首先，看他的工作經(jīng)歷。入行時(shí)間、從事管理崗位的時(shí)間、換過幾次工作、在哪些企業(yè)任職以及取得了哪些成就和亮點(diǎn)等都是重要考量因素。此外，還需要了解之前員工和上級(jí)對(duì)他的評(píng)價(jià)，并獲取聯(lián)系方式。這個(gè)表格可以讓應(yīng)聘者提前填寫，真誠(chéng)是成功面試的關(guān)鍵。

其次，觀察他的回答內(nèi)容。例如：店長(zhǎng)或經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)哪些工作？具備哪些能力？如何與前廳部和技師部合作？最有收獲的事件是什么？新店如何做好準(zhǔn)備？老店又該如何提升呢？如果你想更專業(yè)地了解他，請(qǐng)直接問一下員工培訓(xùn)方法、團(tuán)隊(duì)PK內(nèi)容、拓客渠道以及經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)等方面。

大多數(shù)人可能無(wú)法順利回答所有問題，但通過這種方式可以看出他遇到問題時(shí)反應(yīng)度如何。

第三，在言談舉止方面也需要注意觀察。正邪看眉眼，真假看嘴唇，在坐姿動(dòng)作等細(xì)節(jié)上也能發(fā)現(xiàn)不同特征。例如一個(gè)滿嘴跑火車話語(yǔ)較多人的人，適合做外聯(lián)工作而不適合店務(wù)管理。

進(jìn)門后觀察待人接物態(tài)度也十分重要。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)在跟老板或總部人員交流時(shí)表現(xiàn)穩(wěn)定甚至略顯保守。

最后，實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)也非常關(guān)鍵。雖然給高額薪資可能吸引人才加盟，但建議從底層開始實(shí)習(xí)并進(jìn)行全方位考核（包括接待顧客、服務(wù)員工與組織事項(xiàng)執(zhí)行），同時(shí)還需考慮日常生活和文化認(rèn)同情況以及同事評(píng)價(jià)等因素，并根據(jù)打分結(jié)果來判斷是否適合公司崗位。

選錯(cuò)人將導(dǎo)致門店失敗, 因此以上四點(diǎn)都值得我們深思熟慮并且盡快采取行動(dòng)！如果您喜歡本文，請(qǐng)點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)分享給更多朋友們吧！