1.需要、欲望和需求
需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。
欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望。
需求是指消費者生理及心理的需求。這種需求是對有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。
三者關(guān)系密切。需要是市場營銷的起點,市場營銷無法脫離需要而形成。但市場營銷可以營銷消費者的欲望和需求。