懂車的人都知道，二手車行業(yè)的水很深，都說(shuō)買的沒(méi)有賣的精，這賣的指的就是二手車商，可今天向幫幫團(tuán)求助的，卻是一位二手車商，他說(shuō)自己被坑了，這么專業(yè)的人士還能被坑？

伊先生：信任小檸拍平臺(tái)?全款購(gòu)買二手寶馬車

伊先生和朋友合作，專業(yè)從事二手車買賣，平時(shí)除了從個(gè)人手上買入二手車，還有一個(gè)收車的渠道，就是在“小檸拍”APP上，在線競(jìng)拍二手車。

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二手車商 伊先生

“小檸拍”APP上面說(shuō)這個(gè)車況的等級(jí)是A+，因?yàn)槲覀円酝性谏厦婺眠^(guò)車，基本上A+就是一個(gè)非常好的狀態(tài)，在二手車?yán)锩嫠憔奋嚵?。在沒(méi)有看到車的情況下，叫我們?nèi)畲蜻^(guò)去，我們就打過(guò)去了。

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這輛二手寶馬車，車價(jià)11萬(wàn)4000元，傭金2000元，代辦費(fèi)1150元，伊先生按照平臺(tái)要求，競(jìng)拍當(dāng)天就在APP上進(jìn)行了全額打款，可到了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車時(shí)，從業(yè)多年的伊先生一眼看出了問(wèn)題。

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在“小檸拍”APP上，車況說(shuō)明只寫了有補(bǔ)漆和劃痕，而伊先生通過(guò)渠道，查到了該車的維保記錄。

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二手車商 伊先生

交車的時(shí)候我們看到右前事故，大燈換了，前杠換了，發(fā)動(dòng)機(jī)的支架也動(dòng)了，減震器也損傷了。

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車況與平臺(tái)描述不符?當(dāng)場(chǎng)提出退車

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伊先生說(shuō)，“車況不實(shí)”是二手車行業(yè)的大忌，后面的糾紛有可能接二連三，他當(dāng)即就提出退車，工作人員表示同意，也在平臺(tái)上啟動(dòng)了退款程序。但過(guò)去了20多天，退款還沒(méi)有到賬。

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更讓伊先生氣憤的是：自己的車款還沒(méi)退到賬，這輛寶馬車卻又被“小檸拍”掛在網(wǎng)上進(jìn)行競(jìng)拍！

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對(duì)于此事，記者聯(lián)系了“小檸拍”平臺(tái)的工作人員。

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小檸拍：提供車況信息僅供參考

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陳經(jīng)理告訴記者，“小檸拍”和類似中升這樣的公司合作，中升旗下有很多品牌的4S店，有大量二手的置換車源，這些車源由各個(gè)經(jīng)銷店驗(yàn)車后，把車況數(shù)據(jù)上傳到“小檸拍”平臺(tái)，二手車車商注冊(cè)成為平臺(tái)會(huì)員，就可以參與這些車輛的競(jìng)拍，線上線下同步進(jìn)行，價(jià)高者得，“小檸拍”主要的工作是提供平臺(tái)和信息。

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對(duì)于車輛信息與事實(shí)不符，

中升方面也做出了解釋。

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中升福建二手車中心 張經(jīng)理

技術(shù)參差不齊吧，這個(gè)東西只能這么理解，有時(shí)候工作疏忽導(dǎo)致車輛評(píng)級(jí)有所出入。

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中升：下周二前完成退款流程

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張經(jīng)理表示，伊先生的車款已經(jīng)從“小檸拍”轉(zhuǎn)到了中升旗下經(jīng)銷商的賬戶上，而他們公司有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)制度，需要走流程，在撥打了數(shù)個(gè)電話溝通后，張經(jīng)理也向伊先生明確了到款日期。

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小檸拍再把錢退還給商戶，下周二前沒(méi)問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)交易的根本在于安全和便捷。但從伊先生的遭遇看來(lái)，“小檸拍”在數(shù)據(jù)的真實(shí)性和事后處理的便利性來(lái)說(shuō)，確實(shí)還存在明顯的問(wèn)題，中間涉及到復(fù)雜的交易關(guān)系和冗長(zhǎng)的財(cái)務(wù)程序，如果沒(méi)有做出改進(jìn)，這樣的交易能不能被市場(chǎng)接受和認(rèn)可，還是要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

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