銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢主要包括以下5個方面：

從過去的局部數(shù)字化轉(zhuǎn)型向全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變：2022年1月，中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導意見》，標志著中國銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是過去銀行自己主導的局部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而是向監(jiān)管部門推動的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變。銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型從重點關(guān)注客戶服務(wù)、客戶營銷的局部數(shù)字化轉(zhuǎn)型向全系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)、全鏈路的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括銀行業(yè)務(wù)的前、中、后臺等都要全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從過去的企業(yè)級數(shù)字化轉(zhuǎn)型向生態(tài)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變。銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過去一般以解決問題為導向，圍繞某個業(yè)務(wù)板塊或產(chǎn)品線實現(xiàn)重點突破，以自身的資源與能力服務(wù)于客戶，自身客戶資源也沒有向外部開放。未來的手機銀行將從過去的完全于自身客戶的一個工具向服務(wù)于更多用戶及銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)合作伙伴的生態(tài)型平臺轉(zhuǎn)變，以招商銀行為例，在2021年，招商銀行手機銀行APP就行全行業(yè)開放，引進外部理財機構(gòu)入駐招商銀行APP，建設(shè)自己的財富號，共同服務(wù)好招商銀行的客戶及用戶。

從過去的銀行公域營銷為主向銀行私域營銷為主轉(zhuǎn)變。銀行數(shù)字化營銷越來越受到重視，但在過去是以公域營銷為主，也就是借助一些大型互聯(lián)網(wǎng)平臺的流量開展營銷工作，隨著公域流量越來越貴，公域營銷活動的成本越來越高，銀行數(shù)字化營銷投入產(chǎn)出比逐步下降，這必將帶來銀行未來越來越看重打造自己的私域流量池，利用企業(yè)微信建立各類客戶服務(wù)微信群，如工資代發(fā)群、親子服務(wù)群等，以降低數(shù)字化營銷成本、提高客戶服務(wù)能力、提升客戶體驗及滿意度。

從過去的銀行IT系統(tǒng)外包為主向銀行IT系統(tǒng)自建或聯(lián)合共建為主轉(zhuǎn)變。銀行使用的各類IT系統(tǒng)數(shù)量非常多，有的銀行超過200套，但在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，各大銀行深刻認識到自建IT系統(tǒng)的重要性，特別是基于國家安全的重要性，銀行業(yè)正在深入落實信創(chuàng)改造，這將貫穿銀行科技發(fā)展全過程，更需要我國銀行業(yè)提升自身的技術(shù)實力，這也從客觀上要求銀行重視提升自身技術(shù)實力，從而實現(xiàn)更多的IT系統(tǒng)自建或聯(lián)合共建，特別是針對一些中大型銀行來說更是如此。

從過去的被動數(shù)據(jù)治理為主向銀行主動數(shù)據(jù)治理為主轉(zhuǎn)變。2018年下發(fā)的《銀行業(yè)金融機構(gòu)數(shù)據(jù)治理管理指引》中也提出了對銀行監(jiān)管數(shù)據(jù)治理工作的要求，提出了“銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當將監(jiān)管數(shù)據(jù)納入數(shù)據(jù)治理，建立工作機制和流程，確保監(jiān)管數(shù)據(jù)報送工作有效組織開展，監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)提升。2022年1月份下發(fā)的《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》同樣非常重視數(shù)據(jù)治理及數(shù)據(jù)要素潛能發(fā)揮，銀保監(jiān)會監(jiān)管報送模塊包括非現(xiàn)場監(jiān)管報表（1104）、客戶風險數(shù)據(jù)報送（部分銀行報送）、監(jiān)管數(shù)據(jù)標準化（EAST），這三類報表是銀保監(jiān)會對于銀行三個重要的監(jiān)管報送模塊，也幾乎覆蓋了金融機構(gòu)全部數(shù)據(jù)?？傮w來說，過去的很多數(shù)據(jù)治理工作是被動的，主要目的是為了滿足監(jiān)管數(shù)據(jù)報送要求，主要是開展監(jiān)管數(shù)據(jù)治理工作，而隨著銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，很多銀行已經(jīng)認識到必須開展全行數(shù)據(jù)治理工作，必須充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要價值和作用，從而主動開展全行數(shù)據(jù)治理工作，而不是被動應(yīng)對監(jiān)管要求。