現(xiàn)在很多家居企業(yè)都引入CRM客戶管理系統(tǒng)，不管是公告管理、庫(kù)存管理還是商機(jī)管理都有著很大的作用，但還是有不少企業(yè)不清楚CRM客戶管理系統(tǒng)具體有哪些功能，下面我們一起來(lái)詳細(xì)了解一下CRM系統(tǒng)的功能。

crm系統(tǒng)功能：

1、客戶信息化管理

融合紀(jì)錄公司各單位、每一個(gè)人所觸及的客戶材料開展統(tǒng)一管理方法，這包括對(duì)客戶種類的區(qū)劃、客戶基本信息、客戶手機(jī)聯(lián)系人信息內(nèi)容、公司營(yíng)銷人員的追蹤紀(jì)錄、客戶情況、合同信息等。

2、拜訪管理

這個(gè)功能會(huì)對(duì)客戶拜訪進(jìn)行定時(shí)提醒，并未用戶制定工作計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)推送日程消息提醒，能夠幫助銷售人員高效安排工作。

3、商機(jī)管理

講銷售商機(jī)做成漏斗可視化，幫助預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)以便管理。它能直觀地展示商機(jī)的動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)銷售結(jié)果，以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理管理。

4、數(shù)據(jù)管理

這個(gè)功能的數(shù)據(jù)看板可以生成簡(jiǎn)報(bào)，成交趨勢(shì)一目了然。用戶隨時(shí)查看商機(jī)跟進(jìn)情況，可生成圖表，查看銷售成交趨勢(shì)。