隨著社會的發(fā)展，人民生活水平得到顯著提高，但很多人在享受幸福生活的同時也迎來了諸多困惑，諸如生活好了之后的健康問題就讓人望而生畏。

我們不可否認(rèn)，對當(dāng)下多數(shù)人而言，一場重大疾病的降臨，往往會令我們的經(jīng)濟(jì)狀況陷入嚴(yán)重危機(jī)，甚至摧毀一個幸福家庭。

也正因此，水滴籌，作為一個免費(fèi)提供幫助的社會籌款平臺，在短短數(shù)年間，就擁有了極大的知名度，被人們認(rèn)為是公益機(jī)構(gòu)。

然而出乎眾人所料的是，水滴籌卻在今年上市，同時，相關(guān)負(fù)責(zé)人也直接言明，水滴籌并非慈善組織。消息一出，頓時引發(fā)公眾熱議。

01：上市破發(fā)遭質(zhì)疑

今年5月7日，水滴公司正式在紐約所掛牌上市，一舉成為“中國保險科技第一股”。

不過，其在上市首日就遭受破發(fā)的慘劇，原本發(fā)行價為12美元，但當(dāng)收盤之后，股價已跌至9.7美元，也因此，水滴公司的市值從最初的50億美元，僅剩下38億美元左右。

據(jù)了解，水滴公司原本計劃借助上市，籌集1億美元，并將其資金的一半，用來投入醫(yī)療保健與保險服務(wù)之中，而另一半，則用于研發(fā)及其它一般用途。

很顯然，從結(jié)果來看，水滴此次的資金募集，已經(jīng)出師不利，而與此同時，它的上市消息也引來了大量國內(nèi)用戶的質(zhì)疑和攻擊。

其中，有網(wǎng)友質(zhì)疑一家以公益籌款而聞名的平臺，究竟能夠靠什么業(yè)務(wù)進(jìn)行盈利？也有不少人，認(rèn)為水滴公司是在利用他人的愛心賺錢，該行為已經(jīng)違反了商業(yè)道德。

甚至于，有人直接開始攻擊水滴公司，認(rèn)為其初心已改，上市就是為了圈錢。

對此，水滴公司的CEO沈鵬表示，水滴籌作為一款大病籌款工具，其本身只是公司旗下的一項業(yè)務(wù)，并非是公益慈善組織，只不過提供的服務(wù)都是免費(fèi)的。

此外，楊光作為水滴公司的合伙人，也向公眾說明了水滴籌與公益組織的區(qū)別：

水滴籌平臺通過向大病患者提供免費(fèi)的幫助，讓其獲得籌款的途徑，而公益組織則是先向社會進(jìn)行籌款，然后再來分配籌集的資金，二者之間模式是不同的。

同時，針對很多人關(guān)于水滴公司盈利的質(zhì)疑，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)的收入主要依靠旗下的保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，雖然目前尚未實現(xiàn)盈利，但相關(guān)業(yè)務(wù)卻是在向前快速發(fā)展著的。

不過，即便水滴公司做出諸多解釋，但其股價依舊沒能振作起來，如今經(jīng)過三個月后，其股價已不足4美元，前景堪憂。

02：創(chuàng)立后爭議不斷

其實說來，水滴公司是一家很年輕的企業(yè)，在2016年由沈鵬創(chuàng)立。

創(chuàng)立僅幾個月，水滴互助與水滴籌便相繼上線，前者為會員模式，以繳納會費(fèi)來享受健康互助金，而后者則是針對大病患者，提供免費(fèi)的社會籌款服務(wù)。

此后，水滴公司的發(fā)展蒸蒸日上，只用了數(shù)年便成為了行業(yè)巨頭。據(jù)統(tǒng)計，截至2020年底，水滴籌已為170多萬的患者累計籌款370億，水滴互助的會員數(shù)量也超過1億。

然而在這個過程中，水滴公司并非一帆風(fēng)順，反而多次被爆出了負(fù)面消息。

早在2016年，水滴公司便因為稅務(wù)問題遭到行政處罰，被稅務(wù)所罰款2000元。

而在2019年，一段水滴籌業(yè)務(wù)員在醫(yī)院“掃樓眾籌”的視頻，在網(wǎng)上引起熱議，水滴公司的信任危機(jī)由此開始爆發(fā)。

此后，水滴籌更是被媒體曝光雇傭地推人員，在40個城市的醫(yī)院中引導(dǎo)患者發(fā)起籌款，這些地推人員完成一單后，將會得到100元左右的提成……

至此，水滴公司被網(wǎng)友質(zhì)疑“消費(fèi)他人同情來做生意”，同時受到質(zhì)疑，還有籌款平臺的審核機(jī)制。

新快報的暗訪記者，曾用一張偽造的病歷上傳至水滴籌與輕松籌，不料在一分鐘內(nèi)通過了審核，獲得了轉(zhuǎn)發(fā)籌款鏈接的許可。

此后一段時間內(nèi)，兩家平臺除了提示記者轉(zhuǎn)發(fā)鏈接，均未要求補(bǔ)充其它證明材料。

對此，水滴籌則表示，初步審核即便通過后，后續(xù)也依舊會有層層的追加審核，如果出現(xiàn)問題，籌款則會返還給捐款者。

然而，不少人卻表示懷疑，因為此前就已出現(xiàn)了一些相關(guān)事件。

在2019年4月，德云社的吳某因突發(fā)腦溢血而住院，吳家因此發(fā)起一百萬的籌款。可在之后，吳某卻被曝出擁有兩套房產(chǎn)與私家車，也因此，此次籌款被網(wǎng)友質(zhì)疑為“騙捐”。

同年6月，杭州女子為患癌父親在水滴籌發(fā)起捐款，并提現(xiàn)出8500多元，可不久，這名女子就在社交平臺曬出昂貴跑車與奢侈品，引發(fā)輿論熱議。

誠信是立人之本，在生活中的方方面面都不可缺失，尤其對水滴籌這樣的籌款平臺來說，便更是根基所在。然而，連續(xù)的丑聞，已讓其深陷“信譽(yù)危機(jī)”之中。

03：未來之路在何方？

雖然負(fù)面消息不斷，但不可否認(rèn)的是，水滴公司在國內(nèi)幫助了非常之多的患者。如今，它旗下的水滴籌，已是國內(nèi)最大的籌款平臺，而水滴互助，也成為了繼相互寶后的第二大互助平臺。

在2018年到2020年間，水滴公司依靠以保險為主的業(yè)務(wù)，分別營收2.38億、15.11億和30.28億，同時凈虧損也分別為2.09億、3.22億和6.64億。

據(jù)公司負(fù)責(zé)人稱，虧損擴(kuò)大的背后，并非是經(jīng)營不善，而是因業(yè)務(wù)擴(kuò)大帶來的銷售與營銷費(fèi)用增加。

事實上從行業(yè)角度來看，水滴公司的發(fā)展前景的確不錯，因為早在2015年，我國的壽險和健康險市場規(guī)模便達(dá)到了1.6萬億.

此后經(jīng)過四年，更是接近翻倍，突破了3億大關(guān)，而根據(jù)現(xiàn)有趨勢，這一數(shù)據(jù)在2024年還會實現(xiàn)再度翻倍。

在這樣的市場背景下，水滴公司以美國聯(lián)合健康為目標(biāo)，立志在國內(nèi)打造一個“保險+健康服務(wù)”的生態(tài)圈。

夢想是遠(yuǎn)大的，但在現(xiàn)實中，水滴公司的狀況顯然不容樂觀。如今的水滴，不僅上市之后連連受挫，在國內(nèi)民眾間，也未能完全恢復(fù)以往的信譽(yù)，相關(guān)業(yè)務(wù)遭受影響。

可無論如何，不管是從患者還是經(jīng)濟(jì)的角度考慮，更多的人，其實還是希望水滴籌能夠繼續(xù)完善相關(guān)機(jī)制，重新建立起與用戶之間的信任。

畢竟，信任不僅是人與人之間的橋梁，也是商業(yè)的基礎(chǔ)，同樣地，只有重新被信賴的水滴，才能愈辦愈好，既能更好地幫助患者，也能滿足用戶的需求。

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作者：向楠