企業(yè)六西格瑪管理項(xiàng)目實(shí)施的五大步驟，分析總結(jié)如下：

步驟一：確定潛在項(xiàng)目

公司高層管理者一般是根據(jù)項(xiàng)目對(duì)組織的影響來進(jìn)行選擇，這類似項(xiàng)目往往是跨部門合作才能完成的。

步驟二：獲得數(shù)據(jù)澄清問題

收集以下幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)來澄清問題，其一可能使現(xiàn)有客戶或新客戶流失的抱怨或者不滿意，其二導(dǎo)致最高成本的缺陷，最后在內(nèi)部流程中，那些對(duì)公司最不利的缺陷。

步驟三：評(píng)價(jià)與選擇項(xiàng)目

一個(gè)好的六西格瑪管理項(xiàng)目應(yīng)同時(shí)具備以下條件：

①慢性的：項(xiàng)目應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的問題，而不是一個(gè)突發(fā)事件；

②重要的：可以預(yù)見到當(dāng)項(xiàng)目完成時(shí)能帶來高的回報(bào)率。一個(gè)好的Six Sigma項(xiàng)目，在扣除解決問題的成本后平均應(yīng)該盈利大于100萬人民幣。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目在節(jié)省成本的同時(shí)應(yīng)改進(jìn)客戶的滿意度；

③易管理的：這方面主要指項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束的時(shí)間應(yīng)該控制在4-6個(gè)月，大的項(xiàng)目可以分解成較小的項(xiàng)目，易于管理和出成果；

④可測(cè)量的：是指該項(xiàng)目的改善成果應(yīng)該是可以被測(cè)量的；

步驟四：進(jìn)行項(xiàng)目分類并創(chuàng)建項(xiàng)目章程

項(xiàng)目章程的六大要素：

①問題陳述

②目標(biāo)陳述

③財(cái)務(wù)收益

④項(xiàng)目范圍

⑤項(xiàng)目計(jì)劃

⑥團(tuán)隊(duì)成員，倡導(dǎo)者，黑帶大師及其他成員責(zé)任

步驟五：建立團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)成員主要有兩個(gè)方面的人員組成，一是流程所有者，二是專家。往往流程所有者或者流程參與者都是團(tuán)隊(duì)的核心成員，對(duì)將被改進(jìn)的流程有責(zé)任或興趣，需要他們每日參與項(xiàng)目。而專家，則提供項(xiàng)目改善工具或者作為資源的一部分隨時(shí)被召集。