營銷大師阿爾·里斯曾有一句名言，“廣告是風(fēng)，公關(guān)是太陽”，借用伊索寓言里北風(fēng)和太陽的力量比拼，來突出公關(guān)的重要性。然而進(jìn)入自媒體和視頻化時代，傳統(tǒng)媒體影響力、關(guān)注度被不斷稀釋，加之企業(yè)對于短期銷量和轉(zhuǎn)化效果的追求，讓不少管理者，甚至公關(guān)從業(yè)者都產(chǎn)生疑問，未來企業(yè)還需要公關(guān)嗎？或者說新時期，我們該如何重塑公關(guān)傳播？

　　11月24日，360智慧商業(yè)直播輕分享欄目《超級營響力》邀請到美通社媒體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人趙莎進(jìn)行主題分享，解答了行業(yè)普遍存在的疑慮，基于對全球550名傳播高管的調(diào)研和60萬名記者的內(nèi)容分析，深度解析了2022年公關(guān)人必備的兩大能力，幫助企業(yè)通過有價值的內(nèi)容與媒體、公眾建立良好溝通，塑造更具競爭力的品牌。

　　下面我們將通過3個核心問題，總結(jié)本期直播的干貨內(nèi)容，Enjoy~

　　1、為什么說缺乏公關(guān)基本功，再多的營銷預(yù)算也可能白白浪費(fèi)？

　　趙：隨著技術(shù)的發(fā)展，媒介形式越來越多元，用戶獲取信息的形態(tài)和渠道也更加豐富，但是從本質(zhì)來看所有的信息傳遞都要回歸到內(nèi)容本身——新聞點上。由于現(xiàn)在很多營銷、市場從業(yè)者，新媒體運(yùn)營者缺乏基本的公關(guān)素養(yǎng)，導(dǎo)致花費(fèi)高成本進(jìn)行的傳播只是曇花一現(xiàn)，在短暫的轟轟烈烈、熱鬧非凡之后就轉(zhuǎn)瞬即逝了，既沒有給行業(yè)帶來有價值的觀點和思考，也對企業(yè)長期品牌的塑造無益。新興的自媒體渠道對企業(yè)傳播固然重要，但是也要基于公關(guān)思維、以內(nèi)容為核心，仔細(xì)甄選適合自己的發(fā)聲渠道。

　　超級營響力主理人李佼也表示，不論是toC還是toB的營銷人，都應(yīng)該有洞察行業(yè)“變”與“不變”的能力，媒介形式隨技術(shù)不斷變化，但它仍舊是內(nèi)容的傳播管道，好的內(nèi)容可以駕馭任何媒介渠道，獲得以小博大的傳播效果，每位營銷從業(yè)者都應(yīng)該將公關(guān)的基本功做扎實。我們也看到行業(yè)有不少營銷操盤者由于缺乏公關(guān)知識，使得花費(fèi)了大量資源策劃的事件營銷反而變成了輿情危機(jī)。特別是借助內(nèi)容種草、直播帶貨、效果廣告投放等營銷手段完成第一階段銷量增長的新消費(fèi)企業(yè)和網(wǎng)紅品牌，進(jìn)入第二階段想要將做強(qiáng)做大，一定要重視品牌公關(guān)建設(shè)，和權(quán)威媒體建立良好溝通，借助媒體的力量來打造長紅品牌。

　　2、如何與媒體建立信任關(guān)系，進(jìn)行有效互動？

　　趙：2022年美通社分析了全球近60萬名記者的報道內(nèi)容，得出結(jié)論，專業(yè)媒體記者比普通用戶生產(chǎn)的內(nèi)容平均的互動量要高出近3倍。其中越是專業(yè)領(lǐng)域的記者生產(chǎn)的內(nèi)容，所得到的信任度和互動就更多，例如在醫(yī)療行業(yè)這個數(shù)據(jù)是10倍。那么企業(yè)如何與記者建立真實、有效的互動關(guān)系？

　　第一，積極主動發(fā)聲，企業(yè)要學(xué)會如何正確為自己發(fā)聲，為記者提供有針對性的，具備明確傳播價值的報道線索；

　　第二，利用高層提供獨特的、高質(zhì)量內(nèi)容，在不確定時期，傳播中利用高層(C-Level)提供高質(zhì)量思想領(lǐng)導(dǎo)力，更有助于展示品牌的專業(yè)性，與媒體及目標(biāo)利益人群建立信任；

　　第三，透明度是關(guān)鍵，基于美通社22年對3800多位記者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，信任和尊重是記者最希望從企業(yè)得到的理想關(guān)系狀態(tài)。如果企業(yè)能夠一直保持透明度，為彼此提供價值，那企業(yè)、公關(guān)從業(yè)者完全可以和記者成為更好的合作伙伴；

　　第四、知己知彼，在和記者溝通時，我們要思考做什么能夠幫助到記者，讓他的工作變得更輕松，讓雙方的合作更愉快。比起媒體想要什么，真正的去了解記者“不想要什么”可能更重要，習(xí)慣站在記者的角度思考問題，才有機(jī)會和記者建立并保持合作伙伴關(guān)系。

　　3、缺少Big?News如何產(chǎn)出有傳播性的新聞稿？

　　趙：基于美通社近期的調(diào)研，有67%的全球受訪者表示，新聞稿仍是主要的媒體傳播工具。在大多數(shù)PR的認(rèn)知中，新聞稿需要“配套”Big News，比如企業(yè)制定新戰(zhàn)略、發(fā)布營銷Campaign、融資并購、CSR、線下活動、贏得榮譽(yù)等等。但是這些事件要么出現(xiàn)頻率低，要么預(yù)算高，那是不是就不要發(fā)新聞稿了？事實上，企業(yè)“新聞稿”不必僅限于“新聞事件”。

　　例如，結(jié)合社會熱點話題，引出企業(yè)相關(guān)內(nèi)容；在沒有新品推出時，以消費(fèi)新需求為傳播點；把握關(guān)鍵節(jié)點，結(jié)合社會熱點來輸出企業(yè)價值觀；挖自己的產(chǎn)品優(yōu)勢/設(shè)計理念/底層邏輯，產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品解讀類新聞內(nèi)容；關(guān)注內(nèi)部活動，持續(xù)“制造”企業(yè)聲音；各類預(yù)告類新聞稿，動態(tài)、活動預(yù)熱；啟動訪談、對話高層；輸出專業(yè)知識和價值等等，都可作為 “非事件類新聞”來豐富企業(yè)傳播的內(nèi)容儲備。

　　關(guān)于超級營響力：

　　“超級營響力”是由360智慧商業(yè)發(fā)起的系列直播欄目，聚焦?fàn)I銷人關(guān)注的熱點話題，每期前沿課題干貨分享，從宏觀經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)營銷玩法、優(yōu)秀案例拆解到實戰(zhàn)操作經(jīng)驗，多維度洞察新營銷、新消費(fèi)、新品牌，為企業(yè)提供更多營銷新思路。