時(shí)代發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)營銷模式已無法滿足企業(yè)的營銷訴求，而較低的獲客成本、精準(zhǔn)的營銷推廣，以及客戶關(guān)系維護(hù)便捷的社群營銷，是屬于這個(gè)時(shí)代的廣告形式。因此，社群營銷是企業(yè)和品牌傳播的最短路徑，是建立和維護(hù)客戶關(guān)系的最好方式。那么什么是社群營銷？優(yōu)勢包括什么？

什么是社群營銷？

簡單的說社群是一種營銷方式：把顧客變成粉絲，把粉絲變成朋友的一個(gè)過程。社群營銷就是彼此之間有相同或相似的興趣愛好或者一定的利益關(guān)系，通過某種平臺聚集在一起，通過產(chǎn)品銷售或者服務(wù)，滿足不同群體需求而產(chǎn)生的一種有著獨(dú)特優(yōu)勢的營銷方式。

社群營銷優(yōu)勢包括什么？

1、社群營銷獲取客戶的成本較低

在傳統(tǒng)的銷售模式中，商家需要花費(fèi)大量資金來購買流量，營銷成本相對較高。同時(shí)，顧客的忠誠度不高，稍不注意就會流失。社群營銷依托互聯(lián)網(wǎng)所具備的范圍廣、傳播快、流量大等優(yōu)勢，能夠很大程度上降低流量獲取成本。通過引導(dǎo)用戶進(jìn)行自發(fā)性的傳播和推廣，企業(yè)能夠以較低的投入成本最大化實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。

2、社群營銷推廣更精準(zhǔn)

依托 AI、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)手段，綜合考慮客戶群體偏好、消費(fèi)特點(diǎn)、購買水平等，實(shí)現(xiàn)有針對性、高效精準(zhǔn)的銷售，進(jìn)一步提高商家投入產(chǎn)出比。營銷的精準(zhǔn)度大大提高了轉(zhuǎn)化率，積累了更多的“忠實(shí)粉”。粉絲可以幫助轉(zhuǎn)發(fā)文案內(nèi)容，從而達(dá)到裂變銷售的目的。

3、客戶關(guān)系維護(hù)便捷

社群營銷注重商家和客戶之間的良好關(guān)系。所以要擺脫買賣的單一關(guān)系，雙方產(chǎn)生信任感和情感聯(lián)系。例如，通過分享優(yōu)惠內(nèi)容、群內(nèi)抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送、滿減等方式，我們可以實(shí)現(xiàn)與客戶的良好互動(dòng)，讓客戶獲得更好的功能體驗(yàn)、情感體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)，為社群成員提供互動(dòng)和交流的機(jī)會，增加社群凝聚力，使社群對成員更有吸引力。

當(dāng)企業(yè)面臨的私域流量達(dá)到一定量級，例如上百個(gè)企微群，高效的運(yùn)營工具將是不可或缺的。微豐打造的SCRM系統(tǒng)，作為市面上一款成熟的營銷工具，它能幫助企業(yè)完成引流獲客、私域留存、數(shù)字運(yùn)營、精準(zhǔn)營銷、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)，為全網(wǎng)私域流量智能營銷平臺。

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