看過之前SPSSAU文章的同學(xué)相信已經(jīng)對每一部分的分析方法的使用和結(jié)果解讀非常清楚了，不過如果只盯住單個分析方法死命鉆研很容易進(jìn)入死胡同，理解方法固然重要，但同時也要從整體角度全面的進(jìn)行設(shè)計分析。接下來本文就針對量表類問卷設(shè)計和分析思路以及注意事項進(jìn)行說明。

1使用量表的目的

在問卷設(shè)計中常把量表題設(shè)計為核心題項，原因是量表題可以將被調(diào)查者的回答轉(zhuǎn)換成數(shù)字用于編碼。經(jīng)過量化處理后的數(shù)據(jù)，更方便進(jìn)行統(tǒng)計分析，相比非量表題，可以使用更多的分析方法，得到更精確的分析結(jié)果。

2量表類問卷的設(shè)計框架

正是由于上述原因，量表題已被廣泛的應(yīng)用于各類問卷之中，包括影響關(guān)系研究，中介或者調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)，指標(biāo)權(quán)重計算，細(xì)分市場研究等。量表類問卷從設(shè)計結(jié)構(gòu)上看可以分為六部分，分別是篩選題項，樣本基本背景信息題項，樣本特征信息題項，樣本基本態(tài)度題項，核心研究變量題項和其它題項等。

(1) 篩選題項。如果研究中需要進(jìn)行樣本篩選，需要將此類樣本篩選題項設(shè)置在問卷前面部分，如果不需要進(jìn)行篩選，可忽略此部分題項。

例如，針對90后員工離職影響因素調(diào)查數(shù)據(jù)，明顯的研究樣本一定需要為90后，因此需要首先設(shè)置篩選題項，如果非90后樣本，即停止回答后續(xù)題項。

(2) 樣本基本背景信息題項。通常情況下，問卷中需要加入樣本基本信息題項(人口學(xué)統(tǒng)計學(xué)變量)，比如性別，年齡，學(xué)歷，月收入等題項，不同背景的樣本，可能對同樣一件事情有著不一致的態(tài)度，因此需要加入此類題項。

(3) 樣本特征信息題項。除樣本基本信息題項外，通常情況下還需要設(shè)計樣本基本特征信息題項，多數(shù)情況下，樣本特征信息題項為非量表類題目，通常情況下，研究人員核心思路并非針對樣本特征情況，因而此類題項的個數(shù)應(yīng)該較少，建議3~8個之間。

例如，研究題目為“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)態(tài)度影響因素研究”，則可以加入相關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)基本現(xiàn)狀特征題項，如當(dāng)前網(wǎng)購頻率情況，樣本網(wǎng)購的商品類目情況，以及網(wǎng)購消費(fèi)金額情況，網(wǎng)購消費(fèi)平臺情況等，用于深入了解樣本特征情況。

此類題項多為單選題和多選題，常見的統(tǒng)計方法是計算頻率(無法使用信度分析或者效度分析)，直觀展示各選項選擇情況。以及可以使用卡方分析進(jìn)行差異對比，對比不同類別樣本,比如不同網(wǎng)購消費(fèi)金額的樣本對于其余題項的態(tài)度差異。

(4) 樣本基本態(tài)度題項。除開樣本基本背景信息，樣本基本特征外，還可能涉及樣本基本態(tài)度情況題項，此類題項基本上均為非量表題項。通常情況下后續(xù)分析時會對其進(jìn)行頻率統(tǒng)計，以了解樣本的基本態(tài)度情況。

例如，研究者可以通過此類題項，了解樣本對于當(dāng)前網(wǎng)購的消費(fèi)態(tài)度，網(wǎng)購的前景態(tài)度，也或者網(wǎng)購平臺的態(tài)度情況等。

(5) 核心變量題項。此部分為量表類問卷研究的核心內(nèi)容，題量上最多，并且此部分通常情況下均為量表類題項。適用于各種統(tǒng)計方法，包括信度分析，效度分析，相關(guān)分析，回歸分析，因子分析，聚類分析等。

例如，研究“90后離職傾向影響因素”，具體影響因素上可分為以下五個方面，分別是薪酬福利、人際關(guān)系、工作本身、價值觀，成就發(fā)展和企業(yè)文化。明顯地，研究人員需要針對此五方面分別設(shè)計題項，每項因素可能由多個題項組成(建議每個最小維度由4~7個題項組成)，因此五項因素總共涉及題項約為28個。以及研究影響因素對于離職傾向(Y)的影響，自然還需要題項詢問樣本離職傾向態(tài)度。

(6) 其它題項。如果研究目的在于對樣本聚類，可將樣本細(xì)分為幾類，設(shè)計對應(yīng)題項用于收集某類樣本的態(tài)度情況，并且針對每類樣本提供個性化建議。

例如，消費(fèi)者對某類潛在新產(chǎn)品的選擇偏好情況，此時可以設(shè)計題項單獨(dú)問及某類潛在產(chǎn)品的需求偏好或者態(tài)度情況。研究人員基于這樣的思路，結(jié)合相關(guān)題項將樣本進(jìn)行聚類，并且設(shè)計一款新型霧霾保險產(chǎn)品，分析不同類別樣本對該產(chǎn)品的偏好差異，最終針對不同類別人群提供不同的保險產(chǎn)品選擇。

3量表類題項設(shè)計注意事項

（1）量表題項需要有參考文獻(xiàn)支持

量表題項設(shè)計需要有文獻(xiàn)參考依據(jù)，結(jié)合相關(guān)研究文獻(xiàn)參考進(jìn)行設(shè)計，或者直接借用相關(guān)文獻(xiàn)題項設(shè)計，不能隨意主觀設(shè)計題項，以免導(dǎo)致后續(xù)信度，效度不達(dá)標(biāo)。

（2）研究變量（或維度）對應(yīng)的題目數(shù)量是否合適

每個最小維度(方面)盡可能由4~7個題項去表示，避免后續(xù)分析過程中出現(xiàn)信度或者效度不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，并且每個維度由多個題項表示，可以更好的表達(dá)對應(yīng)維度(方面)的概念信息，更具說服力。

（3）研究影響關(guān)系，需要設(shè)計對應(yīng)因變量Y的題目

如果研究變量影響關(guān)系，即X對于Y的影響情況，需要有因變量Y的對應(yīng)題項，否則會導(dǎo)致后續(xù)無法進(jìn)行相關(guān)分析或者回歸分析的尷尬，比如研究工作滿意度的影響情況，題項中涉及到各個可能影響滿意度的因素對應(yīng)題項，但是并沒有體現(xiàn)樣本整體工作滿意度的題項，此類問卷無法進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析,無法使用回歸分析研究各類因素對于工作滿意度的影響關(guān)系。

（4）反項題正向處理

出于語言修辭的問題，有時一定需要使用反向題問法或者量表來源即有反向題，此種情況需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行重新編碼處理。如果并非必要，研究人員可以將反向題進(jìn)行正向處理。

如果對分析方法有任何不清楚的地方，可閱讀SPSSAU分享的數(shù)據(jù)分析文章SPSSAU教程01：統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)概念解讀等，或登錄SPSSAU官網(wǎng)幫助手冊進(jìn)行學(xué)習(xí)。