深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）作為一家北京客戶滿意度調(diào)查公司，近年來多次開展了滿意度調(diào)查項目包含了住宅客戶滿意度調(diào)查、寫字樓客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查、公共物業(yè)滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。

以下是一個簡單的客戶滿意度調(diào)查問卷示例，涵蓋了一些常見的方面。請注意，根據(jù)您的業(yè)務(wù)和調(diào)查目標，您可能需要進行進一步的定制和調(diào)整。

1.?整體滿意度： 請您對我們的產(chǎn)品/服務(wù)整體滿意度進行評分（1分：非常不滿意，5分：非常滿意）。

O?1 ??O?2???O?3 ??O?4 ??O?5

2.?產(chǎn)品質(zhì)量： 您對我們產(chǎn)品的質(zhì)量滿意嗎？

O?非常不滿意 O?不滿意 O?一般 O?滿意 O?非常滿意

3.?購買體驗： 您對購買我們產(chǎn)品/服務(wù)的體驗滿意嗎？

O?非常不滿意 O?不滿意 O?一般 O?滿意 O?非常滿意

4.?售后支持： 您對我們的售后支持滿意嗎？

O?非常不滿意 O?不滿意 O?一般 O?滿意 O?非常滿意

5.?溝通與響應(yīng)： 您認為我們的溝通和響應(yīng)速度如何？

O?非常差 O?差 O?一般 O?好 O?非常好

6.?價格合理性： 您認為我們的產(chǎn)品/服務(wù)價格與其價值相符嗎？

O?完全不符 O?不太符合 O?一般 O?比較符合 O?完全符合

7.?快遞和物流： 您對我們的物流和快遞服務(wù)滿意嗎？

O?非常不滿意 O?不滿意 O?一般 O?滿意 O?非常滿意

8.?您是否愿意繼續(xù)購買我們的產(chǎn)品/服務(wù)？

O?是 O?不確定 O?否

9.?您是否愿意向他人推薦我們的產(chǎn)品/服務(wù)？

O?是 O?不確定 O?否

這只是一個簡單的示例，專業(yè)的客戶滿意度調(diào)查問卷設(shè)計需要委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進行，如深圳滿意度咨詢有限公司。