一、學(xué)校簡介

湖北大學(xué)坐落于九省通衢的江城武漢，學(xué)校毗鄰長江，緊靠沙湖，樹木蔥郁，環(huán)境優(yōu)美，人文氣息濃厚，是一所省屬重點(diǎn)綜合性大學(xué)。學(xué)校大力營造“教師愛教、學(xué)生樂學(xué)”的良好教風(fēng)學(xué)風(fēng)，建立和完善多種形式的人才培養(yǎng)模式，積極探索拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)途徑，著力培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)和較強(qiáng)的社會(huì)服務(wù)能力與自我發(fā)展能力的人才。

二、專業(yè)介紹

旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。主要研究旅游管理和旅游服務(wù)等方面基本知識(shí)和技能，進(jìn)行導(dǎo)游、飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社服務(wù)與管理等。

三、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)新形勢(shì)旅游事業(yè)單位需要的服務(wù)與管理類專門人才，具有旅游管理專業(yè)知識(shí)，較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì)，具備較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力和發(fā)展基礎(chǔ)，能在各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專門人才。

四、培養(yǎng)要求

具備獲取和更新旅游管理相關(guān)知識(shí)的自我學(xué)習(xí)能力；具有將所學(xué)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的基本技能；具有旅游服務(wù)意識(shí)和管理能力；具備信息處理操作和應(yīng)用的一般技能；熟練掌握1門外語并具備一定的聽、說、讀、寫能力；具備專業(yè)文體的寫作能力、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通交流能力。

五、能力要求

（一）具有從事旅游服務(wù)的基本知識(shí)及職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，禮貌待客，誠實(shí)守信，吃苦耐勞。

（二）了解旅游服務(wù)部門主要崗位的服務(wù)流程及用語，能提供恰當(dāng)?shù)慕哟?wù)。

（三）具備主要崗位的服務(wù)技能，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；具有在服務(wù)崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。

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