輿情監(jiān)測經(jīng)過很長時間的發(fā)展，已經(jīng)不是當(dāng)初的那么簡單了，現(xiàn)在社會輿論開放，不管是大中小企業(yè)，都要面向消費(fèi)者的意見，只要稍不注意就會引發(fā)輿情。

做好品牌或者是企業(yè)的監(jiān)測工作，是對管理者的一種考驗(yàn)，伯樂網(wǎng)絡(luò)傳媒根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一份輿情監(jiān)測方案，可供大家參考使用。

一、確定監(jiān)測目標(biāo)

輿情監(jiān)測不僅僅只是要監(jiān)測公眾對品牌的評價，還要監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)品牌的社交活動，來提高自己的知名度，另外還要關(guān)注市場上的動向，并且通過輿論的監(jiān)督工作，及時更正輿論工作的進(jìn)度。

二、確定監(jiān)控地點(diǎn)

現(xiàn)在社會媒介的影響力非常大，傳播的速度也是非?？斓?，KOL更是能影響到數(shù)十萬、上千萬的粉絲。像微博、抖音等熱門軟件是需要特別注意的地方。

三、確定監(jiān)測的范圍

要選擇合適的關(guān)鍵字。不管是什么行業(yè)，你的關(guān)鍵詞至少要包括公司名稱，品牌名稱，產(chǎn)品名稱，領(lǐng)導(dǎo)，競爭對手名稱，競爭產(chǎn)品名稱，行業(yè)關(guān)鍵詞和標(biāo)語，或者近期的市場推廣。

四、選擇合適的監(jiān)測平臺

建議選擇全網(wǎng)的監(jiān)測平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時24小時的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，涵蓋了公司的品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)、售后信譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)等。

想要品牌或者是企業(yè)長久的發(fā)展，就一定要重視輿情的發(fā)展，并做好防控的措施！