半個多月前的百度世界大會上，央視的鏡頭記錄了這樣一幕：

北京市西城區(qū)大柵欄一個老小區(qū)內(nèi)，和斑駁的外墻形成鮮明對比的是老人家中的智能化場景，裝上了電動窗簾滑軌、智能插座、智能燈泡等產(chǎn)品的屋子里，老人只需要動動嘴，就能輕松操控窗簾、空調(diào)、電視等家用電器……

鏡頭的時間并不算長，卻給觀眾留下了深刻印象：原來上了年頭的老舊小區(qū)，也能進行智能化改造；原來上了年紀(jì)的老人家，也能享受智能化的生活；原來在智慧社區(qū)賽道上鮮有落子的百度智能云，依托自身“云智一體”優(yōu)勢進軍智慧社區(qū)領(lǐng)域，滿足了無數(shù)人希冀的智慧生活夢。

智慧社區(qū)早已不是什么新鮮話題，可外界討論最多的卻是雞肋、偽智能等負面情緒。百度小試牛刀的適老化改造，解開了不少觀眾的心結(jié)。

最近百度智能云在智慧社區(qū)領(lǐng)域“再下一城”——簽約落地的四川眉山環(huán)天時代中心項目，將發(fā)揮自身“云智一體”優(yōu)勢傾力打造西南首個智慧社區(qū)，利用百度AI技術(shù)為智慧社區(qū)整體賦能。

01 智慧社區(qū)的“四不”困局

要理解百度智能云眉山環(huán)天時代中心項目的樣本意義，需要從近幾年來智慧社區(qū)建設(shè)歷程說起。

2014年的時候，住建部正式印發(fā)了《智慧社區(qū)建設(shè)指南(試行)》。就像是丟在干草垛上的一顆火種，智慧社區(qū)迅速成了熱火朝天的新賽道。

從黃金時代走向白銀時代的房地產(chǎn)商最為迅速，萬科、碧桂園、恒大在內(nèi)的房企無不開始行動，紛紛在新樓盤中植入“智慧社區(qū)”的概念，既提升了小區(qū)的樓盤單價，還成功吸引了一眾年輕業(yè)主的眼球。

嗜血如鯊魚的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛趁勢而入，騰訊、阿里、京東等先后出現(xiàn)在房地產(chǎn)廠商的聯(lián)姻名單中，試圖借助物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)打造出智慧化的社區(qū)服務(wù)平臺，為電商、O2O等服務(wù)提前鋪路。

同樣打智慧社區(qū)主意的還有傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，前者有?？低暋⒋笕A為代表的安防巨頭，將智慧社區(qū)視為新的增量市場；后者出現(xiàn)了主打計算機視覺、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)的創(chuàng)業(yè)者，將社區(qū)作為落地場景。

為何智慧社區(qū)的勢頭這般兇猛，留給市場的時間也已經(jīng)有七年之久，百度對老舊小區(qū)的智能化改造，照舊讓無數(shù)觀眾驚艷？答案其實并不復(fù)雜，智慧社區(qū)在初期的新鮮勁兒過后，陸續(xù)陷入了“四不”困局。

一是終端不互聯(lián)。大多數(shù)智慧社區(qū)出現(xiàn)了圍繞主導(dǎo)權(quán)的““明爭暗斗”，結(jié)果就是不同終端間協(xié)議互不相同，彼此在數(shù)據(jù)接口上互設(shè)門檻，每一個智慧化系統(tǒng)都是一個獨立的煙囪，體驗被嚴(yán)重割裂；

二是數(shù)據(jù)不共享。由于智慧社區(qū)不同參與者的各自為戰(zhàn)，數(shù)據(jù)孤島也就成了一種常態(tài)，小區(qū)內(nèi)的終端數(shù)據(jù)、人員數(shù)據(jù)、事件數(shù)據(jù)、資金數(shù)據(jù)等互不相通，數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)驅(qū)動就無從談起；

三是業(yè)務(wù)不聯(lián)動。智慧社區(qū)并沒有統(tǒng)一的理念，地產(chǎn)、物業(yè)、社區(qū)等都在朝著自身需要進行升級改造，物業(yè)、業(yè)主、社區(qū)等不同機構(gòu)間的跨部門協(xié)同沿循了固有的協(xié)作路徑，社區(qū)運營效率并未改善；

四是場景不銜接。終端、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)間的相互獨立，直接導(dǎo)致了場景的斷層，通行場景、辦公場景、消費場景、服務(wù)場景等無法打通，一些智慧化、品質(zhì)化、人性化的宣傳亮點，被吐槽是紙上談兵。

可以找到的原因有很多，但比“溯源”更應(yīng)正視的是智慧社區(qū)的現(xiàn)狀：一些閉門造車的玩家已經(jīng)逐漸被市場淘汰，一些追求小而美的廠商被迫轉(zhuǎn)型求生，還有一些實力派因為技術(shù)難度太大打起了退堂鼓……

短暫的熱鬧勁兒過后，智慧社區(qū)留下了太多的坑要填，以至于不少人將智慧社區(qū)比作“道旁苦李”，言語間盡是悲觀情緒。

02 描摹一個智慧化樣本

智慧社區(qū)被捧上風(fēng)口時，百度意外缺席了互聯(lián)網(wǎng)巨頭扎堆的戰(zhàn)場，而當(dāng)越來越多散兵游勇們偃旗息鼓之際，百度智能云卻描摹了一個智慧化社區(qū)的樣本。

如果說北京西城區(qū)的老舊小區(qū)改造是百度試水智慧社區(qū)的“敲門磚”，主要場景仍然集中在家庭中。四川眉山的環(huán)天時代中心則是百度智能云進軍智慧社區(qū)的“里程碑”，發(fā)揮百度智能云“云智一體”優(yōu)勢對社區(qū)進行一站式的升級改造。

畢竟智慧社區(qū)的過往案例中，散裝化可以說是最鮮明的特征，或是物業(yè)、或是安防、或是智能家居，都是從智慧社區(qū)的一個場景切入，試圖在生態(tài)層面和其他玩家結(jié)盟，進而打通智慧社區(qū)的所有閉環(huán)。遺憾的是，智慧社區(qū)無形中成了各方勢力的“圈地運動”，謀求緊抓某個入口的控制權(quán)，聯(lián)通的一幕并未出現(xiàn)。

或許是汲取了行業(yè)的弊病和教訓(xùn)，百度智能云在眉山環(huán)天時代中心的智慧社區(qū)樣本中，采取了“整裝”的落地方案：以百度擅長的人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)作為支撐，圍繞兩個切入點高舉高打。

第一個是萬物互聯(lián)。

單從技術(shù)邏輯理解的話，智慧社區(qū)的本質(zhì)就是將所有的終端、所有的場景串聯(lián)起來，包括人與人的連接、人與物的連接、物與物的連接，讓社區(qū)進化成一個有機的生態(tài)系統(tǒng)，可以實時感知社區(qū)運行的狀態(tài)。

所以百度智能云在解決方案中打造了一整套的智能化系統(tǒng)，包括智慧門禁系統(tǒng)、智慧云梯控系統(tǒng)、智慧停車管理系統(tǒng)、智慧視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防高空拋物機制等等，覆蓋了社區(qū)中所有的主流場景。以防高空拋物場景為例，百度在眉山環(huán)天時代中心項目方案中布置了監(jiān)控攝像頭和高空拋物線監(jiān)測系統(tǒng)，一旦檢測到高空拋物事件，可及時反饋給物業(yè)并精準(zhǔn)鎖定拋物者。

第二個是智慧運營。

場景上的打通消除了不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘，百度的思路是進一步打通眉山環(huán)天時代中心社區(qū)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如安防管理、門禁管理、綜合信息管理、物業(yè)服務(wù)管理、社區(qū)綜合管理系統(tǒng)等模塊的系統(tǒng)集成，進一步整合為統(tǒng)一的服務(wù)生態(tài)。

相應(yīng)的例子就有梯控系統(tǒng)。就像很多小區(qū)的門禁和梯控是獨立的模塊，即使訪客被賦予了門禁權(quán)限，仍然需要業(yè)主手動控制電梯。但在眉山環(huán)天時代中心的示范中，業(yè)主可以通過APP無縫控制小區(qū)門禁、單元門禁、電梯樓層，意味著社區(qū)管理由分散型向整合型轉(zhuǎn)變，進一步提升了社區(qū)的精細化管理水平。

可能相比于一些智慧社區(qū)宣傳中令人眼花繚亂的新奇概念，百度智能云的解決方案似乎并不夠“性感”，但其“云智一體”具備的優(yōu)勢卻是最為務(wù)實的選項。畢竟智慧社區(qū)已經(jīng)走過了概念普及的階段，需要的是解決社區(qū)中存在的具體問題，給出通盤式的解決方案。

03 智慧的星光正在點亮

百度智能云選擇在這個時間節(jié)點進入，無疑向外界釋放了一個積極的信號：當(dāng)一些知難而退的玩家離場后，智慧社區(qū)走到了比拼技術(shù)硬實力的時代。

簡單復(fù)盤百度過去幾年中的動作，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和房地產(chǎn)商頻頻跨界時，幾乎看不到百度的身影，但并不意味著百度遠離了智慧社區(qū)戰(zhàn)場。作為一家技術(shù)性公司，百度將很大的注意力放在了技術(shù)層面，譬如語音技術(shù)、圖像技術(shù)、視頻技術(shù)、大數(shù)據(jù)、智能機器人等等，都和智慧社區(qū)的落地有著直接關(guān)系。

比如智能監(jiān)控這樣高頻的場景中，在缺少人工智能技術(shù)加持的局面下，所謂的監(jiān)控往往是滯后性的。就像一些小區(qū)有陌生人闖入后，多半是在危險行為發(fā)生后再去調(diào)監(jiān)控，價值已經(jīng)局限在取證而非預(yù)防和報警。

百度的人工智能技術(shù)和攝像頭耦合后，讓外界看到了新的可能：分布在小區(qū)內(nèi)的攝像頭一旦發(fā)現(xiàn)行蹤可疑的陌生人，可以自動通知保安處理并對人員進行精準(zhǔn)定位；在一些人流密度需要控制的場合里，除了慣用的人海戰(zhàn)術(shù)，還可以利用攝像頭進行人流分析，對人群聚集情況進行預(yù)警……

在過去很長一段時間里，智慧社區(qū)都被視為是一個復(fù)雜賽道，牽涉到地產(chǎn)、物業(yè)、政府等多個主體，以至于很多玩家將精力用于處理各方的利益關(guān)系，智慧社區(qū)的建設(shè)常常浮于表面難以深入。一個典型的現(xiàn)象就是，很多智慧社區(qū)缺少對人、物、事等相關(guān)數(shù)據(jù)的細致化采集和分析處理，只是一味地堆砌服務(wù)，居民的需求只能被有限滿足，那些曾經(jīng)在PPT中出現(xiàn)的智慧社區(qū)，成了永遠的“理想國”。

百度智能云打造的眉山環(huán)天時代中心項目，為智慧社區(qū)描摹了一個智能化樣本，也進一步佐證了一種新的可行路徑：智慧社區(qū)的核心是“人”，用技術(shù)創(chuàng)新解決人的需求，基本上就能解決智慧社區(qū)絕大部分的問題，剩下的無非是不同部門間的利益權(quán)衡。

所以在智慧社區(qū)陷入瓶頸期的時候，兼具資本、資源、技術(shù)與服務(wù)能力的百度，試圖用一個“整裝”的智能化樣本向外界詮釋，智慧社區(qū)并非是無法落地的空中樓閣。

或許在一些人眼中，百度智能云的做法可能有些技術(shù)理想主義，卻不乏積極的現(xiàn)實意義：普羅大眾們需要一個智慧樣板，改變對智慧社區(qū)雞肋、偽智能的既有印象，重拾對智慧社區(qū)的期待和向往；產(chǎn)業(yè)鏈上下游的玩家們，應(yīng)該認(rèn)識到智慧社區(qū)是一件難而正確的事，進而激勵原來越多參與者深耕其中。

百度智能云的智慧社區(qū)征程注定還有很長的路要走，至少正在用行動點亮智慧的星光，智慧社區(qū)不只是一場資本與資源的廝殺。

04 寫在最后

屬于智慧社區(qū)的時代才剛剛開始。

比如2020年5月份的時候，智慧社區(qū)領(lǐng)域的國家標(biāo)準(zhǔn)正式實施，首次在國標(biāo)層面上清晰定義了智慧社區(qū)，并明確了數(shù)十種社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。作為城市治理的最小單元，智慧社區(qū)的政策紅利正在逐步兌現(xiàn)中。

再比如2035年遠景目標(biāo)綱要中，全文25次提及智慧社區(qū)相關(guān)建設(shè)，從多個維度全面勾勒了社區(qū)建設(shè)的理念、目標(biāo)和重要作用。特別是在社會治理現(xiàn)代化、智能化的大背景下，智慧社區(qū)正進入一個新時期。

站在智慧社區(qū)上下游參與者的立場上，假如能夠打通社區(qū)內(nèi)的人、車、物等細小單元，再將數(shù)據(jù)進行匯入、整合、分析，社區(qū)之間有望形成規(guī)模化的城市級連接，將成為進一步參與智慧城市建設(shè)的背書和跳板。

何況在看得見的歷史規(guī)律中，家庭走向智能、社區(qū)擁抱科技是新一輪科技革命的必然，也是留給百度等技術(shù)派的產(chǎn)業(yè)使命。