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在成都如何判斷一家西裝定制店是否靠譜,一定要了解清楚!

2022-05-11 16:06 作者:SUITISM修紳西裝定制  | 我要投稿

? “口碑及其影響力、有效溝通、承諾一致、服務體驗、與產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)的舒適度及美觀度”,是我們對定制店鋪的知名度、美譽度以及可信度的評估衡量有關(guān)的幾個層面,可以判斷出這家店鋪是否值得信賴。?


一、口碑及其影響力

好口碑是尊重客戶的最佳反饋,為客戶創(chuàng)造卓越的服務體驗和產(chǎn)品價值,才能夠獲得客戶的口碑評價!而口碑評價本身的社會行為是促使他人進行分享,拓展品牌的影響力。店鋪擁有較好的口碑評價,說明其能夠讓較多的客戶得到滿足,超越客戶期望值的滿足,客戶愿意通過個人信用為其背書。

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二、有效溝通

對于那些沒有定制經(jīng)驗的定制小白來說,通常會對西裝定制店的挑選產(chǎn)生極大的不確定性,對于裁縫師傅的量體剪裁技術(shù)、制作工藝、試身流程、成衣效果等方面,最終能否滿足自己的期許,這些疑慮和擔心,通常都要在定制之前進行溝通,而這也是了解裁縫師傅和確認自我需求的過程。

這主要體現(xiàn)在:

1.對客戶的態(tài)度謙卑,和氣,誠懇,熱情;解答客戶疑惑時,簡明扼要有重點;

2.專業(yè)知識系統(tǒng)全面且扎實,能夠有效地解決客戶的疑問;

3.產(chǎn)品風格及特點清晰陳述;問問店家的產(chǎn)品風格及特點,以及自己的體型該如何定制才能更顯完美身姿!

4.銷售的過程重在強調(diào)價值而非價格;價值體現(xiàn)在工藝,手工程度,面料品牌,試身流程,成衣效果等等;

5.有結(jié)果,重效率,雙方之間能夠肯定和認可對方;認可對方的態(tài)度,服務,溝通方式;

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三、承諾一致

允給客戶的承諾,要言行一致,是衡量定制店鋪靠譜的標準之一!它主要體現(xiàn)在店鋪可準確給出客戶預期試樣時間和交貨時間。雖然說定制的誤差非常小,但是爭議難免會小概率發(fā)生,試著去詢問定制店這個問題,觀察他們的態(tài)度和回應。?

四、服務體驗

店鋪須在尊重客戶需求,滿足客戶要求的同時,創(chuàng)造客戶價值,這就是服務體驗的最佳表現(xiàn)!



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