外賣(mài)“盜竊門(mén)”事件，引發(fā)眾怒，外賣(mài)平臺(tái)如何加強(qiáng)監(jiān)管？

近日，一起關(guān)于外賣(mài)被盜竊的新聞在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道，一名男生在點(diǎn)了4杯喜茶之后，很快就發(fā)現(xiàn)外賣(mài)被盜。

奶茶存放的位置

通過(guò)監(jiān)控，男生確認(rèn)盜竊者是一名研三學(xué)姐，并要求對(duì)方承認(rèn)偷竊。對(duì)方最終承認(rèn)了偷竊行為并賠償了83元。

此事引起了很多人的關(guān)注，對(duì)于什么樣的行為應(yīng)該受到懲罰還是受到輕罰，這已經(jīng)成為了公眾熱議的話(huà)題。那么，事情到底是怎么發(fā)生的呢？

據(jù)報(bào)道，男生點(diǎn)了4杯喜茶之后，將外賣(mài)放進(jìn)了外賣(mài)柜中。不到1分鐘，他就發(fā)現(xiàn)外賣(mài)不見(jiàn)了。

通過(guò)監(jiān)控視頻，男生確認(rèn)了外賣(mài)被一名穿著學(xué)生服，戴著口罩的女生盜竊。男生隨后與女生聯(lián)系，女生起初表示是誤拿。

但在男生質(zhì)問(wèn)下，女生最終承認(rèn)了偷竊行為，并支付了83元的賠償。

值得注意的是，女生在最初被質(zhì)問(wèn)的時(shí)候，曾經(jīng)試圖甩鍋給自己的男友，稱(chēng)自己是在男友的慫恿下偷竊。

這樣的行為更是引起了人們的憤怒。根據(jù)一些媒體的報(bào)道，有不少人對(duì)這種不道德的行為表示了強(qiáng)烈的不滿(mǎn)。

對(duì)于這起案件，男生并未要求更多的賠償，但要求學(xué)姐受到適當(dāng)?shù)奶幜P。

在接受采訪(fǎng)時(shí)，男生表示，他認(rèn)為這是一種惡劣的行為，應(yīng)該受到相應(yīng)的懲罰。

同時(shí)，他也表示自己沒(méi)有要求學(xué)姐支付更多的賠償金，只是希望學(xué)姐能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)起責(zé)任。

對(duì)于此事，學(xué)校方面也表示正在積極處理。該校研究生院的工作人員表示，學(xué)校會(huì)對(duì)學(xué)生處分情況和違紀(jì)情況作出通報(bào)。

該學(xué)院的官方新聞稿也宣稱(chēng)，學(xué)院將會(huì)積極配合學(xué)校的處理，依據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理。

外賣(mài)業(yè)務(wù)在過(guò)去幾年變得特別普遍。但是，隨著外賣(mài)業(yè)務(wù)的普及，圍繞著盜竊、投訴和違規(guī)等問(wèn)題也越來(lái)越多。由于外賣(mài)業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，這些問(wèn)題可能會(huì)直接影響外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展。

比如，2019年，李秉憲博士和Jingyi Liu研究發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)人會(huì)選用基于評(píng)價(jià)的篩選標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇外賣(mài)店，但是更容易受到廣告和外部評(píng)價(jià)的影響。

這個(gè)研究發(fā)現(xiàn)，

外部因素比內(nèi)在品質(zhì)更能影響消費(fèi)者點(diǎn)餐的決定。因此，如果外賣(mài)行業(yè)想要真正蓬勃發(fā)展，必須解決各種投訴和違規(guī)問(wèn)題。

在這種情況下，外賣(mài)平臺(tái)的管理和監(jiān)管也變得尤為重要。這也將是外賣(mài)平臺(tái)未來(lái)的一個(gè)重要方向，只有通過(guò)更好的監(jiān)管和管理，才能讓消費(fèi)者和商家更加信任外賣(mài)平臺(tái)，也才能讓外賣(mài)行業(yè)獲得更好的發(fā)展。