打開在線教育機構(gòu)的投訴平臺，筆者發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)用戶投訴都與退費問題有關(guān)，很多不法機構(gòu)會利用“優(yōu)惠、名師”等噱頭虛假宣傳，在線用戶被哄騙報名之后，就會陷入退費難的怪圈。為了避免這種情況發(fā)生，磨金石教育規(guī)范退費流程，并推薦大家報課之前多體驗免費課程，報課要謹慎。

磨金石教育解決“退費難”，推出多元化課程

如今，大部分正規(guī)的在線教育機構(gòu)都有可以免費體驗的在線試學(xué)課程，無需押金即可感受上課氛圍，消費者可以抓住這種免費入口，先適應(yīng)這種教育方式，再適應(yīng)教育內(nèi)容。以磨金石教育為例，自成立以來，累計為學(xué)員提供了包括平面設(shè)計、影視剪輯、AE特效、商業(yè)插畫等 多個門類的多節(jié)試學(xué)課，惠及互聯(lián)網(wǎng)上千萬人次的中青學(xué)員。試學(xué)課程能夠幫助學(xué)員事先了解課程內(nèi)容，增強學(xué)習(xí)信心。

據(jù)了解，磨金石教育全面保障學(xué)員隱私與安全，已獲得企業(yè)信用評價AAA等級。磨金石教育還專門推出了明確的退費機制。用戶繳納課程費用7日內(nèi)沒有成功開通課程服務(wù)的，可申請無條件退款，磨金石教育將全額退還用戶繳納的課程費用等等，通過APP與學(xué)員簽訂的學(xué)習(xí)協(xié)議，明確詳細列出了退費機制，讓學(xué)員報課更加安心。磨金石教育退費途徑可以通過以下方式聯(lián)系公司官方：

可以找自己班主任溝通提起訴求

可以撥打官方400-8010-835電話

可以搜索官方網(wǎng)站、APP進行在線咨詢

可以官方網(wǎng)站留言

磨金石教育解決“退費難”，售后服務(wù)完善有保障

在確定好自己的環(huán)境和心態(tài)都能夠適應(yīng)在線教育的課堂之后，還要確定平臺的教育資質(zhì)。以磨金石教育為例，所有教育資質(zhì)均采取公式的方式展示在平臺官網(wǎng)上。目前，磨金石教育已經(jīng)獲得ACAA教育認證中心以及AOTODESK國際認證中心，全面保障學(xué)員隱私與安全。除此之外，平臺的收費和退費流程都十分透明，簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議全部展示，消費者一定要仔細查閱。