伴隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，辦公室自動化即辦公自動化(OfficeAutomation,簡稱OA)正在迅速崛起，成為一門綜合性的新興技術(shù)。??

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辦公室是我們工作生活中隨處可見的基本的工作單位，同時又是最基本的管理工作場所。我們現(xiàn)在無論什么團(tuán)體，雖然各自的工作范圍不同、職能不同、服務(wù)對象不同，但就辦公室最基本的活動來說是基本類同的。它是將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能和現(xiàn)代化辦公結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，如excel、word、ppt等都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。? ?

　　在行政機(jī)關(guān)中，大都把辦公自動化叫做電子政務(wù)，企事業(yè)單位一般叫OA，即辦公自動化。通過實現(xiàn)辦公自動化，也就是說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，并且在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，然后實現(xiàn)提高決策效能的目的。