1.1運(yùn)維管理子系統(tǒng)??

1.1.1系統(tǒng)概述??

隨著高校智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展，無論是設(shè)備種類和數(shù)量，都日趨繁雜和龐大。如此規(guī)模的系統(tǒng)，如何保障安全運(yùn)行，給運(yùn)維帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工運(yùn)維，效率比較低，服務(wù)質(zhì)量無從考量，規(guī)范流程也比較粗放，很難知曉系統(tǒng)的可用率和穩(wěn)定性。很多系統(tǒng)建設(shè)完后沒有有效發(fā)揮作用，如何提高系統(tǒng)的使用效率是銀行安防管理系統(tǒng)在建設(shè)前后非常關(guān)注的問題。

智能運(yùn)維管理子系統(tǒng)支持采用智能分析、故障檢測和工作流引擎等技術(shù)，整合了視頻質(zhì)量診斷、錄像檢查和設(shè)備狀態(tài)檢測等功能，通過故障聯(lián)動(dòng)報(bào)警、故障流轉(zhuǎn)處理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等貼合用戶業(yè)務(wù)的功能，達(dá)到無人值守、規(guī)范管理、量化考核的目標(biāo)，從而最大程度的減少視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維的人力成本，提高運(yùn)行維護(hù)水平，保障系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行。

1.1.2需求分析??

1.1.2.1設(shè)備巡檢需求??

運(yùn)管維護(hù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)安防管理平臺(tái)各組成設(shè)備的狀態(tài)巡檢，支持的設(shè)備，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、攝像機(jī)、硬盤錄像機(jī)、NVR、報(bào)警主機(jī)、功能服務(wù)器等。

系統(tǒng)能夠根據(jù)預(yù)先設(shè)置的設(shè)備巡檢規(guī)則，進(jìn)行設(shè)備相關(guān)運(yùn)行信息的檢測。巡檢支持的相關(guān)信息包括：設(shè)備離線在線信息、設(shè)備屬性信息、設(shè)備配置信息、設(shè)備錄像狀態(tài)、設(shè)備硬盤狀態(tài)、攝像機(jī)視頻質(zhì)量、功能服務(wù)器服務(wù)運(yùn)行情況等。

1.1.2.2視視質(zhì)量診斷需求??

視頻質(zhì)量診斷需求是一種智能化視頻故障分析與預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)視頻圖像出現(xiàn)的雪花、滾屏、模糊、偏色、畫面凍結(jié)、增益失衡、云臺(tái)失控、視頻信號(hào)丟失等常見攝像頭故障、視頻信號(hào)干擾、視頻質(zhì)量下降進(jìn)行準(zhǔn)確分析、判斷和報(bào)警,系統(tǒng)按照診斷預(yù)案自動(dòng)對(duì)攝像頭進(jìn)行檢測，并記錄所有的檢測結(jié)果。

1.1.2.3錄像天數(shù)巡檢需求??

系統(tǒng)針對(duì)視頻存儲(chǔ)設(shè)備的錄像完整性進(jìn)行巡檢，從總天數(shù)、丟失片段等維度進(jìn)行高精度檢測，使得24小時(shí)的完整性一目了然。

平臺(tái)可以自動(dòng)同步設(shè)備錄像記錄，方便運(yùn)維人員查看設(shè)備的錄像情——同時(shí)可以根據(jù)錄像記錄，智能分析出當(dāng)天錄像情況。

1.1.2.4故障報(bào)修需求??

系統(tǒng)提供相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備報(bào)修情況錄入、跟蹤、問題流轉(zhuǎn)、結(jié)果反饋等流程管理，同時(shí)提供業(yè)務(wù)人員可以通過疑難點(diǎn)位的查詢列表，查看重點(diǎn)設(shè)備相關(guān)的故障信息。

1.1.2.5報(bào)表統(tǒng)計(jì)需求??

系統(tǒng)提供各種運(yùn)行分析和性能報(bào)告，管理人員能根據(jù)這些報(bào)告準(zhǔn)確評(píng)估整個(gè)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患和評(píng)估威脅，為視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的決策提供參考依據(jù)。

1.1.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)??

1.1.3.1設(shè)計(jì)思路??

智能運(yùn)維管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路總體采用分布式結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)從監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)獲取視頻信號(hào)（支持IPC、DVR、流媒體等數(shù)字視頻信號(hào)）后，系統(tǒng)利用運(yùn)維管理服務(wù)器完成智能運(yùn)維功能，利用運(yùn)維交互服務(wù)器完成用戶交互，利用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器存儲(chǔ)診斷結(jié)果和系統(tǒng)配置。依據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)狀況和部署規(guī)模、需求，上述各個(gè)服務(wù)可以采用一臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)，可以集中部署在監(jiān)控中心，或分布在各個(gè)分中心。

其中視頻診斷服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)接入數(shù)字視頻信號(hào)。視頻診斷服務(wù)器將診斷結(jié)果通過運(yùn)維服務(wù)器發(fā)送給用戶，并在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中記錄有關(guān)信息。用戶可以通過服務(wù)器頁面監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)，進(jìn)行信息查詢、統(tǒng)計(jì)，設(shè)置診斷預(yù)案，維護(hù)設(shè)備信息，進(jìn)行系統(tǒng)管理等各種操作。

運(yùn)維管理系統(tǒng)包括了一個(gè)規(guī)范和五大核心系統(tǒng)，即視頻診斷標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、IT綜合管理子系統(tǒng)、視頻診斷管理子系統(tǒng)、運(yùn)維管理子系統(tǒng)、報(bào)表管理子系統(tǒng)、配置管理子系統(tǒng)。

1.1.3.2總體拓?fù)鋱D

?

1.1.4系統(tǒng)功能??

1.1.4.1設(shè)備管理功能??

根據(jù)條件過濾所有設(shè)備的功能，并能夠查看每臺(tái)設(shè)備的明細(xì)。設(shè)備主要分為編碼器、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、矩陣設(shè)備、智能設(shè)備?？筛鶕?jù)關(guān)鍵字、設(shè)備編碼、在線狀態(tài)、設(shè)備類型、管理類型對(duì)設(shè)備進(jìn)行篩選，針對(duì)性的查看某類設(shè)備的情況。所有設(shè)備都與樹進(jìn)行了聯(lián)動(dòng)；在線設(shè)備可查看設(shè)備詳細(xì)信息。

?查詢：根據(jù)設(shè)備名稱、設(shè)備編碼、在線狀態(tài)、管理類型等條件進(jìn)行查詢

?增加：增加一臺(tái)設(shè)備，主要信息設(shè)備基本信息（設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱、設(shè)備類型、制造廠商、IP地址、管理類型、描述信息）、NETSDK基本信息（代理名稱、SDK端口號(hào)、SDK用戶名、SDK密碼）、SNMP信息（SNMP協(xié)議、SNMP端口、讀團(tuán)體、寫團(tuán)體）

?修改：只允許修改設(shè)備名稱、描述、SDK用戶名、SDK密碼

?查看，查看設(shè)備的詳細(xì)信息

?導(dǎo)出：導(dǎo)出查詢到的所有設(shè)備到Excel中

1.1.4.2報(bào)警管理功能??

管理系統(tǒng)中被管設(shè)備的報(bào)警信息，并通過數(shù)據(jù)列表、統(tǒng)計(jì)圖形及操作接口等方式進(jìn)行展示和業(yè)務(wù)交互。系統(tǒng)根據(jù)閾值或管理規(guī)則對(duì)各設(shè)備上報(bào)的報(bào)警信息進(jìn)行處理，然后產(chǎn)生報(bào)警。

報(bào)警按級(jí)別劃分，可以有：嚴(yán)重報(bào)警、主要報(bào)警、次要報(bào)警等，同時(shí)根據(jù)默認(rèn)規(guī)則和客戶自定義規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)分級(jí)等操作。

報(bào)警管理功能主要包括報(bào)警采集和過濾、報(bào)警入庫、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、報(bào)警確認(rèn)與轉(zhuǎn)發(fā)、報(bào)警查詢統(tǒng)計(jì)、報(bào)警配置管理等。系統(tǒng)通過圖形用戶界面展示報(bào)警信息，并通過豐富的業(yè)務(wù)接口提供報(bào)警相關(guān)的處理功能。

主要的相關(guān)功能有：

?報(bào)警的聲光提醒功能；

?報(bào)警事件的查詢、過濾、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能；

?報(bào)警事件的確認(rèn)、消除、刪除等功能；

?報(bào)警事件的聯(lián)動(dòng)，及相關(guān)配置功能；

1.1.4.3視頻質(zhì)量診斷功能??

系統(tǒng)按照診斷預(yù)案自動(dòng)對(duì)攝像頭進(jìn)行檢測，并記錄所有的檢測結(jié)果。用戶可通過客戶端對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，接收?qǐng)?bào)警，處理報(bào)警，查詢歷史信息，并可根據(jù)攝像頭所在區(qū)域、品牌、故障類型、故障嚴(yán)重程度等不同屬性進(jìn)行多種統(tǒng)計(jì)分析。

利用視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源的綜合管理與運(yùn)維，通過配置巡檢計(jì)劃，定期對(duì)監(jiān)控資源進(jìn)行信息采集，實(shí)現(xiàn)信息的展現(xiàn)與異常報(bào)警。通過以事件管理為中心的管理功能和流程，提高管理人員對(duì)設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)維能力。該系統(tǒng)提供完善的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、趨勢分析功能，并具備合理、完善、可靠、綜合、智能的配置、性能、故障、安全管理功能。為確保監(jiān)控管理的客觀性，應(yīng)采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息采集手段和管理協(xié)議，利用非被監(jiān)控管理設(shè)備廠商的監(jiān)控運(yùn)維管理系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。

視頻診斷服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)接入數(shù)字視頻信號(hào)。視頻診斷服務(wù)器將診斷結(jié)果通過服務(wù)器發(fā)送給用戶，并在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中記錄有關(guān)信息。用戶可以通過頁面監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)，進(jìn)行信息查詢、統(tǒng)計(jì)，設(shè)置診斷預(yù)案，維護(hù)設(shè)備信息，進(jìn)行系統(tǒng)管理等各種操作。

???視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)功能圖

主要功能如下：

?亮度分析：對(duì)視頻亮度進(jìn)行量化分析，對(duì)亮度過高的情況進(jìn)行報(bào)警

?清晰度分析：對(duì)視頻清晰度進(jìn)行量化分析，對(duì)視頻模糊的情況進(jìn)行報(bào)警

?顏色分析：對(duì)視頻顏色進(jìn)行量化分析，對(duì)視頻偏色的情況進(jìn)行報(bào)警

?噪聲分析：對(duì)視頻中噪聲幅度進(jìn)行量化分析，對(duì)視頻中噪聲過大的情況進(jìn)行報(bào)警

?條紋檢測：對(duì)視頻中條紋進(jìn)行檢測，對(duì)視頻中出現(xiàn)的較嚴(yán)重條紋進(jìn)行報(bào)警

?抖動(dòng)檢測：對(duì)視頻抖動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)測，并對(duì)抖動(dòng)幅度進(jìn)行量化分析

?視頻丟失檢測：對(duì)視頻丟失狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，出現(xiàn)視頻丟失時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)警

?低對(duì)比度：對(duì)視頻對(duì)比度進(jìn)行檢測，對(duì)出現(xiàn)的低對(duì)比度異?，F(xiàn)象進(jìn)行報(bào)警

?視頻丟失、視頻凍結(jié)、視頻遮擋和場景變化檢測響應(yīng)時(shí)間：<3秒

?其它視頻異常檢測響應(yīng)時(shí)間：<1秒

?檢測成功率：>90%

?視頻故障有：亮度量化分析、清晰度量化分析、顏色量化分析、條紋檢測、視頻丟失檢測、噪聲檢測等。

?視頻質(zhì)量診斷

?視頻質(zhì)量診斷主要監(jiān)控視頻的質(zhì)量狀況，并對(duì)診斷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成圖表和列表，亦可作為保修排障的依據(jù)。

?為了更好的展現(xiàn)視頻質(zhì)量診斷的統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果，需將診斷結(jié)果展示為柱狀圖和餅狀圖；兩種圖都按照視頻的異常類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，異常類型包括：清晰度、亮度、對(duì)比度、視頻遮擋、視頻抖動(dòng)、視頻凍結(jié)、視頻丟失、噪聲、場景變化、條紋、偏色。

1.1.4.4報(bào)修功能??

運(yùn)維系統(tǒng)提供報(bào)修功能，方便及時(shí)報(bào)修出現(xiàn)問題的設(shè)備，報(bào)修功能完全按照學(xué)校建設(shè)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)。

報(bào)修流程

?故障登記：使用單位（自動(dòng)、手動(dòng)）發(fā)現(xiàn)故障，填寫故障登記單

?電話、短信聯(lián)系：故障登記成功后，電話/短信通知管理部門

?故障核實(shí)：管理部門核實(shí)用戶填寫的故障登記單

?安排維修：管理部門確認(rèn)故障后安排維修人員維修

?故障反饋：維修人員處理故障后，維保單位填寫故障反饋單

?反饋確認(rèn)：管理部門、使用單位確認(rèn)維保單位成功修復(fù)故障

?報(bào)修結(jié)束：設(shè)備報(bào)修流程完畢

1.1.4.5統(tǒng)計(jì)分析功能??

對(duì)系統(tǒng)中的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)各狀態(tài)信息做一個(gè)綜合分析，以幫助用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維管理。主要包含視頻監(jiān)控系統(tǒng)所關(guān)心的設(shè)備健康狀態(tài)、硬盤狀態(tài)，視頻質(zhì)量診斷等信息的統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果可以作為后續(xù)業(yè)務(wù)流程的判斷依據(jù)。

硬盤狀態(tài)

?圖表主要從硬盤類型、硬盤故障的角度來展現(xiàn)

?硬盤類型統(tǒng)計(jì)圖包括讀寫驅(qū)動(dòng)器、只讀驅(qū)動(dòng)器、備份驅(qū)動(dòng)器或媒體驅(qū)動(dòng)器、冗余驅(qū)動(dòng)器、快照驅(qū)動(dòng)器

?硬盤故障統(tǒng)計(jì)圖包括硬盤正常、硬盤故障

?列表主要展現(xiàn)設(shè)備對(duì)應(yīng)的硬盤類型以及硬盤狀態(tài)，可以通過關(guān)鍵字、硬盤狀態(tài)來過濾查詢結(jié)果列表.

健康體檢

視頻監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備、服務(wù)的運(yùn)行的狀態(tài)，包括在線狀態(tài)、視頻狀態(tài)、硬盤故障、硬盤滿狀態(tài)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析圖表有設(shè)備健康狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖、設(shè)備在對(duì)線狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖、設(shè)備視頻狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖、硬盤滿狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖、硬盤故障狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖。

?設(shè)備健康狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖：按照視頻丟失、視頻遮擋、離線、硬盤滿、硬盤故障等類型統(tǒng)計(jì)所有存在異常的設(shè)備個(gè)數(shù)，并生成柱狀圖

?設(shè)備在線狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖：統(tǒng)計(jì)所有設(shè)備在線、離線狀態(tài)，并生成百分比的餅狀圖

?設(shè)備視頻狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖：按照視頻丟失、視頻遮擋、視頻正常等類型統(tǒng)計(jì)各個(gè)類型的個(gè)數(shù)，并生成餅狀圖

?硬盤滿狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖：統(tǒng)計(jì)設(shè)備的硬盤滿、硬盤剩余等狀態(tài)，并生成餅狀圖

?硬盤故障狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖：統(tǒng)計(jì)設(shè)備的硬盤正常、硬盤故障等狀態(tài)，并生成餅狀圖，統(tǒng)計(jì)圖表和詳細(xì)列表能隨樹的節(jié)點(diǎn)選擇的改變而改變。

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