任何群體都離不開一定程度的政治。而在組織中部署六西格瑪又不可避免地遇到一些問題和沖突。不過也不必過于擔(dān)心，憑借對(duì)出現(xiàn)的個(gè)人和政治問題的巧妙處理，以及耐心和毅力，您的六西格瑪項(xiàng)目就不會(huì)偏離軌道。

影響六西格瑪項(xiàng)目的政治因素包括個(gè)人對(duì)變革的抵制、僵硬的公司政策以及與現(xiàn)有組織方法和目標(biāo)的不相容性。毫不奇怪，所有這些因素也會(huì)影響任何類型的業(yè)務(wù)流程，它們不是六西格瑪獨(dú)有的。這是六西格瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)之一：現(xiàn)實(shí)地承認(rèn)政治在組織中的運(yùn)作方式。六西格瑪不僅僅是數(shù)字運(yùn)算。它理解并鼓勵(lì)組織內(nèi)各個(gè)層級(jí)的人員為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的重要性。六西格瑪鼓勵(lì)對(duì)流程、程序和信息進(jìn)行規(guī)劃、溝通和開放。

許多人將變化，任何變化，視為損失--失去他們的力量或失去舊的做事方式的安全感。因此，出于習(xí)慣和不安，人們傾向于捍衛(wèi)舊方法。他們想知道變化將如何影響他們以及幕后究竟發(fā)生了什么，如果他們不知道，就會(huì)變得憂心忡忡。這是一個(gè)可以通過溝通來克服的問題。六西格瑪?shù)某晒π枰骷?jí)清晰和開放的溝通。組織中的任何變化都會(huì)遇到一些阻力，無論是有意的還是出于慣性。當(dāng)管理層能夠有效地傳達(dá)變革背后的原因，并能夠傳達(dá)變革的積極方面時(shí)，阻力和“地盤”政治就可以得到反擊和克服。

一旦項(xiàng)目開始，六西格瑪項(xiàng)目就可能成為一場(chǎng)控制使用哪種策略、方法或工具的意志之戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)會(huì)議可以就使用哪種測(cè)量、如何計(jì)算、生成哪些圖表、是使用DMAIC還是 DMADV 等展開爭(zhēng)論。六西格瑪并不是要讓事情變得更困難，它是關(guān)于使用常識(shí)使事情變得更容易。這當(dāng)然是要認(rèn)識(shí)到改進(jìn)的途徑不止一種，對(duì)一個(gè)問題的正確答案也不止一種。

天行健六西格瑪咨詢公司表示：在克服政治問題時(shí)，高級(jí)管理層的領(lǐng)導(dǎo)至關(guān)重要。成功的六西格瑪計(jì)劃建立在堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)之上，組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)需要明確識(shí)別并傳達(dá)給整個(gè)組織，以成功實(shí)施六西格瑪。