RPA對企業(yè)業(yè)務的影響比以往任何時候都大。自動化的應用領域早已不再局限于一個業(yè)務流程或單一區(qū)域，而是逐漸向各個業(yè)務部門擴展。RPA可以簡化并提升從前臺到后臺的各種功能，但RPA的滲透率仍有較大的上升空間。

盡管企業(yè)在應用RPA的實例不斷增長，但是在后臺任務自動化、智能決策和應付賬款等方面，其應用率仍低于其他業(yè)務。

眼下，企業(yè)正在積極尋求將RPA應用到更加大量、更為復雜密集的業(yè)務流程中，基礎的自動化服務已無法滿足企業(yè)用戶的需求。因此，大多數(shù)客戶在選擇RPA產(chǎn)品時，除了傳統(tǒng)自動化功能外，更看重它與其他技術的搭配。

RPA戰(zhàn)略：為企業(yè)提供持續(xù)價值

在未來的自動化戰(zhàn)略中，企業(yè)的采購習慣正在發(fā)生改變。如果想達到最佳ROI和自動化收益，需要將多種自動化解決方案相結合來實現(xiàn)技術上的互補。集成多種自動化解決方案，可提高數(shù)字化轉型的成功率。

企業(yè)要想實現(xiàn)大規(guī)模的成功，其關鍵因素包括如何將RPA整合到更廣泛的數(shù)字轉型戰(zhàn)略中，與流程治理保持一致，獲得關鍵利益相關者的支持，持續(xù)不斷的流程優(yōu)化。

其他成功因素還包括，與IT和外部合作伙伴持續(xù)深入的合作，開發(fā)RPA自動化和流程優(yōu)化方面的專業(yè)知識，明確治理和運營模式，IT架構和基礎設施的集中框架，以及與利益相關者的溝通和變更管理。

事實上，大部分決策者已經(jīng)非常清楚RPA的概念、作用和收益?，F(xiàn)在他們正將RPA納入組織的發(fā)展戰(zhàn)略中，并使其成為重要的一員。自動化將越來越仔細地規(guī)劃、建模和設計，以提供持續(xù)的價值和規(guī)模上的彈性。

目前，組織的業(yè)務中充斥著越來越多的非結構化數(shù)據(jù)業(yè)務。如果希望將這些業(yè)務實現(xiàn)自動化，就需要將更多的智能化技術、業(yè)務規(guī)則和RPA相結合使用。

RPA標準：一個深入的思考

企業(yè)應該如何選擇RPA平臺、產(chǎn)品，需要有一個詳細的思考，并且還要對RPA進行更為明智的評估。一些大型企業(yè)環(huán)境復雜，對RPA的成功運營和擴展能力有著較強的要求。在這些環(huán)境中，比起RPA的實施速度，安全性、穩(wěn)定性、靈活性來得更為重要。

對此，選擇RPA廠商或供應商所考慮的標準、覆蓋范圍將更為廣泛。這其中包括：所需的總體編碼水平、概念驗證后的價值驗證、可擴展性潛力、協(xié)作潛力、機器人能力、總體安全性和可審計性能力等等。

這些標準或要素將比以往顯得更加重要，足以幫助企業(yè)更清楚地了解當前RPA市場環(huán)境，最大程度降低選擇的風險，并避免長期存在的問題。

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