一般企業(yè)購買決策人是公司老板或者是高管，但是絕對(duì)不能忽略一線銷售的體驗(yàn)，因?yàn)橘I來之后80%的時(shí)間都是銷售在用，他們才是銷售的主導(dǎo)人群。

所以說企業(yè)要選型時(shí)先要滿足一線銷售的需求，要讓一線銷售把產(chǎn)品用起來，再去看這款產(chǎn)品能不能滿足銷售管理者的需求；而不是管理者覺得這款產(chǎn)品不錯(cuò)，買了發(fā)現(xiàn)一線銷售用不起來，管理者難管理。這樣，浪費(fèi)錢不說，也是浪費(fèi)精力。

這里我建議：企業(yè)采購crm系統(tǒng)前，需挖掘企業(yè)需求點(diǎn)，梳理業(yè)務(wù)流程，再分析適合什么樣的產(chǎn)品。

當(dāng)自己知道軟件的真實(shí)需求，再找?guī)准液线m的產(chǎn)品試用，或是安排軟件商演示；根據(jù)適用的結(jié)果，再來做購買決策。

基于這樣的采購流程我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，CRM產(chǎn)品上線使用時(shí)會(huì)非常順暢，因?yàn)榇蠹业男枨蠖际且恢碌模痪€銷售沒有抱怨，管理者也能看到精準(zhǔn)的記錄。

因此合理的采購流程非常的重要，需貼合企業(yè)本身的業(yè)務(wù)流程來決定購買。企業(yè)購買CRM產(chǎn)品不僅僅是買了一個(gè)系統(tǒng)，也意味著新銷售流程代替了舊流程。正確的選擇產(chǎn)品會(huì)給企業(yè)帶來銷售業(yè)績(jī)的提升。