以上成年人入住。當(dāng)然，此處慣例不能僅憑一家酒店之言，作為居中裁判者將舉證責(zé)任分配給主張符合“商業(yè)慣例”一方，要提供相關(guān)數(shù)據(jù)證據(jù)支撐構(gòu)成“習(xí)慣”的做法，比如行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，絕大多數(shù)酒店都是如此規(guī)定，則構(gòu)成了行業(yè)慣例。

沒有形成通行的行業(yè)慣例，那交由酒店與顧客協(xié)商處理；酒店與顧客協(xié)商不成產(chǎn)生爭議，則酒店在提供住宿時，在網(wǎng)絡(luò)預(yù)定時展現(xiàn)在預(yù)訂者的合同條款，或者酒店大堂出示紙質(zhì)確認(rèn)入住單，可以表明雙方確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)間住宿人數(shù)限制，則該條款應(yīng)該為雙方協(xié)商一致，具有約束力的條款。

以上都沒有，則交由裁判者裁決。日常住宿標(biāo)準(zhǔn)兩人間要住額外的人員，確實給酒店增添了服務(wù)內(nèi)容，比如加床、洗漱用具、衛(wèi)生維護(hù)、能源損耗等。同時，客房入住人員多一名，相應(yīng)增加了酒店安全保障責(zé)任，比如人身安全、消防安全、住宿人員身份審查、群居行為的適當(dāng)性審查等。所以，適當(dāng)要求入住者額外承擔(dān)費用應(yīng)符合公平合理原則。

如果不存在以上標(biāo)準(zhǔn)和通行慣例，則酒店作為自主經(jīng)營者，在未與顧客達(dá)成一致的情況下，我個人認(rèn)為酒店有權(quán)拒絕兩名以上的成年人入住一間標(biāo)準(zhǔn)間，這是經(jīng)營者不違反任何法律規(guī)范前提下的經(jīng)營自主權(quán)的體現(xiàn)。