互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們不缺少信息與知識(shí)，缺乏的往往是情感與心靈的滿足。無論是知識(shí)還是信息，搜索一下即信手拈來。

正因?yàn)槿绱?，人與人間的情感或相互依賴就自然下降了，變得極為潰泛，加之物質(zhì)方面也更為豐富了，相對(duì)來說精神方面變得極為渴望。

作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行情感管理。日本麥當(dāng)勞的社長(zhǎng)藤田田說：在所有投資中，感情投資花費(fèi)最少，回報(bào)率最高。
　　
三國(guó)時(shí)期的劉備可謂是收買人心的鼻祖，“劉備摔孩子——收買人心”，便是最好的例證。相比他人，看似弱小的劉備卻能贏得人心，讓得力干將跟隨他并為之拼命打天下，可見，“感情投資”確實(shí)是一項(xiàng)收益可觀的投資。那么，怎么做才能收買人心呢？
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慎重選擇員工

如果想要讓員工對(duì)工作忠誠，在挑選員工時(shí)，應(yīng)該先格外看人才的品德和態(tài)度方面。畢竟，有才能的人到處都有，但是有品德、有態(tài)度的人，才能在拼事業(yè)的路上一直走下去。

讓員工看到未來

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要讓你的員工對(duì)你死心塌地，你必須要讓他相信，和你在一起企業(yè)能成功。領(lǐng)導(dǎo)者要讓你的企業(yè)不停地進(jìn)步，不斷地成功，這樣對(duì)真正的人才才會(huì)有持續(xù)的吸引力，將來也足以有能力回報(bào)員工的忠誠。
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激發(fā)員工的熱情

美國(guó)著名的霍尼韋爾公司的經(jīng)驗(yàn)是，薪資只能保障員工的生活，買不來員工的忠誠。成就獎(jiǎng)勵(lì)是滿足個(gè)人需要的一個(gè)重要組成部分，能激發(fā)員工工作熱情，這是員工和你一起工作的最佳動(dòng)力。

尊重員工的個(gè)人價(jià)值

員工不愿意被看作是工作的機(jī)器，只有當(dāng)員工出現(xiàn)困擾，而公司和主管提供及時(shí)和必要的幫助，讓他們感受到關(guān)心和溫暖時(shí)，他們才對(duì)企業(yè)充滿歸屬感。

適當(dāng)吐露“小秘密”

中國(guó)職場(chǎng)一個(gè)很明顯的現(xiàn)象是，員工流失大多與主管的矛盾有關(guān)。若要實(shí)現(xiàn)二者的有效溝通，解決辦法是打開你辦公室的門，隨時(shí)歡迎員工的“打擾”，加強(qiáng)交流。

另外，很多員工都希望從不同側(cè)面了解領(lǐng)導(dǎo)，包括他的過去、愛好、興趣等，知道以后，又可以把這些趣事與別人分享。

因此，如果想表明對(duì)某位員工的信任，不妨有意透露一點(diǎn)小秘密，讓他覺得你當(dāng)他是自己人，格外信任他，由此達(dá)到拉近心理距離、籠絡(luò)人心的效果。

人際交往中的關(guān)鍵是取得對(duì)方的信任。作為項(xiàng)目經(jīng)理,人際交往能力強(qiáng)、待人技巧高，更容易贏得團(tuán)隊(duì)成員的歡迎，形成融洽的關(guān)系，從而有利于項(xiàng)目的進(jìn)行，為團(tuán)隊(duì)在外界樹立起良好形象，贏得對(duì)項(xiàng)目更多的有利因素。

所以,項(xiàng)目經(jīng)理是需要永不止步的學(xué)習(xí),才能把項(xiàng)目管理工作做的更出色。