? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

2021年開(kāi)局，全球經(jīng)濟(jì)仍然面臨諸多不確定因素，在不確定性中尋找新的潛能，不斷強(qiáng)大自身，是企業(yè)的必修課。微盟身處數(shù)字化時(shí)代的洪流中，致力于為商家提供數(shù)字化新商業(yè)解決方案，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴，這是一以貫之的使命，也是獲得長(zhǎng)期價(jià)值的核心。

過(guò)去一年里，微盟在數(shù)字化賽道高速發(fā)展，業(yè)務(wù)布局圍繞大客化、國(guó)際化、生態(tài)化戰(zhàn)略展開(kāi)，通過(guò)在垂直行業(yè)縱深發(fā)展、開(kāi)拓國(guó)際化業(yè)務(wù)和進(jìn)行生態(tài)布局等一系列動(dòng)作，向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮發(fā)出了最強(qiáng)音。

2月7日，微盟以線上直播形式舉辦了2021年度員工大會(huì)，微盟高管們對(duì)過(guò)去一年的業(yè)務(wù)發(fā)展做了總結(jié)思考，并向全體微盟員工分享2021年集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略方向。

?微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇：

微盟致力于幫助商家搭建DTC品牌直營(yíng)模式的數(shù)字基建，美國(guó)預(yù)計(jì)有1億消費(fèi)者通過(guò)DTC來(lái)完成消費(fèi)行為，目前網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中有43%通過(guò)DTC來(lái)完成。我們認(rèn)為未來(lái)在中國(guó)，會(huì)有越來(lái)越多的品牌將通過(guò)品牌官網(wǎng)及小程序的方式構(gòu)建私域流量，建立起跟消費(fèi)者的直接連接，可以預(yù)判中國(guó)DTC模式有望進(jìn)入爆發(fā)期。

過(guò)去幾年，微盟逐漸形成并清晰了三大戰(zhàn)略舉措，即大客化、生態(tài)化、國(guó)際化。大客化是2020年微盟最重要的戰(zhàn)略，并且效果顯著，通過(guò)收購(gòu)海鼎，實(shí)現(xiàn)了零售商業(yè)的全覆蓋；通過(guò)收購(gòu)雅座推動(dòng)了“三店一體”模式引領(lǐng)數(shù)字餐飲升級(jí)；微盟的生態(tài)化布局包括流量生態(tài)、開(kāi)發(fā)者生態(tài)和投資生態(tài)；微盟的國(guó)際化布局是全球性的，不僅服務(wù)于華人，未來(lái)所有國(guó)家和地區(qū)都有可能使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

2021年，微盟將從五大方向協(xié)同發(fā)力：深耕行業(yè)提升大客占比、升級(jí)全鏈運(yùn)營(yíng)能力、構(gòu)建開(kāi)放的生態(tài)、拓展云服務(wù)品類、加快國(guó)際化布局。

“微盟正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的風(fēng)口，我們希望為商家提供數(shù)字化新商業(yè)操作系統(tǒng)，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的引領(lǐng)者，2021，讓我們一起乘風(fēng)破浪！”

微盟集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官尹世明：

回顧2020年，我認(rèn)為危機(jī)帶來(lái)了機(jī)遇，疫情的影響面非常廣，但也加速了商家業(yè)務(wù)數(shù)字化的進(jìn)程；互聯(lián)網(wǎng)的反壟斷大幕已經(jīng)開(kāi)啟，也將有利于去中心化的商業(yè)發(fā)展。

2021年，微盟將通過(guò)構(gòu)建三大能力，來(lái)打破流量邊界和數(shù)據(jù)孤島。第一，拓寬流量的寬度；第二，深化數(shù)據(jù)的深度；第三，流量和數(shù)據(jù)的充分利用需要依靠運(yùn)營(yíng)來(lái)整合。微盟將通過(guò)TSO戰(zhàn)略，為客戶帶來(lái)生意增長(zhǎng)。

微盟希望實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變，一是全鏈路營(yíng)銷升級(jí)，打破營(yíng)銷和交易邊界；二是全渠道經(jīng)營(yíng)升級(jí)，打通跨平臺(tái)數(shù)據(jù)邊界；三是全流域連接升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公域和私域“合營(yíng)”。

“無(wú)窮大”是一種可能性，微盟TSO“全鏈路智慧增長(zhǎng)解決方案”負(fù)責(zé)將“無(wú)窮大”串聯(lián)在一起，T代表Traffic（流量），S代表SaaS（工具），O代表Operation（運(yùn)營(yíng)）。流量的核心是拓寬寬度，工具用于承接流量，運(yùn)營(yíng)則將二者以及數(shù)據(jù)串聯(lián)在一起，助力商家的生意增長(zhǎng)。

“2021年，向著陽(yáng)光一起生長(zhǎng)，陽(yáng)光就是這個(gè)市場(chǎng)，我們所處的賽道，不同階段它都會(huì)孕育出不同的產(chǎn)品和技術(shù)，我們要想好怎么運(yùn)用數(shù)據(jù)、流量，通過(guò)TSO服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，分享價(jià)值，一起生長(zhǎng)！”

微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒：

微盟發(fā)展的兩大引擎是精準(zhǔn)營(yíng)銷和智慧商業(yè)，未來(lái)的增長(zhǎng)更多是協(xié)同，微盟有非常多的寶藏等待我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)和探索，一起協(xié)同發(fā)展。

2020年，微盟SCG業(yè)務(wù)在直銷體系搭建、渠道行業(yè)化布局、大客銷售規(guī)模化、客成運(yùn)營(yíng)體系化等方面著重發(fā)力，整體人效和跨部門(mén)協(xié)同都顯著提升。

2021年，SCG業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局主要包含五方面：大客布局撬動(dòng)增長(zhǎng)、渠道生態(tài)協(xié)同發(fā)力、區(qū)域下沉塑造標(biāo)桿、客戶成功長(zhǎng)效增長(zhǎng)、國(guó)際賽道持續(xù)加碼，并將沿著行業(yè)化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向前行。

“對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，希望小伙伴們能圍繞著目標(biāo)、格局、思考、創(chuàng)新、協(xié)同、健康發(fā)展幾個(gè)關(guān)鍵詞努力，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知進(jìn)化，UP向上！”

微盟集團(tuán)總裁兼智慧營(yíng)銷事業(yè)群總裁游鳳椿：

2020年是精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)融合探索突破的一年，在持續(xù)保持行業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)行業(yè)營(yíng)銷鏈路創(chuàng)新，同時(shí)在TSO板塊，在組織協(xié)同和全鏈路營(yíng)銷探索上為2021年的發(fā)展提供了一定的經(jīng)驗(yàn)沉淀，我們將繼續(xù)深化智能投放和智能服務(wù)，并持續(xù)加碼短視頻和直播業(yè)務(wù)布局，將內(nèi)容創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展成為最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2021年，我們將促進(jìn)跨部門(mén)生態(tài)協(xié)同持續(xù)激發(fā)組織活力，構(gòu)建高效協(xié)同體系；通過(guò)跨平臺(tái)生態(tài)融合引入更多流量平臺(tái)，開(kāi)拓客戶服務(wù)邊界；持續(xù)推動(dòng)全鏈路營(yíng)銷創(chuàng)新；同時(shí)還將加碼生態(tài)服務(wù)投入，助力客戶實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同的增長(zhǎng)。

“在組織和心態(tài)方面，希望團(tuán)隊(duì)能夠做到：第一，開(kāi)放簡(jiǎn)單，坦誠(chéng)正直；第二，擁抱變化，對(duì)未知充滿敬畏；第三，不忘初心，保持持續(xù)奮斗的精神；第四，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”

?微盟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官黃駿偉：

過(guò)去一年著力與加強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)、能效建設(shè)和產(chǎn)研競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)。

神盾項(xiàng)目致力于實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性和質(zhì)量建設(shè)，在這個(gè)過(guò)程中我們有兩個(gè)抓手，第一，從工單和事故抓手倒推一系列的優(yōu)化和規(guī)范流程，2020年客戶工單數(shù)量明顯降低；第二，將安全放在首位，通過(guò)構(gòu)建多層次數(shù)據(jù)安全保障、智能化的安全運(yùn)營(yíng)、全天候網(wǎng)絡(luò)攻擊防御等立體安全保障體系，為客戶提供安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。

產(chǎn)品一直是微盟很重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以產(chǎn)研體系也圍繞著產(chǎn)品建設(shè)向行業(yè)化、客戶個(gè)性化兩大方向進(jìn)化，并從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)向生態(tài)驅(qū)動(dòng)方向?qū)崿F(xiàn)躍遷。

“此前微盟云更多是開(kāi)放平臺(tái)，是技術(shù)性項(xiàng)目，接下來(lái)我們將圍繞著微盟云進(jìn)行生態(tài)建設(shè)，吸引更多伙伴和我們一起發(fā)力，投入更多資源進(jìn)行微盟云平臺(tái)建設(shè)。”

微盟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官曹懿：

在過(guò)去這段時(shí)間當(dāng)中，我們注意到整個(gè)世界在發(fā)生改變，時(shí)代在發(fā)生改變，微盟正好乘著整個(gè)企業(yè)數(shù)字化、去中心化的浪潮乘勢(shì)而上內(nèi)外兼修。

2020年，微盟SaaS和精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)都保持了持續(xù)穩(wěn)定的高速增長(zhǎng)，在管理效率方面，人效也逐步提升，我們正處于行業(yè)的風(fēng)口，良好的業(yè)績(jī)也受到市場(chǎng)的青睞，與此同時(shí)，資本市場(chǎng)的認(rèn)可也給我們提出了更高的要求。作為年輕的新經(jīng)濟(jì)公司，微盟在快速增長(zhǎng)的過(guò)程中需要特別注意精耕細(xì)作，提高管理效率，并增強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)能力。

“對(duì)內(nèi)不斷提升管理效率，對(duì)外聚勢(shì)而為，相信在牛年，微盟一定能夠在企業(yè)數(shù)字化的浪潮中乘勢(shì)而上，乘風(fēng)破浪！”

微盟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席人力官費(fèi)雷鳴：

2020年，微盟在組織建設(shè)上面提煉為三個(gè)方面：通過(guò)鏈接員工的成長(zhǎng)和組織業(yè)務(wù)的目標(biāo)，推進(jìn)能力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工和組織兩者之間的共生；對(duì)價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行合理、客觀、公平的評(píng)估，并以此為標(biāo)桿對(duì)組織人才產(chǎn)生激勵(lì)；以社群化多樣化的文化生態(tài)，不斷夯實(shí)作為微盟一直踐行的文化土壤。

2021年組織能力和組織績(jī)效提升將圍繞組織氛圍、能力發(fā)展和人才激勵(lì)三個(gè)方面展開(kāi)。在組織氛圍上，實(shí)時(shí)保持上下戰(zhàn)略目標(biāo)和目標(biāo)的對(duì)齊，自下而上構(gòu)建組織內(nèi)聲音暢通的反饋，構(gòu)建整個(gè)公司以創(chuàng)新為導(dǎo)向的文化土壤。在能力發(fā)展上，用強(qiáng)班子、選苗子、架梯子三個(gè)抓手搭建科學(xué)的人才結(jié)構(gòu)，促進(jìn)組織能力發(fā)展和建設(shè)。在人才激勵(lì)上，推行OKR績(jī)效管理方式，激發(fā)員工活力和創(chuàng)造力。

“2020年是集團(tuán)三大戰(zhàn)略目標(biāo)提出的元年，2021年則是我們踐行戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵之年，讓我們一起攜手實(shí)現(xiàn)我們心中的夢(mèng)想，在微盟開(kāi)創(chuàng)新的事業(yè)平臺(tái)。”