每天更新五個(gè)題目，有空的時(shí)候記得刷刷題。

（一）、在你所管理實(shí)施的一個(gè)購(gòu)物軟件研發(fā)項(xiàng)目中，因?yàn)楣芾韺臃浅？春眠@個(gè)項(xiàng)目，所以在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建之初，挑選了很多工作能力出眾的成員加入。但是在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)有幾名成員在工作過(guò)程中因?yàn)橄嗷ブg做事方法不同，總是處于沖突和爭(zhēng)論中，請(qǐng)問(wèn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在處在什么階段？

A.?規(guī)范階段

B.?震蕩階段

C.?成熟階段

D.?形成階段

【答案】：B
【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：塔克曼階梯。題干關(guān)鍵詞：總是沖突和爭(zhēng)論。

? ? ? ?震蕩階段：在本階段，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始從事項(xiàng)目工作、制定技術(shù)決策和討論項(xiàng)目管理方法。如果團(tuán)隊(duì)成員不能用合作和開(kāi)放的態(tài)度對(duì)待不同觀點(diǎn)和意見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)環(huán)境可能變得事與愿違。

? ? ? ?選項(xiàng)A：在規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始協(xié)同工作，并調(diào)整各自的工作習(xí)慣和行為來(lái)支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)學(xué)習(xí)相互信任。

? ? ? ?選項(xiàng)C：在成熟階段團(tuán)隊(duì)組織有序的工作，團(tuán)隊(duì)成員之間相互依靠，平穩(wěn)高效地解決問(wèn)題。

? ? ? ?選項(xiàng)D：在形成階段，團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識(shí)，并了解項(xiàng)目情況及他們?cè)陧?xiàng)目中的正式角色與職責(zé)。在這一階段，團(tuán)隊(duì)成員傾向于相互獨(dú)立，不一定開(kāi)誠(chéng)布公。

（二）、客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量很差。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)大部分的質(zhì)量問(wèn)題都是由某幾個(gè)原因造成的。項(xiàng)目經(jīng)理使用的是哪種工具？

A.?直方圖

B.?帕累托圖

C.?散點(diǎn)圖

D.?層級(jí)圖

【答案】：B

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：帕累托圖。

? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：大部分的質(zhì)量問(wèn)題都是由某幾個(gè)原因造成的。帕累托原理告訴我們，20%的原固導(dǎo)致了80%的問(wèn)題，所以，只要我們找到并解決了少數(shù)原因?qū)е碌膯?wèn)題，就能解決大部分問(wèn)題。

（三）、項(xiàng)目經(jīng)理管理一個(gè)游戲軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，此項(xiàng)目是一個(gè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。在協(xié)商獲取資源后，項(xiàng)目經(jīng)理了解到團(tuán)隊(duì)中會(huì)包含其他公司的成員，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)心這些成員不了解自己的角色和職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該怎么做？

A.?制定責(zé)任分配矩陣

B.?制定資源管理計(jì)劃

C.?制定資源分解結(jié)構(gòu)

D.?制定團(tuán)隊(duì)章程

【答案】：A

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：責(zé)任分配矩陣的作用。

? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：擔(dān)心團(tuán)隊(duì)成員不了解自己的角色和職責(zé)。應(yīng)該事先定好，團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)都應(yīng)該在責(zé)任分配矩陣中，所以選擇A更合適。

? ? ? ?選項(xiàng)B：資源管理計(jì)劃中其實(shí)也是有角色和職責(zé)的，但是責(zé)任分配矩陣展示項(xiàng)目資源在各個(gè)工作包中的任務(wù)分配，是更詳細(xì)的內(nèi)容，所以有A在選擇A更好，如果沒(méi)有A選項(xiàng)，B選項(xiàng)也是一個(gè)可選項(xiàng)。

? ? ? ?選項(xiàng)C：資源分解結(jié)構(gòu)是對(duì)資源的類別和類型進(jìn)行分類，與角色和職責(zé)無(wú)關(guān)。

? ? ? ?選項(xiàng)D：團(tuán)隊(duì)章程是團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，與團(tuán)隊(duì)成員的角色職責(zé)無(wú)關(guān)。

（四）、公司剛剛啟動(dòng)了一個(gè)復(fù)雜的大型項(xiàng)目。該項(xiàng)目涉及5個(gè)國(guó)家，將有2/3的團(tuán)隊(duì)成員分布在不同的國(guó)家或地區(qū)，而且許多團(tuán)隊(duì)成員還是兼職在項(xiàng)目上工作的。為了更好地管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，你應(yīng)該:

A.?準(zhǔn)備一份資源甘特圖

B.?編制一份團(tuán)隊(duì)資源管理計(jì)劃

C.?編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.?避免使用虛擬團(tuán)隊(duì)

【答案】：B

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：資源管理計(jì)劃。

? ? ? ?把團(tuán)隊(duì)資源管理計(jì)劃和實(shí)物資源管理計(jì)劃分開(kāi)來(lái)編制，這也是較常見(jiàn)的一種做法。選項(xiàng)A和C，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理可能有一定的作用，但不是最優(yōu)選項(xiàng)。選項(xiàng)D，虛擬團(tuán)隊(duì)有它本身的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單地避免使用虛擬團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)好的選擇。

（五）、你作為一個(gè)遮光簾制作項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，在管理團(tuán)隊(duì)成員時(shí)你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員可以決定自己的努力方向，無(wú)需過(guò)多約束。請(qǐng)問(wèn)，項(xiàng)目經(jīng)理使用的是以下哪種激勵(lì)理論？

A.?Y 理論

B.?雙因素理論

C.?需求層次理論

D.?X 理論

【答案】：A
【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)理論-Y理論。
? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)成員可以決定自己的努力方向，無(wú)需過(guò)多約束。Y理論認(rèn)為人是積極的，愿意進(jìn)步，愿意承擔(dān)責(zé)任：所以會(huì)積極主動(dòng)地決定自己努力的方向。?

? ? ? 選項(xiàng)B：雙因素理論把保健因素與激勵(lì)因素橫向并列。

? ? ? 選項(xiàng)C：需求層次理論強(qiáng)調(diào)低層次需求得到滿足之后，才會(huì)追求高層次的需求，把各種需求按層次縱向排列。?

? ? ? 選項(xiàng)D:X理論認(rèn)為人有消極的工作源動(dòng)力，認(rèn)為人之初，性本惡。

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你做對(duì)了幾個(gè)呢