企業(yè)微信scrm軟件有助于實現對企業(yè)客戶的統一管理，輔助銷售追蹤、記錄、獲取客戶資料、簽名、結帳，每個環(huán)節(jié)均可錄入系統。

　　客戶數據管理

　　企業(yè)微信scrm軟件可以幫助企業(yè)更好的管理客戶資料，建立客戶檔案。比如客戶的基本信息名稱、公司名稱、職業(yè)區(qū)域等，或客戶的動態(tài)信息，如咨詢記錄、購買記錄、售后記錄等，可以通過企業(yè)微信scrm軟件進行管理。根據業(yè)務情況進行變更和補充，隨時隨地更新客戶信息，保證全面了解客戶，更好的促進交易。

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　　進行客戶細分

　　建立完整的客戶檔案后，企業(yè)可以看到客戶的訂購時間、種類、數量、價格、訂購頻率等。詳細通過企業(yè)微信scrm軟件。根據這些數據的統計，企業(yè)可以判斷客戶價值，哪些客戶是一次性大宗消費者，哪些客戶是持續(xù)性消費者，哪些客戶意向高等，并分析客戶的消費習慣和消費心理，以便及時跟進，或者推出客戶感興趣的營銷活動。

　　持續(xù)性客戶關懷

成交客戶并不是銷售的結束，企業(yè)要做的是充分挖掘每個客戶的價值，讓每個客戶不斷為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。scrm提供智能提醒功能，可以幫助銷售團隊自動跟進客戶，在一些重要的日子(如節(jié)假日、客戶生日等維護客戶)。不僅如此，開發(fā)新客戶的成本遠高于維護老客戶。通過scrm照顧客戶可以防止客戶流失，并有助于增加產品和品牌的價值。

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scrm系統這邊推薦使用點鏡scrm.其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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