從印象來(lái)看，似乎每一次全球性的大事件之后商業(yè)社會(huì)、人類(lèi)文明層面就會(huì)經(jīng)歷一次大重構(gòu)，而最近，全世界公認(rèn)的大事件或許就是疫情了。而在近日，筆者在同一位朋友聊天時(shí)，也感受到了疫情對(duì)一些規(guī)則的重塑。

朋友是河南某地級(jí)市開(kāi)發(fā)區(qū)招商部門(mén)的一位科長(zhǎng)，他談到馬上就是新一輪的“三個(gè)一批”活動(dòng)，而在“簽約一批”中，談的有好項(xiàng)目，但是對(duì)方集團(tuán)公司所在地市有病例出現(xiàn)，不能做來(lái)隨時(shí)來(lái)簽隨時(shí)走人，來(lái)了可能會(huì)很麻煩。因此，他開(kāi)始了解電子簽名。最后，他策劃的簽約預(yù)案也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目方的認(rèn)可。

項(xiàng)目簽約，其實(shí)只是疫情下各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的冰山一角。以電子簽名為代表的信息化工具，已然呈浪潮之勢(shì)重塑著許多舊的規(guī)則與習(xí)慣。

“被加速”的行業(yè)：引領(lǐng)指數(shù)型增長(zhǎng)的“倒逼效應(yīng)”

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，或許“倒逼”是最能驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)交易快速變革的力量了。

在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，綠色健康的生活方式出現(xiàn)，于是大量無(wú)糖飲料開(kāi)始風(fēng)靡；“五環(huán)內(nèi)”消費(fèi)紅利的殆盡，各行各業(yè)都開(kāi)始豎起下沉市場(chǎng)的大旗。

而且，這種被“倒逼”催生的潮流擴(kuò)張速度會(huì)非?？?。

由此我們可以看出，新的供給形式的鋪開(kāi)速度，與市場(chǎng)主體的“倒逼”力度有著很大關(guān)系。當(dāng)然了，這種倒逼的力量一定是來(lái)源于真正的痛點(diǎn)而非爽點(diǎn)。

以電子簽名為例，電子簽名的興起是多重浪潮疊加倒逼作用下的結(jié)果，這些力量來(lái)自社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政策等多方面，是一種剛需性的解決方案。就像吳伯凡老師在其《認(rèn)知方法論》中提到過(guò)的：大自然中的物種不過(guò)是針對(duì)環(huán)境的解決方案，或者說(shuō)，是在特定環(huán)境下給出的解決方案；進(jìn)化的過(guò)程是環(huán)境在問(wèn)題倒逼之下的迭代，這種創(chuàng)新引發(fā)兩個(gè)改變：客觀世界的改變和人認(rèn)知的改變。

然而很多時(shí)候，一種新的商業(yè)供給模式出現(xiàn)，人們下意識(shí)都會(huì)認(rèn)為它會(huì)有一些不成熟，亦或者是太快了讓人覺(jué)得不安。很多評(píng)論人喜歡用“野蠻生長(zhǎng)”予以冠之，可事實(shí)真是如此嗎？恐怕并不盡然。

從需求產(chǎn)生的角度來(lái)看，新冠疫情的出現(xiàn)加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，但需要注意的是，疫情從來(lái)不會(huì)憑空創(chuàng)造出某個(gè)新的事物，它起到的是激化某種趨勢(shì)的作用。電子簽名的出現(xiàn)毫無(wú)疑問(wèn)是時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志，它解放了繁瑣的流程和浪費(fèi)時(shí)間的行程。

從市場(chǎng)反應(yīng)的角度來(lái)看，一款“野蠻生長(zhǎng)”有不少瑕疵的產(chǎn)品（或者品類(lèi)）是不可能出現(xiàn)指數(shù)型快速成長(zhǎng)的現(xiàn)象級(jí)表現(xiàn)的，必然是罵聲一片。尤其是電子簽名所在的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，C端的消費(fèi)群體容易產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)，可能會(huì)被一些營(yíng)銷(xiāo)手段觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。但這一套在B端用戶群體上行不通，行就是行，不行免談。企業(yè)級(jí)用戶會(huì)更加理性，企業(yè)決策也有比個(gè)體決策復(fù)雜很多的流程，現(xiàn)在市場(chǎng)上的電子簽名產(chǎn)品幫助政府、企業(yè)們解決問(wèn)題了，所以快速成長(zhǎng)，因此而已。

從技術(shù)迭變的角度來(lái)看，電子簽名發(fā)展之“快”其實(shí)也符合大眾對(duì)技術(shù)發(fā)展的認(rèn)知。

在得到學(xué)習(xí)曹亞瑟解讀沙恩·斯諾《出奇制勝：在快速變化的世界如何加速成功》一書(shū)時(shí)，看到這樣一個(gè)變化案例分享：石油大亨洛克菲勒掙到10億美元用了46年。20世紀(jì)80年代的計(jì)算機(jī)巨頭邁克爾·戴爾用了14年躋身億萬(wàn)富翁俱樂(lè)部；比爾·蓋茨用了12年。雅虎的楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)·費(fèi)羅各自只用4年時(shí)間就賺了10位數(shù)。易貝創(chuàng)始人皮埃爾·奧米迪亞把這一紀(jì)錄縮短到三年。2000年后期，高朋團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（Groupon）的安德魯·梅森創(chuàng)下新紀(jì)錄，兩年。

事實(shí)也的確如此，有一個(gè)很多人認(rèn)同的說(shuō)法是我們今天使用的很多新技術(shù)都是在過(guò)去半個(gè)多世紀(jì)里，甚至是過(guò)去的十年里發(fā)明出來(lái)的。既然如此，我們看到科技落地的進(jìn)度是在加快的。如今電子簽名快速發(fā)展，其實(shí)也符合整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡，它發(fā)展的快是一種正常的快，而非揠苗助長(zhǎng)。

內(nèi)生性增長(zhǎng)引擎：“自洽”的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化藝術(shù)

電子簽名發(fā)展到底快些好還是慢些好？為了更好地打磨產(chǎn)品，是否需要主動(dòng)慢一些呢？從目前行業(yè)主流玩家表現(xiàn)出來(lái)的特征來(lái)看，或許并不需要去刻意慢下來(lái)。

首先是電子簽名企業(yè)在業(yè)務(wù)層面上足夠的“聚焦”。

在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的世界里，多元化是“主旋律”，我們看到越來(lái)越多的超級(jí)APP以及各種跨界布局就是最好的論證。而在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，聚焦才是王道。曾經(jīng)有人分析過(guò)，企業(yè)服務(wù)是美國(guó)獨(dú)角獸數(shù)量最多的領(lǐng)域，而這些獨(dú)角獸的共同點(diǎn)就是聚焦。畢竟一家企業(yè)的資源和精力總是有限的，將足夠的資源集中到其中一個(gè)目標(biāo)上來(lái)實(shí)現(xiàn)突破，所以才能夠“做好”，而不是簡(jiǎn)單的“做到”。

就像美國(guó)一些存在很久的企業(yè)服務(wù)巨頭，聚焦只是業(yè)務(wù)聚焦，聚焦自己的優(yōu)勢(shì)，然后通過(guò)市場(chǎng)需求去重新塑造業(yè)務(wù)，進(jìn)而保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，電子簽名市場(chǎng)現(xiàn)在的快速增長(zhǎng)是有效增長(zhǎng)。

商業(yè)生活需求的普遍化，造成與之相適應(yīng)的供給行為也普遍化，形成了一種基本的“社會(huì)基本供給行為”，這種需求是穩(wěn)定的，所以電子簽名市場(chǎng)的發(fā)展是穩(wěn)定的。而且，電子簽名近幾年的擴(kuò)張并不是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)下的增長(zhǎng)，不是被觸動(dòng)然后購(gòu)買(mǎi)。電子簽名企業(yè)們的客戶群體都是有效用戶，很多是因?yàn)橐咔榛蛘咂渌蛑鲃?dòng)尋求電子簽名企業(yè)合作，獲客成本相對(duì)較低。這種龐大有效的企業(yè)用戶群體，相當(dāng)于電子簽名企業(yè)社群，隨著社群活躍度的提升（企業(yè)客戶簽約活動(dòng)展開(kāi)），會(huì)不斷吸引更多的新的有效客戶群體，這是一種良性的增長(zhǎng)模式。因此，對(duì)于電子簽名市場(chǎng)而言，我們沒(méi)必要對(duì)他們的“快”有過(guò)多擔(dān)憂。

最后是動(dòng)態(tài)的視角和企業(yè)級(jí)客戶的合作慣性。

從擴(kuò)張的角度來(lái)看，電子簽名企業(yè)的擴(kuò)張，是基于SaaS系統(tǒng)的升級(jí)，是輕量級(jí)的。它不像之前真正野蠻生長(zhǎng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)、共享單車(chē)、百團(tuán)大戰(zhàn)、網(wǎng)約車(chē)大戰(zhàn)那般，屬于“重模式”的擴(kuò)張，電子簽名這樣的產(chǎn)品天然具備“快”的條件。

而且相對(duì)于硬件更新?lián)Q代的成本高難度大，軟件服務(wù)升級(jí)的實(shí)現(xiàn)其實(shí)要簡(jiǎn)單得多。從動(dòng)態(tài)的視角來(lái)看，從最早的企業(yè)SaaS服務(wù)產(chǎn)品到現(xiàn)在，每一細(xì)分領(lǐng)域不知經(jīng)歷了多少次的迭代升級(jí)了。對(duì)于電子簽名企業(yè)而言，最早的布局一定是“MVP”（最小化可行產(chǎn)品），先滿足企業(yè)用戶最痛的點(diǎn)，然后在這一過(guò)程中去不斷交流摸索，去準(zhǔn)確捕捉客戶群體的通用需求，并對(duì)需求進(jìn)行驗(yàn)證判斷，排除偽需求的可能，進(jìn)而對(duì)自己的最小化可行SaaS產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性地升級(jí)，這一過(guò)程同樣需要企業(yè)“快”，會(huì)讓企業(yè)客戶切實(shí)感受到軟件和服務(wù)的升級(jí)，這樣一來(lái)企業(yè)客戶穩(wěn)定性也大大增強(qiáng)，續(xù)費(fèi)的概率就會(huì)更高。

前期的最小化可行產(chǎn)品確實(shí)可以滿足絕大多數(shù)市場(chǎng)主體的需求，后期的變化是根據(jù)市場(chǎng)本身的變化決定的，這就是電子簽名產(chǎn)品發(fā)展的自洽邏輯。對(duì)于市場(chǎng)主體而言，更傾向于既有產(chǎn)品的升級(jí)，而不是另起爐灶，不容易被替代，這也需要玩家去做到“快”。所以說(shuō)，快人一步、唯快不破才是電子簽名紅利期企業(yè)該有的態(tài)度。

?電子簽名企業(yè)的運(yùn)氣是好的，遇到了這樣一個(gè)對(duì)他們特別好特別有利于成長(zhǎng)的時(shí)代。當(dāng)然了，對(duì)于玩家而言，快速發(fā)展的紅利固然是好，可這只是“天時(shí)”條件，自己也得有本事抓住才行，要想獲得成功，得有真本事，有能力利用現(xiàn)代社會(huì)提供的快速上升管道實(shí)現(xiàn)晉級(jí)。

機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，同樣是最小化可行產(chǎn)品，不同底蘊(yùn)企業(yè)的產(chǎn)品輸出能力定然有所區(qū)別。這就是“等風(fēng)口”玩家和“追風(fēng)口”玩家之間的差異，有的布局電子簽名好多年了，比如e簽寶，2002年就成立了，法大大是2014年成立，契約鎖則是2016年成立的，時(shí)間都在疫情前好幾年。這類(lèi)企業(yè)經(jīng)過(guò)幾年甚至幾十年的布局往往更了解市場(chǎng)需求，做出的產(chǎn)品自然更接地氣，未來(lái)有能力做到“自恰”。有的公司就成立一年左右，給人的感覺(jué)就好像是為了追風(fēng)口搶紅利，很難推出另更多人滿意的MVP。

所以說(shuō)，電子簽名市場(chǎng)的“快”，得益于技術(shù)的快速進(jìn)步，市場(chǎng)的迫切需求，以及玩家們的充分準(zhǔn)備，這幾方面都滿足了，行業(yè)步子走的快一些又如何呢？