對于備考公職面試的考生來說，熱點的積累是必不可少的環(huán)節(jié)，

　　好的熱點產(chǎn)品是有著嚴謹?shù)倪壿嬁蚣艿?，養(yǎng)成熱點素材積累的習慣，可以幫助考生更好的完善底層邏輯和思維方法，在面對考官提出的問題時，能夠更加全面系統(tǒng)的對問題展開分析和研判，并提出具體可操作的實施方案。同時經(jīng)過我們深加工的熱點素材，語言風格和表達方式更貼近政府工作實際，能夠幫助考生更好的豐富語料庫，做到舉一反三、觸類旁通。

　　下面我們來一起看看這篇熱點吧?

　　星巴克使用過期食材

　　【熱點鏈接】

　　1.近日，有媒體曝光稱，兩家星巴克門店存在使用過期食材等問題，引發(fā)輿論熱議。又一家大品牌的問題曝光在了媒體臥底下，這不禁讓人疑問，為何頭部企業(yè)也經(jīng)不起食品安全臥底?媒體臥底報道指出，涉事星巴克門店的食材過期后仍繼續(xù)用，部分產(chǎn)品被人為篡改保質期。12月13日晚間，星巴克中國發(fā)布聲明稱，經(jīng)過調查，涉事門店確實存在營運操作上的違規(guī)行為，已閉店進行調查與整改，同時，中國內地所有星巴克門店將立即啟動食品安全標準執(zhí)行情況的全面自查。

　　2.事實上，星巴克“翻車”并不奇怪。這并不是星巴克首次被曝出食品安全問題。天眼查顯示，星巴克部分門店曾因食品問題被處罰。在互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺上，也有多名消費者曾投訴稱食用星巴克產(chǎn)品出現(xiàn)不適癥狀。問題早已出現(xiàn)，警鐘頻頻敲響，只是星巴克未引起重視，或者重視了但無力解決。

　　3.星巴克員工向記者解釋說，公司要考核門店的營業(yè)額和利潤率，如果食材成本花費過高，這些數(shù)據(jù)會不好看，所以盡管星巴克的規(guī)定嚴格，但執(zhí)行上仍存在問題。而中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江也表示，星巴克作為知名品牌，應該具有非常成熟的管理經(jīng)驗，出現(xiàn)如此低級的問題，說明管理上存在較大漏洞。

　　拿到如上的熱點我們應該如何分析呢?其實我們可以從背景、危害、原因、對策進行多角度分析。

　　1.背景

　　從胖哥倆、奈雪的茶到海底撈，餐飲行業(yè)的連鎖大品牌們不僅是行業(yè)內看齊的對象，也是消費者心中的“金字招牌”。然而，這些頭部企業(yè)卻未能經(jīng)得起媒體臥底監(jiān)督，被發(fā)現(xiàn)存在多重食品安全問題，令人咋舌。

　　食品安全是企業(yè)不能觸碰的底線。這個道理，適用于所有的餐飲企業(yè)。對頭部企業(yè)來說，更應該在公眾的“放大鏡”下，謹小慎微，認認真真抓好食品安全問題，履行對消費者的承諾，避免“動作走形”。

　　2.危害

　　(1)侵害消費者的合法權益。消費者花錢購買食品，理應買到安全的食品，但如今消費者購買到毫無保障的食品，不僅侵害了消費者的合法權益，也傷害了消費者的身體健康，嚴重者還會危機生命。

　　降低企業(yè)的品牌形象。對于企業(yè)來說，使用過期食材時，就是自毀品牌形象，不僅如此，還會降低消費者的信任度。

　　給社會營造了不良風氣。對于像星巴克這樣的大餐飲品牌來說，他們不重視食品安全的行為，勢必會給社會營造一股不良風氣。

　　3.原因

　　(1)門店考核機制不科學、不合理。企業(yè)考核門店的最重要依據(jù)是營業(yè)額和利潤率，如果食材成本花費過高，會直接影響門店的考核結果。

　　(2)政府監(jiān)管力度與違法成本有待提升。相關部門的監(jiān)督監(jiān)管頻次略低，給了企業(yè)違法機會;與此同時，對于違反食品安全法律的企業(yè)來說，可能是違法成本不夠高，使得他們不重視。

　　4.對策

　　(1)企業(yè)創(chuàng)新考核方式與加強內部管理。企業(yè)制定門店考核標準之時，應該在不觸碰法律紅線的基礎之上，創(chuàng)新多種考核標準;與此同時，星巴克內部應該定時定點地檢查或抽查自己門店內的食品安全，落實好星巴克企業(yè)自己的“金標準”。

　　(2)政府加大監(jiān)管，提高違法成本。每個城市的相關部門應該定期檢查、不定期抽查星巴克門店的食品安全，當然，也可以拓寬監(jiān)督渠道讓群眾共同監(jiān)督，比如可以設立企業(yè)投訴熱線，也可以在企業(yè)的微信公眾號、微博等設立投訴渠道，方便群眾進行反饋，打通內部與外部結合的投訴反饋渠道。與此同時，對于違反國家法律底線的企業(yè)應該依據(jù)法律加大處罰，提高企業(yè)違法成本，并且設立企業(yè)食品安全黑名單制度，將多次違反法律規(guī)定的企業(yè)列入黑名單，對企業(yè)形成有力的震懾。

　　學會了具體的分析角度，我們來看看這道預測題吧。

　　【知識運用】

　　近日，有媒體曝光稱，兩家星巴克門店存在使用過期食材等問題，引發(fā)輿論熱議。對此，你怎么看?

　　【評分要點】

　　(1)能夠認識到星巴克使用過期食材是一個負面現(xiàn)象，因此在表態(tài)時，可以用痛心、心痛、震驚等詞語進行表態(tài)。

　　(2)能夠正確認識星巴克使用過期食材的危害。如侵害消費者的合法權益;降低企業(yè)的品牌形象;給社會營造了不良風氣。

　　(3)能夠看到在星巴克使用過期食材的原因。如門店考核機制不科學、不合理;政府監(jiān)管力度與違法成本有待提升。

　　(4)能夠提出合理的對策。如企業(yè)創(chuàng)新考核方式與加強內部管理、政府加大監(jiān)管，提高違法成本。

　　面試的積累非一朝一夕，古語有云：“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。”你今天的付出辛苦，就是他日在考場上收獲的果實。成功的路上，國培愿與你一路同行，無畏風雨。