eBay 每年春季和秋季都會(huì)有賣家更新，今年的春季更新如約而至。此次更新主要涉及費(fèi)率、營(yíng)銷管理升級(jí)和eBay刊登與促銷這三個(gè)方面：

1. 費(fèi)率更新旨在簡(jiǎn)化銷售，讓平臺(tái)交易更活躍，為賣家吸引更多的買家；

2. 營(yíng)銷管理升級(jí)主要是信用評(píng)價(jià)提升，減少未付款物品，從而讓信譽(yù)優(yōu)秀的賣家獲得更多曝光機(jī)會(huì)，減少買家的不良行為；

3. eBay刊登與促銷方面的更新很多，包括促銷eBay刊登擴(kuò)展和提升、Listing頁(yè)面更新和店鋪更新等。

接下來(lái)，數(shù)字酋長(zhǎng)eBay批量上架刊登工具ERP帶你一起來(lái)了解這三方面更新的具體內(nèi)容。

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費(fèi)率更新

費(fèi)率更新涉及美國(guó)、英國(guó)和西班牙這三個(gè)站點(diǎn)，更新內(nèi)容詳情如下：

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營(yíng)銷管理升級(jí)

營(yíng)銷管理升級(jí)主要涉及的也是美國(guó)、英國(guó)和西班牙這三個(gè)站點(diǎn)，更新主要以下述三個(gè)方面為主：

第一，信用評(píng)價(jià)提升

eBay 將在手機(jī)客戶端 app 上向買家顯示在線通知，主動(dòng)提醒買家為賣家留評(píng)，旨在讓信譽(yù)良好的賣家獲得更多曝光。且新的信用評(píng)價(jià)選項(xiàng)卡已經(jīng)在澳洲、德國(guó)和英國(guó)這三個(gè)站點(diǎn)的app客戶端推出顯示，并將在2022年夏推廣到桌面和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上，詳情截圖如下：

如果，買家想要留差評(píng)，若買家與賣家沒(méi)有聯(lián)系過(guò)，eBay 將鼓勵(lì)和建議買家與賣家通過(guò)站內(nèi)信進(jìn)行優(yōu)先聯(lián)系，幫助賣家降低差評(píng)率！而且還支持了自動(dòng)留評(píng)，與數(shù)字酋長(zhǎng)eBay批量上架刊登工具ERP系統(tǒng)客服板塊的自動(dòng)留評(píng)功能一樣，可直接設(shè)置留評(píng)內(nèi)容，自動(dòng)為買家留下評(píng)價(jià)。

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第二，減少未付款物品

eBay 從去年 10 月份開(kāi)始就已經(jīng)在測(cè)試賣家接受買家議價(jià)（Best Offer）后將自動(dòng)向買家收款的流程，且從今年 4 月份起，eBay 將支持更多的買家參與到這個(gè)付款流程中，主要目的也是為了減少議價(jià)后未付款糾紛（unpaid items）的情況。買家除了在提出議價(jià)時(shí)需要提供付款和運(yùn)送地之外外，賣家是不需要做任何操作的，eBay 將自動(dòng)適用于買家。

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第三，M2M 溝通信息提升

M2M 是指 Member-to-Menber， 即賣家與賣家之間的溝通。eBay 為了幫助買賣雙方能更好地溝通，提升了站內(nèi)消息的體驗(yàn)，如消息可按照買家或 Listing 分組、可標(biāo)記或刪除消息等，且在今年還將支持自動(dòng)回復(fù)買家消息和 send offer 的功能，這個(gè)也是數(shù)字酋長(zhǎng)eBay批量上架刊登工具ERP系統(tǒng)客服板塊支持的功能，可自動(dòng)回復(fù)買家消息和自動(dòng)發(fā)信。

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刊登與促銷更新

刊登與促銷方面的更新涉及的站點(diǎn)也是美國(guó)、英國(guó)和西班牙這三個(gè)站點(diǎn)。eBay 為了讓賣家能獲得更多曝光和銷售轉(zhuǎn)化，對(duì) PLS、PLE 和 PLA 這三個(gè)促銷刊登都進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，新增了很多額外的功能，詳情如下：

第一，標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登（Promoted Listings Standard）

eBay后臺(tái)將推出新的活動(dòng)管理界面，即促銷看板（Campaign Dashboard），賣家可以使用篩選條件來(lái)查看每個(gè)廣告活動(dòng)中的有效內(nèi)容以及需要改進(jìn)的內(nèi)容。賣家現(xiàn)在還可以直接通過(guò)促銷看板對(duì)活動(dòng)進(jìn)行更新。

第二，快速促銷刊登（Promoted Listings Express）

PLE是用于拍賣式刊登的廣告工具，eBay 已支持該功能的使用，且eBay后臺(tái)還增加了報(bào)告功能，稍后會(huì)提供給賣家查看。

第三，高級(jí)促銷刊登測(cè)試版（Promoted Listings AdvancedBETA）

eBay在引入廣泛匹配關(guān)鍵詞定位功能后，賣家的物品刊登將更頻繁地出現(xiàn)在相關(guān)買家的面前。eBay致力于通過(guò)引入否定詞組匹配關(guān)鍵詞定位功能，讓賣家更好地控制何時(shí)不會(huì)出現(xiàn)物品刊登。

不管是 PLS 還是 PLA，全部的功能，都是可以通過(guò)數(shù)字酋長(zhǎng)eBay批量上架刊登工具ERP 來(lái)進(jìn)行設(shè)置和管理，還可以通過(guò)數(shù)字酋長(zhǎng)eBay批量上架刊登工具ERP 精準(zhǔn)查看廣告數(shù)據(jù)詳情。

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其他更新

除了以上三大功能的更新外，eBay 還有一些其他的小更新，詳情如下：

第一，可查看回頭客指標(biāo)

即在訂單或議價(jià)單中，能看到這個(gè)訂單是否是回頭客下的單，有助于賣家更進(jìn)一步掌握消費(fèi)者買家的偏好和購(gòu)買習(xí)慣，有針對(duì)性地對(duì)此類買家進(jìn)行促銷，比如可使用 coded coupon 的功能，為該賣家發(fā)放優(yōu)惠券，刺激消費(fèi)等。

（PS：eBay 對(duì)于回頭客的定義是，指自當(dāng)前日期起2年內(nèi)從賣家那里購(gòu)買了兩個(gè)或以上訂單的買家。）

第二，Listing 界面更新

在eBay的app客戶端上，支持視頻播放，圖像面板增加了45%，圖片欄增加分頁(yè)點(diǎn)，可滑動(dòng)查看其他圖片，且所有圖片可以網(wǎng)格視圖進(jìn)行顯示，這樣買家就可以一鍵查看所有圖片了。在桌面端，eBay 也同樣支持視頻播放，還增加了單擊放大圖像及懸停放大圖像欄的功能。另外，從今年1月31日起，eBayListing的購(gòu)買歷史界面，顯示的價(jià)格，講支持以歷史匯率顯示，并包含增值稅(VAT)。

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第三，eBay 店鋪界面更新

eBay 支持賣家直接在后臺(tái)管理界面對(duì)店鋪進(jìn)行訂閱管理，還可以添加訂閱提醒?？稍O(shè)置精選類別，即Featured Categories，并在店鋪界面上顯示 6 個(gè)店鋪分類；還可以設(shè)置精選物品刊登，即Feature your listings，并在店鋪界面上方顯示 4 行精選物品，每行至多 6 個(gè) Listing；另外還可以上傳店鋪視頻，即 Store Video，主要用來(lái)展示店鋪特色。詳細(xì)使用，可直接進(jìn)入eBay 后臺(tái)店鋪管理界面操作設(shè)置。

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另外，針對(duì)于Listing 或店鋪視頻的上傳和存儲(chǔ)，都可通過(guò)數(shù)字酋長(zhǎng)的視頻庫(kù)來(lái)使用，一鍵上傳，等待eBay 的審核結(jié)果，審核成功，視頻即可被使用與 Listing 或店鋪?lái)?yè)面上。

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除了 eBay 小視頻的上傳外，數(shù)字酋長(zhǎng)eBay批量上架刊登工具ERP 系統(tǒng)還支持 eBay 平臺(tái)的刊登。從其他平臺(tái)搬家到 eBay，可通過(guò)信息采集直接獲取產(chǎn)品信息，稍作編輯即可刊登到 eBay 店鋪，在刊登時(shí)，支持一鍵批量刊登至多賬號(hào)店鋪多站點(diǎn)，一鍵鋪貨成多條 Listing，還可直接在線批量維護(hù)修改 Listing 的價(jià)格、標(biāo)題、圖片、屬性、運(yùn)費(fèi)等一系列信息。

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當(dāng)Listing有訂單時(shí)，還可直接在訂單板塊一鍵處理訂單和回復(fù)客服消息，操作簡(jiǎn)單方便易上手，大大提升了 eBay 運(yùn)營(yíng)人員的工作效率。數(shù)字酋長(zhǎng)eBay批量上架刊登工具ERP 的刊登功能非常完善，是目前市面上對(duì) eBay 平臺(tái)功能支持非常完善的系統(tǒng)，有 eBay 官方的認(rèn)證，是每一位 eBay 賣家的不二選擇。