老劉的三歲女兒被燙傷送往醫(yī)院，但是山路崎嶇，路不好走，加上路程有30公里，村里路況復雜，情急之下他打了110報警求助，假如你是一位民警，領導讓你處理此事，你怎么辦?

【尚優(yōu)解析】

1.表明工作的目標原則。

作為人民公仆，在接警的第一時刻我們應迅速處理、協(xié)調資源，盡自己最大的能力保護好維護好群眾的利益不受損害。

2.采取有效措施解決問題。

(1)安撫老劉情緒，并承諾他我們會立刻聯(lián)系相關部門出警，盡快幫他解決當前困境，希望他能配合我們。

(2)詳細詢問老劉關于他女兒燙傷的情況以及面積、當前所處的位置、車輛信息以及身邊有無燙傷類藥品，之后交予他一些燙傷的應急措施，并囑咐他耐心等待救援。

(3)立刻聯(lián)系領導報備此次情況，與此同時，安排專業(yè)的醫(yī)生通過視頻連接的方式對老劉女兒進行診斷以及初步指導。

(4)立刻安排出警，并聯(lián)系好交通部門協(xié)調路況，保障在出警中的順利，如果確實不能及時到達，那我會同步聯(lián)系好當?shù)氐男值懿块T，兩方協(xié)調，盡快為我們報警人員協(xié)調好資源，以來保障他們的權益。

(5)此事處理完之后，向領導匯報處理結果。

3.總結預防

(1)向村民傳授日常急救措施，讓此類事情發(fā)生造成的危害降低。

(2)提升自己的應急應變能力。