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如何利用企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)管理客戶

2023-03-09 17:26 作者:o藍(lán)風(fēng)鈴o  | 我要投稿


如何充分利用企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)更好地管理客戶?

  用途一:渠道活碼,自動標(biāo)簽

  點鏡企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)支持生成渠道代碼,可以放在線上的海報、文章或者線下的單頁資料上。每個活碼將被標(biāo)記為不同的通道。掃碼后,用戶會被直接分配到不同的銷售進(jìn)行對接。每一個添加了活碼的客戶,都會被系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)記和分組,這是為了方便企業(yè)分析不同渠道的客戶數(shù)據(jù),判斷客戶質(zhì)量。

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  用途二:加強(qiáng)客戶管理,減少流量丟失

  客戶是企業(yè)的重要支柱。要做好與客戶溝通的記錄備份,避免因員工離職或其他情況造成客戶流失,保證后續(xù)工作能夠順利進(jìn)行。此外,還應(yīng)采取相應(yīng)的對策,防止流失。


  用途三:提升銷售溝通效率

  當(dāng)客戶掃碼添加企業(yè)微信時,系統(tǒng)會自動通過微信、支持文字、圖片、視頻等多種形式向客戶發(fā)送歡迎信息,為客戶營造好印象。增加了聊天的側(cè)邊欄,銷售可以看到客戶畫像信息和歷史跟進(jìn)記錄。發(fā)送預(yù)先配置好的海報、資料等,提高溝通的針對性和效率。

  用途四:通過數(shù)據(jù)分析,提升營銷精準(zhǔn)度

  通過分析客戶的渠道來源、標(biāo)簽、交易信息,準(zhǔn)確把握公司的核心客戶群體,為企業(yè)的針對性營銷和重點維護(hù)行動提供數(shù)據(jù)支持。此外,公司還會對銷售周轉(zhuǎn)率、客單價、跟進(jìn)情況等進(jìn)行分析。,并為銷售管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

  對于scrm推薦使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。

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