作者?/?佚名

來源?/?智齒科技

本篇導(dǎo)讀

獲客階段不僅做營銷，“售前服務(wù)”提供差異化競爭優(yōu)勢

各行各業(yè)都開始在客戶尚未付款之前，就為其提供具有一定價值的服務(wù)動作，以此作為自身與其他競爭者的差異點(diǎn)，增強(qiáng)潛客印象，降低成交門檻。

運(yùn)營階段不僅做服務(wù)，“售后再營銷”激發(fā)老客復(fù)購熱情

越來越多的企業(yè)開始著重運(yùn)作自己的「老客戶」，在為他們提供更好服務(wù)的同時，加大與他們觸達(dá)的頻次，同時對他們做有針對性的營銷，增強(qiáng)老客戶粘性及復(fù)購能力。

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