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近兩年，在數(shù)字化浪潮的席卷下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為拉動增長、降本增效的關(guān)鍵引擎。人力資源管理作為企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域，自然也是SaaS服務(wù)升級改造的重點(diǎn)。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國HR SaaS行業(yè)研究報告》顯示，預(yù)計未來三年市場增速仍將維持在35%以上，到2023年整體市場規(guī)模將達(dá)到70.7億。

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大勢所趨下，早有不少優(yōu)秀企業(yè)乘勢而起，落入資本視野。這其中，就有人力資源科技型企業(yè)——社寶科技，2021年底剛剛完成C輪融資，凈額法營收已達(dá)數(shù)億。

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成立于2015年的社寶科技，創(chuàng)立之初，就以社保服務(wù)這個市場剛需為切入點(diǎn)，運(yùn)用線上SaaS技術(shù)和線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，高效解決社保繳納手續(xù)繁雜、效率低下、地域限制等行業(yè)痛點(diǎn)，如今，社寶科技已拓展為覆蓋人力資源全流程的服務(wù)平臺，成為人事基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)跑者。

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一路成長背后，盛景作為長年陪跑的投資方，見證著社寶科技的蛻變征程。

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01

以社保數(shù)字化切入

精益求精破局
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回顧社寶科技7年來的成長歷程，創(chuàng)始人李賢威總結(jié)為八個字，“步步為營，逐年翻新”。

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要知道，在人力資源市場中，社寶科技憑著最初單一的社保服務(wù)業(yè)務(wù)，走到如今為客戶提供人力資源全流程服務(wù)，營收達(dá)數(shù)億元的體量規(guī)模，絕非簡單的“單點(diǎn)突破”可以實(shí)現(xiàn)，其背后是有著對整個服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的顛覆性創(chuàng)新。而創(chuàng)立于2015年的社寶科技，能從眾多同類競品中突圍而出，也與創(chuàng)始團(tuán)隊一路“死磕”的創(chuàng)業(yè)精神分不開。

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2015年7月，社寶科技正式上線SaaS產(chǎn)品“社保通”，主要針對大中型企業(yè)客戶做社保公積金服務(wù)。彼時，人力資源市場上招聘項(xiàng)目發(fā)展得如火如荼，李賢威切入的人力資源后市場服務(wù)領(lǐng)域，卻鮮有資本問津。此外，當(dāng)時的社保賽道上已有51社保、金柚網(wǎng)等眾多選手，大家普遍都在講的故事是：大量創(chuàng)業(yè)企業(yè)、小微企業(yè)沒有專業(yè)HR人事，機(jī)構(gòu)出人幫企業(yè)跑腿繳費(fèi)、企業(yè)出錢買服務(wù)，同時，機(jī)構(gòu)再順帶提供給企業(yè)各種與HR相關(guān)的工具和增值服務(wù)。比起傳統(tǒng)代繳機(jī)構(gòu)，他們的價格相對較低，并且把一部分流程給互聯(lián)網(wǎng)化，提高了效率。簡單而言，盈利模式就是“跑腿費(fèi)＋工具使用費(fèi)”。

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商業(yè)模式大同小異的情況下，該如何突圍？李賢威選擇了在服務(wù)質(zhì)量和效率上做到精益求精。其實(shí)，早在上線社保通之前，李賢威和團(tuán)隊就曾嘗試過做一個涵蓋人力資源服務(wù)的鏈接型平臺，“保險、社保、薪酬、體檢、福利等都做，接入不同的供應(yīng)商，整合產(chǎn)品然后為企業(yè)服務(wù)。”然而，在定價權(quán)和服務(wù)質(zhì)量難以保證的情況下，項(xiàng)目運(yùn)營以失敗告終，于是李賢威選擇將社保服務(wù)轉(zhuǎn)為自營模式——社保通，將社保、公積金增減員、交繳、咨詢、理賠、查詢等服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上操作，落地服務(wù)（去社保公積金中心遞交材料跑腿等）則與當(dāng)?shù)赜匈Y質(zhì)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。

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“因?yàn)樯婕暗胶芏嗉?xì)節(jié)和流程問題，就算是人才與資金充足的大廠開發(fā)這套系統(tǒng)，周期也比較長?！崩钯t威說道。這其中，最大的障礙莫過于全國復(fù)雜多變的政策福利體系，各地方標(biāo)準(zhǔn)要求不一。無捷徑可循，李賢威帶著團(tuán)隊搜集當(dāng)?shù)氐恼?、五險一金交繳信息、資料模板，整合進(jìn)系統(tǒng)?！耙粋€地方一個地方地磕，一個城市一個城市地磨，幾乎收集了2006年之后全國所有城市的歷年五險一金規(guī)則數(shù)據(jù)。”

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2015年2月，社保通上線了一款免費(fèi)的工具型產(chǎn)品，開始試水。社保計算器，可計算、查詢?nèi)珖谐鞘械纳绫＠U納情況，并向其他服務(wù)平臺免費(fèi)提供API接口。至2015年上半年，該產(chǎn)品累計服務(wù)用戶20多萬。

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然而，漂亮的數(shù)據(jù)仍不能解團(tuán)隊的燃眉之急：公司依然沒有收入，團(tuán)隊決定開發(fā)付費(fèi)版產(chǎn)品——社保通，五險一金服務(wù)平臺。

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在這一步，社寶科技除開通支付通道外（對接銀行、第三方支付等），還需解決社保服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)——落地跑腿服務(wù)?！皢T工首次繳納社保、理賠、變更、開證明等，都需要去當(dāng)?shù)厣绫Ｖ行纳辖毁Y料?！彼?，李賢威想到了地方中介機(jī)構(gòu)的價值，可與他們合作來承接落地服務(wù)，但為了保證服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)隊制定了一系列的考核標(biāo)準(zhǔn)，用來篩選供應(yīng)商，并把服務(wù)質(zhì)量和效率與服務(wù)費(fèi)掛鉤。

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合作過程中，由于早前吃過“不掌握核心能力去做平臺”的虧，李賢威定下了兩個標(biāo)準(zhǔn)：合作機(jī)構(gòu)要接受平臺和定價，允許監(jiān)督服務(wù)。按照地域，他先找某地區(qū)排名第一的機(jī)構(gòu)談判，拿不下就去找排名次之的機(jī)構(gòu)。

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經(jīng)歷了無數(shù)的磨合與妥協(xié)，一系列難關(guān)終于層層攻克下來。2016年，“社保通”上線不到一年，付費(fèi)企業(yè)用戶超過300家，每月流水達(dá)到4000萬。與此同時，社寶科技還相繼拿下天使輪和A輪融資，其中天使輪由真格基金投資數(shù)百萬；A輪融資3000萬，由火山石資本領(lǐng)投，真格基金、知卓資本跟投。

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此時，盛景作為真格基金背后的母基金，也由此開始了與社寶科技的結(jié)緣之路。

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02

線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)+線上產(chǎn)品矩陣

構(gòu)成核心競爭力

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2017年，在真格基金的引薦下，李賢威參加了盛景舉辦的B2B獨(dú)角獸成長營，開啟了與盛景的深度鏈接。

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“一開始我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來的，但這一次的近距離接觸，卻給了我很多意料之外的收獲，比如盛景對企業(yè)不同階段業(yè)務(wù)核心、管理運(yùn)營與戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展節(jié)奏上的深度理解，在產(chǎn)業(yè)資源鏈接上的靈活調(diào)度能力，包括盛景幾位創(chuàng)始人積極、高效的處事態(tài)度，都給予我很多思維認(rèn)知上的提升和實(shí)際方法論上的指導(dǎo)。”李賢威回憶道。

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也正是在盛景“產(chǎn)業(yè)思維”的啟發(fā)下，2017年下半年，社寶科技拿下元璟資本領(lǐng)投的數(shù)千萬A+輪融資后，2018年初開始搭建線下直營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——中國智慧人力資源服務(wù)骨干網(wǎng)(CSSN)，開啟線上+線下組合的運(yùn)營模式。這一布局的戰(zhàn)略意義，如同菜鳥之于阿里，京東物流之于京東，在于打通線下服務(wù)的“最后一公里”，讓社寶科技整個服務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效可控。

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當(dāng)然，除了對線下代繳服務(wù)的逐步完善，社寶科技線上服務(wù)也逐漸從社保、公積金業(yè)務(wù)往人力資源產(chǎn)業(yè)鏈上延伸。從服務(wù)對象上劃分，社寶科技打造了針對不同客群的產(chǎn)品矩陣：對于企業(yè)客戶，社寶科技在2018年底上線了“HRWORK.COM人事通”，幫助企業(yè)將招聘、背調(diào)、入離職、社保/公積金、薪酬、個稅、商業(yè)保險、雇員福利等傳統(tǒng)模塊串聯(lián)、整合，實(shí)現(xiàn)一體化的人力資源服務(wù)鏈條；社寶科技孵化出企業(yè)級HRSaaS平臺“HRSaaS穩(wěn)贏云”，涵蓋組織架構(gòu)、人事信息管理、福利社保、薪資管理、排班考勤、績效管理、人員招聘、培訓(xùn)發(fā)展等人力資源工作內(nèi)容，滿足建設(shè)專業(yè)HR管理體系的需求；對于政府及事業(yè)單位客戶，社寶科技在2020年推出“人社云RenSheYun.cn”，覆蓋政府民生服務(wù)、市民健康醫(yī)療服務(wù)、政企對接服務(wù)、人才服務(wù)、就業(yè)失業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)分析等需求。

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2021年以來，社寶科技還將服務(wù)范圍從To B端逐漸覆蓋至To C端，為企業(yè)雇員和自由職業(yè)者打造了雇員全生命周期數(shù)字化服務(wù)平臺“安居樂業(yè)APP”，工作上解決雇員查社保、查工資、辦理入離職等問題，生活上滿足雇員日常衣食住行等生活化場景下的消費(fèi)娛樂需求。

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正是基于線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的搭建以及線上服務(wù)鏈條的延展，社寶科技得以充分融合互聯(lián)網(wǎng)平臺+SaaS云計算技術(shù)，為雇員、企業(yè)、政府及事業(yè)單位打造一站式人力資源全流程服務(wù)系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源全面數(shù)字化，降本增效。以HR為員工辦理入職為例，以往需要線下填表、復(fù)印身份證等繁瑣流程，而社寶科技的數(shù)字人力可實(shí)現(xiàn)掃碼上傳身份證、線上表單填寫，還可以進(jìn)行身份驗(yàn)證、學(xué)歷認(rèn)證、電子簽約，直接電子檔案入庫。

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最為明顯的是在2020年疫情期間，全民居家隔離辦公的情況下，社寶科技的企業(yè)客戶能夠在隔離期間，輕松將全國雇員的入職、離職、社保、工資、個稅等業(yè)務(wù)進(jìn)行線上辦理。在這一時期，社寶科技業(yè)務(wù)同比增長超過50%。

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據(jù)了解，社寶科技已經(jīng)在全國搭建起230多個直營分（子）公司,服務(wù)覆蓋660多座城市，累計服務(wù)企業(yè)超12700家，服務(wù)人數(shù)145萬以上。其服務(wù)客戶涵蓋快消、零售、餐飲、地產(chǎn)、物流、TMT、金融、生物醫(yī)藥、先進(jìn)制造等30多個行業(yè)，包括中國石化、中國移動、萬科、美的、萬達(dá)等多家頭部企業(yè)。

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而隨著產(chǎn)業(yè)鏈布局的愈發(fā)完善，社寶科技也從一眾競爭者中突圍而出，逐漸成為行業(yè)領(lǐng)跑者。2021年社寶科技完成C輪融資，盛景也是此輪投資方之一。

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談及此，李賢威表示，“非常感謝盛景的一路陪伴助力，盛景深耕于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)多年，有著深厚的企業(yè)資源和投資積累，此次又直接成為社寶科技的投資方之一，盛景在資本助益的基礎(chǔ)上，也能為社寶科技帶來更多的企業(yè)合作資源，這對于社寶科技而言，屬于雙重利好。接下來，社寶科技對登陸資本市場也會有所計劃，盛景多年來的培訓(xùn)賦能也將進(jìn)一步發(fā)揮作用，非常期待雙方后續(xù)的深度合作。”