踐行以人為本初心 沃爾沃的上半年都做了什么?
眾所周知,2022上半年受疫情等不可抗因素的存在,始終困擾著汽車行業(yè)的發(fā)展。面對著急需破局的緊要關口,沃爾沃再次祭出“安全”這張王牌,并通過多維度的方式帶給用戶、員工甚至是合作伙伴們關照。在競爭對手們紛紛時運不濟之時,沃爾沃又是怎么迎難而上并加快電氣化進程的?
保住基本盤 銷量穩(wěn)步增長 城市中心店在路上
眼下面臨著疫情、缺芯等不利因素,眾多車企都出現(xiàn)了銷量下滑的局面。那么,沃爾沃的表現(xiàn)又是如何的?危機四伏的情況下,向來給人以“安全感”的沃爾沃,這次安全嗎?令人意外的是,沃爾沃反倒是穩(wěn)住了陣腳,在保持競爭力的同時,甚至還迎來了小幅度的銷量增長。具體來看,上半年,沃爾沃面對競品重磅級新車上市及大量營銷動作,主力車型市占率表現(xiàn)穩(wěn)?。篨C90(+0.4%)、XC60(+0%)、S60(+0.8%),同比均實現(xiàn)了正增長,鞏固了市場地位。此外,在BEV方面,上半年銷量同比勁增139%,高于乘用車市場整體(98%)和豪華市場(42%),電氣化轉型穩(wěn)步推進。
不僅如此,當6月份疫情、政策向好后,沃爾沃便立刻調整了策略,同時推出相關的購置稅政策,并推動了其品牌業(yè)績的強勢反彈(環(huán)比63%,遠高于乘用車市場整體42%),銷量(16,272臺)排名超越雷克薩斯,位列豪華品牌第五。
銷量不斷晉升的同時,面對消費人群的改變與新零售形式的興起,沃爾沃又會怎么做?可以看到,沃爾沃正在開展并致力于打造城市中心店的新方式,進而為用戶提供就近、便捷、貼心、省心的服務。據(jù)悉,城市中心店正是沃爾沃對于長期商場實體零售業(yè)態(tài)的定義。
在沃爾沃的理解中,城市中心店不僅僅是傳統(tǒng)意義的汽車展廳,城市中心店還會定期邀請舉辦各類活動(運動健身、親子互動、生活品鑒、藝術創(chuàng)意等),讓人們在此處見面、休憩、開心,感受輕松、美好、安全的北歐生活方式。根據(jù)其規(guī)劃,預計到2022年底,沃爾沃汽車將開設25家城市中心店和1家直營店。
踐行以人為本初心 為員工、客戶、經銷商給以幫助
當困難來臨時,身為車企,該以何種方式平衡員工、客戶甚至是經銷商之間的鏈接,就顯得尤為關鍵了??蔀榇?,沃爾沃給出的答案便是:踐行“以人為本”的初心。
具體來看,從員工的角度出發(fā),沃爾沃方面率先做到了及時的物流周轉,且提供了四階段物資(生鮮蔬菜&咖啡西點&手推車),以確保員工身心狀態(tài)的穩(wěn)定。對于新員工,沃爾沃通過云入職的新形勢,讓更多新面孔在企業(yè)中找到歸屬感。
經銷商層面,沃爾沃為他們定期開展經銷商會議,通過透明溝通的方式,提振其眾人的信心。在隔離期間,沃爾沃對仍在崗堅守的注冊銷售顧問、認證技師以及服務顧問發(fā)放補貼,進而起到鼓舞團隊的效果。
至于最為關鍵的用戶,無論是售前端亦或是售后端,沃爾沃均通過大量的“關懷”,帶給消費者們以人性化的服務。針對售前,解封后的沃爾沃快速做出反應,僅2小時候就推出全系享受購置稅優(yōu)惠的金額加碼政策,以匹配國家所推出購置稅補貼政策。
最后說回售后,其三大守護分別延長了保修期、延保期和道路救援的服務。此外,沃爾沃方面甚至還對當前局勢做出了提前預判,這使得其備件數(shù)量大規(guī)模增長,并達成了超1個月的成果。
推動電氣化與可持續(xù)的進展 新平臺、新技術還會遠嗎?
拋開上述沃爾沃之于種種困難層面的重點動作,其廠商也并未減慢推動電氣化與可持續(xù)領域的進程。圍繞電氣化方面的轉型,沃爾沃不僅已經為全車系推出了新能源車型,對于未來,沃爾沃也給出了我們一份具體的時間表,根據(jù)計劃,其品牌將在2025年實現(xiàn)全面電氣化,屆時純電車型占比將達到50%,其余為混動車型。待到2030年之時,沃爾沃將一躍成為純電豪華車企。
產品端,沃爾沃的下一代純電汽車將會采用全新的SPA2平臺打造。與此同時,在未來十年間,沃爾沃旗下車型所搭載的電池,其能量密度預計將突破1000 Wh/L(700Wh/kg)的里程碑,并實現(xiàn)1000公里的實際續(xù)航里程。
然而,電氣化的進程開展還遠不止于此,全新的生產制造標準也是沃爾沃所看中的。今年3月28日,沃爾沃臺州工廠便宣布完成了100%電能碳中和的目標。至此,沃爾沃所有在華工廠都實現(xiàn)了綠電目標。其中成都工廠和大慶工廠是國家認證的“綠色工廠”。
而就在上個月的6月2日,沃爾沃汽車還直接晉升為了全球首家簽署SteelZero倡議的汽車制造商,其核心正是通過提升對無化石鋼材的需求,加速全球鋼鐵產業(yè)的碳中和轉型,以實際行動不斷降低碳排放。顯然,沃爾沃正在通過加入SteelZero方式,履行其2030年針對所采購的鋼鐵提出嚴苛的二氧化碳含量要求的承諾。
寫在最后:
不得不說,無論是安全亦或是以人為本的初心,二者均是沃爾沃95年來的品牌之本。針對2022年,沃爾沃寄希望通過以“安全感”的形式,帶給人們對于其品牌向上+轉型的決心。在全行業(yè)銷量下行的局面下,沃爾沃不僅穩(wěn)住了局面,對員工、用戶、經銷商加以更大的關懷,同時還在新零售端持續(xù)發(fā)力。伴隨著電氣化轉型的需要,沃爾沃讓我們看到了其變革的決心。完成破局后,或許“安全感”仍是沃爾沃日后帶給我們的第一印象。正是基于此,其也成為了沃爾沃汽車未來發(fā)展最堅實的基礎。