隨著網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的蓬勃發(fā)展，未成年人沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象日益突出，不少家長對此表示擔(dān)心。青少年正處于身心發(fā)展的重要時期，很容易受到環(huán)境等外部因素的影響，因此，創(chuàng)造有利于未成年人身心健康的綠色環(huán)境，保護(hù)未成年的身心健康至關(guān)重要。為了打造有利于其身心成長的游戲環(huán)境，歡太游戲充值制度進(jìn)一步加強(qiáng)防沉迷機(jī)制，對退款問題做出明確規(guī)定，切實保護(hù)未成年人的身心健康。

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首先，從實名認(rèn)證、游戲時間、付費管控三個方面對未成年人進(jìn)行管控。實名認(rèn)證方面，進(jìn)行游戲時，所以游戲賬號需要完成實名認(rèn)證才能登錄游戲；時間上，周五、周六、周日及節(jié)假日期間每天20-21點可體驗游戲；付費管控方面，對于不同年齡青少年的游戲充值金額做出了管控。不僅如此，為了更好地管控青少年的游戲行為，歡太游戲充值制度還特別上線了游戲付費提醒功能。

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上線多種功能，管控未成年人的游戲行為：

除了以上幾種管控措施之外，歡太游戲還推出了【兒童空間】、【兒童帳號】以及【家庭空間】等功能，有利于家長對孩子的游戲行為做出進(jìn)一步管控。使用兒童空間功能，家長可以對孩子的游戲時長等進(jìn)行管控，減少發(fā)生游戲誤充值現(xiàn)象的幾率；使用兒童賬號，家長可以按照防沉迷規(guī)則進(jìn)行相關(guān)限制，避免孩子沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲；使用家庭空間，通過應(yīng)用使用管理功能，家長可以查看孩子應(yīng)用7天內(nèi)的使用情況，對孩子的游戲行為進(jìn)行有效管控。

【如何申請退款？退款流程須知曉】

針對家長關(guān)心的退款問題，歡太游戲充值制度作出了明確的規(guī)定和審核流程。具體退款流程如下：

1、聯(lián)系客服，在線客服和熱線客服可以任選一種。

2、提供個人信息，包括游戲充值訂單、個人賬號等等，否則客服無法進(jìn)行核查。

3、等待核查結(jié)果，如果核實確實是未成年人的游戲誤充值行為，那么系統(tǒng)將會對其進(jìn)行退款處理。

積極完善防沉迷機(jī)制，歡太游戲充值制度致力于建設(shè)有利于未成年人健康成長的平臺環(huán)境。不過，未成年人的身心保護(hù)還需要社會各界的共同努力，在此呼吁各位父母以及社會各界，一同加入到未成年人的身心保護(hù)過程中，建設(shè)有利于未成年人身心發(fā)展的綠色環(huán)境。