極氪再樹(shù)“良心車(chē)企”標(biāo)桿 保障用戶權(quán)益開(kāi)啟退定通道
【2023年3月9日，杭州】全新升級(jí)的2023款極氪001自1月1日上市以來(lái)，將諸多豪華車(chē)型的高端選裝囊括為全系標(biāo)配，堪稱(chēng)30萬(wàn)級(jí)純電車(chē)型最齊全且領(lǐng)先的豪華配置。
隨著越來(lái)越多的用戶選擇新款車(chē)型，按照行業(yè)慣例，2022款極氪001的物料供應(yīng)和生產(chǎn)將逐步縮減，交付周期將會(huì)受到影響，預(yù)計(jì)2022款極氪001交付延長(zhǎng)。因此極氪宣布，2023年1月1日9:00前（不含）下定，且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單，可以在2023年5月31日24：00前申請(qǐng)退定。
目前2022款和2023款極氪001的交付周期均為2-5周，但預(yù)計(jì)2023年6月起排產(chǎn)的2022款極氪001，交付周期可能延長(zhǎng)至6個(gè)月以上。
出于對(duì)用戶利益的考量，以及對(duì)用戶選擇的尊重，對(duì)于希望保留2022款車(chē)型訂單的用戶，極氪將繼續(xù)安排車(chē)輛的生產(chǎn)和交付；對(duì)于選擇2023款車(chē)型的用戶，繼續(xù)開(kāi)放訂單切換通道；同時(shí)在2023年5月31日24：00前也可選擇退定，退定通道將于2023年3月13日開(kāi)啟。
基于直營(yíng)模式，極氪采用了定金不可退的下定模式，但作為一個(gè)以用戶為中心的豪華純電品牌，極氪充分考慮用戶利益并開(kāi)啟退定通道，給予用戶充分的選擇權(quán)，這在業(yè)內(nèi)亦屬首次。
極氪此次針對(duì)2022款極氪001訂單開(kāi)啟退定，展示出“良心車(chē)企”始終以用戶需求和利益為先的理念。從產(chǎn)品進(jìn)化到交付提升，極氪持續(xù)為用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷完善生態(tài)布局，全力以赴與用戶共創(chuàng)極致體驗(yàn)的出行生活。
