scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)收到很多企業(yè)的青睞，其原因還得歸因于該系統(tǒng)的功能，下面我們一起來分析一下scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)的功能有哪些？微信營銷scrm系統(tǒng)的作用都是什么?

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一、scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)的功能

企微scrm智能系統(tǒng)具有會話存檔、智能側(cè)邊欄、統(tǒng)計管理等功能。

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1、智能側(cè)邊欄

scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)可以對不同的回復(fù)素材進(jìn)行分門別類的管理，幫助客服人員提升回復(fù)效率、提升回復(fù)質(zhì)量，該側(cè)邊欄還能構(gòu)建清晰的客戶畫像，幫助企業(yè)分析客戶數(shù)據(jù)，促進(jìn)訂單的快速成交。

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2、會話存檔

當(dāng)企業(yè)開通會話存檔的功能后，與客戶之間的文字交流、語音溝通、圖片、視頻、轉(zhuǎn)賬、消息撤回等都有記錄。

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3、管理統(tǒng)計

企微的scrm系統(tǒng)系統(tǒng)后臺可以記錄員工與客戶的各類數(shù)據(jù)，像客戶增長了多少、與客戶交流了多長時間等，還可以方便管理層了解員工的工作完成進(jìn)度

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二、微信營銷scrm系統(tǒng)的作用

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微信營銷scrm系統(tǒng)能幫助企業(yè)全方位的了解客戶、智能營銷智能化、提升客戶的滿意度與忠誠度等等。

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1、全方位了解靠客戶、提供360°的客戶視圖

點鏡微信營銷scrm系統(tǒng)能主動幫助企業(yè)管理、跟蹤企業(yè)所有的客戶信息。

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2、營銷智能化與自動化、問題處理快速

微信營銷scrm系統(tǒng)能有效的、合理的管理整個銷售團(tuán)隊，幫助異地銷售部門實現(xiàn)產(chǎn)品信息共享，為企業(yè)建立一條順暢的工作流程，縮短銷售人員的訂單成交周期，提升有效銷售效率。

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3、專注與客戶維護(hù)、抓住機(jī)遇

企業(yè)scrm管理系統(tǒng)能為企業(yè)收集來自不同渠道客戶的信息，像郵件地址、聯(lián)系方式等，然后進(jìn)行統(tǒng)一記錄，方便員工后期查看。

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對于企業(yè)scrm管理系統(tǒng)這邊推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。