大家好，我是regan，亞馬遜七年精品運(yùn)營(yíng)。賣家精靈結(jié)合AI進(jìn)行了新的功能更新，今天給大家?guī)?lái)如何利用新的評(píng)論分析功能幫助我們進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和Listing編輯。

一： 插件分析亞馬遜評(píng)論數(shù)據(jù)

1. 消費(fèi)者人群畫像

2. 產(chǎn)品使用場(chǎng)景分析

3. 未被滿足的購(gòu)物需求

4. 產(chǎn)品好評(píng)與差評(píng)點(diǎn)

5. 客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)

一： 插件分析亞馬遜評(píng)論數(shù)據(jù)

我們想要通過(guò)工具，或者說(shuō)是爬蟲軟件爬取亞馬遜商品評(píng)論數(shù)據(jù)時(shí)，其實(shí)目的就是想要通過(guò)分析亞馬遜評(píng)論里面的信息來(lái)幫助我們獲得一些改進(jìn)Listing以及幫助我們開發(fā)新品的靈感，那么現(xiàn)在賣家精靈工具改版后，接入了AI智能分析，可以直接幫助我們?nèi)プト≡u(píng)論數(shù)據(jù)的同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析工作，非常方便。

點(diǎn)擊賣家精靈查看分析：

需要注意的是賣家精靈和Shulex合作的智能評(píng)論分析（也就是顯示人群畫像與使用場(chǎng)景購(gòu)買動(dòng)機(jī)這些數(shù)據(jù)），只能抓取分析listing頁(yè)面前300條評(píng)論。如果要看更多評(píng)論的分析，需要前往Shulex官網(wǎng)。而賣家精靈原本的評(píng)論分析（評(píng)論星級(jí)占比評(píng)論統(tǒng)計(jì)）是可以抓取頁(yè)面全部評(píng)論并進(jìn)行分析的。

1. 消費(fèi)者人群畫像

我們以手鏈產(chǎn)品為例來(lái)教大家如何應(yīng)用分析這個(gè)工具：

首先第一點(diǎn)就是消費(fèi)者人群畫像，可以消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品的男士用戶占到了20%，女性占到80%。

得到我們主要的客戶群體數(shù)據(jù)，并且針對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行針對(duì)性的群體投放（適用于投放類似facebook廣告或者亞馬遜SD廣告）

另外像手鏈這款產(chǎn)品，女性用戶居多的話，那么我們就可以添加很多感性的一些內(nèi)容，比如說(shuō)在主圖里圖片以場(chǎng)景圖和使用效果圖為主：

其次在我們的五點(diǎn)描述里面也加入一些比較有趣的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，吸引更多的女性用戶：

如果說(shuō)我們的客戶是以男士用戶為主，那么就可以在主圖里面通過(guò)一些爆炸圖去展示產(chǎn)品的詳細(xì)數(shù)據(jù)指標(biāo)，同時(shí)在5:00描述里面去寫出來(lái)更加詳細(xì)的產(chǎn)品參數(shù)，這樣可以吸引男性客戶群體。

爆炸圖案例：

那么接著消費(fèi)者畫像里面還有除了人群特征之外其他的三種數(shù)據(jù)。

使用場(chǎng)景，使用地點(diǎn)以及行為這三種數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的產(chǎn)品所帶來(lái)的數(shù)據(jù)也是不一樣的。

2. 產(chǎn)品使用場(chǎng)景分析

以女士手鏈為例，使用場(chǎng)景的話主要用于派對(duì)和作為禮物，包括平時(shí)的穿著是占到了主要的使用場(chǎng)景。

使用地點(diǎn)主要是以派對(duì)為主，也是容易被當(dāng)作禮物的。比如說(shuō)母親節(jié)或者是情人節(jié)的時(shí)候，我們這一款產(chǎn)品就可以當(dāng)做禮物贈(zèng)送。根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)幫助完善我們的推廣計(jì)劃。同時(shí)也展示了一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，三個(gè)可以疊加起來(lái)佩戴，這點(diǎn)可以作為我們產(chǎn)品開發(fā)時(shí)的一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行。

3. 未被滿足的購(gòu)物需求

第三點(diǎn)的話是沒有被滿足的客戶需求

1. 產(chǎn)品款式有局限性，更適合青少年而不適合成年人。

2. 不能夠作為真正的珠寶，只能算是一種裝飾。

3. 對(duì)于成年人的手腕來(lái)說(shuō)實(shí)在是太大了

針對(duì)以上的需求可以在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)針對(duì)性滿足

1. 以變體形式做多款手鏈，可以同時(shí)覆蓋青年和成年人

2. 可以通過(guò)拉伸繩來(lái)符合不同手腕的粗細(xì)，并且客戶也可以自行裁剪長(zhǎng)度

4. 產(chǎn)品好評(píng)與差評(píng)點(diǎn)

在好評(píng)這邊的話，可以看到競(jìng)品的核心好評(píng)點(diǎn)：

1. 可愛設(shè)計(jì)，適合年輕女孩。

2. 物有所值，是以三件套進(jìn)行出售的。

我們可以將這些賣點(diǎn)都描述進(jìn)我們的五點(diǎn)描述里面，增加客戶對(duì)于我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

另外我們看到好評(píng)和差評(píng)里都有提到彈性，仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的彈性只能滿足一部分買家的需求，對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)是比較適配，但是成人的手腕就沒辦法佩戴，所以我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)可以著重考慮這個(gè)痛點(diǎn)。

5. 客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)

最后一個(gè)是購(gòu)買動(dòng)機(jī)購(gòu)買東西的話，可以看到里面是因?yàn)橛卸Y品屬性，比較適合派對(duì)和活動(dòng)才會(huì)被人所購(gòu)買，并且產(chǎn)品物有所值，在這個(gè)價(jià)格區(qū)間是比較合理的。

適合青少年的首飾也可以在任何場(chǎng)合下作為禮物贈(zèng)送，而且設(shè)計(jì)也比較漂亮，所以說(shuō)可以整合這些購(gòu)買動(dòng)機(jī)對(duì)我們的Listing里面重點(diǎn)體現(xiàn)這些要點(diǎn)，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。

6. 評(píng)論星級(jí)占比和評(píng)分統(tǒng)計(jì)

進(jìn)入到賣家精靈網(wǎng)站后有更詳細(xì)的評(píng)論分析，可以抓取所有的評(píng)論數(shù)據(jù)，通過(guò)星級(jí)占比可以看到產(chǎn)品是否有痛點(diǎn)，如果1-2星的評(píng)論占比過(guò)多的話，基本是產(chǎn)品有無(wú)法解決的痛點(diǎn)，而且還有很高的退貨率。 還可以篩選最近一段時(shí)間內(nèi)的評(píng)論看一下各個(gè)星級(jí)的占比。

7. 評(píng)論類型與型號(hào)統(tǒng)計(jì)

如果競(jìng)品多數(shù)是多變體的鏈接，那么可以一目了然的看到各個(gè)變體的評(píng)論數(shù)量，我們可以根據(jù)這個(gè)指標(biāo)來(lái)判斷產(chǎn)品的哪個(gè)顏色和尺寸是比較熱銷的，從而在剛開始上架產(chǎn)品沒有太多資金預(yù)算的時(shí)候針對(duì)性的上架變體。

8. 評(píng)論內(nèi)容統(tǒng)計(jì)

前面有提到過(guò)，賣家精靈可以抓取所有的評(píng)論數(shù)據(jù)，而且自動(dòng)匯總出現(xiàn)頻率比較高的關(guān)鍵詞，這些都是產(chǎn)品賣點(diǎn)與痛點(diǎn)的整合，以及可以一鍵下載評(píng)論并且自動(dòng)翻譯，還是比較方便的，省去了很多的運(yùn)營(yíng)工作。

亞馬遜干貨資料分享最后我把這些年做亞馬遜得實(shí)操經(jīng)歷和學(xué)員經(jīng)歷，以及一些亞馬遜常見玩法都整理了出來(lái)，想要學(xué)習(xí)亞馬遜得賣家，可以留言“亞馬遜資料”或者看我的主頁(yè)分享給你，希望可以幫你少走彎路。