? ??隨著私域流量概念的興起，越來越多的企業(yè)開始加入私域流量運(yùn)營(yíng)大軍，企業(yè)微信scrm由于微信客戶溝通功能，已成為更多企業(yè)的首選，因此使用企業(yè)微信scrm私域流量運(yùn)營(yíng)有前景嗎？

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????企業(yè)微信scrm適合運(yùn)營(yíng)私域流量嗎

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????企業(yè)微信scrm可以說，目前很適合運(yùn)營(yíng)私域流量。

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????1.企業(yè)微信scrm具有鏈接個(gè)微的能力，是企業(yè)自然的私域流量池，企業(yè)可通過引流添加私域客戶微信進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

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????2.企業(yè)微信scrm具有專業(yè)的客戶操作能力，可以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)私域的能力。

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????3.企業(yè)微信scrm可配置企微服務(wù)商功能，如點(diǎn)鏡，可在企業(yè)使用企業(yè)微信scrm運(yùn)營(yíng)私域流量，為其提供更多的私域運(yùn)營(yíng)功能和私域運(yùn)營(yíng)方案。

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????如何做好企業(yè)微信scrm私域流量

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????利用企業(yè)微信scrm進(jìn)行私域流量，最重要的兩個(gè)步驟是引流和接觸運(yùn)營(yíng)客戶。

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????1、引流客戶

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????企業(yè)微信scrm可以通過向客戶展示企業(yè)微名片、展示群聊二維碼、添加客戶朋友、將客戶拉入群等方式與微信交流朋友和群聊。企業(yè)微信scrm具有群活碼功能，可關(guān)聯(lián)五個(gè)群聊。當(dāng)客戶掃碼進(jìn)入群時(shí)，當(dāng)達(dá)到群數(shù)上限時(shí)，可以自動(dòng)建立新群。一個(gè)群活碼最多可以增加1000個(gè)客戶。企業(yè)微信scrm群活碼可以放在各種渠道引流。

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????當(dāng)然，為了吸引客戶，我們應(yīng)該做好客戶分層工作，以便在后期更有針對(duì)性地運(yùn)營(yíng)客戶。因此，在使用企業(yè)微信scrm吸引客戶時(shí)，我們也可以使用點(diǎn)鏡scrm的標(biāo)簽分流功能。企業(yè)在點(diǎn)鏡scrm后臺(tái)設(shè)置標(biāo)簽客戶分配相應(yīng)的客戶服務(wù)或群聊規(guī)則，將標(biāo)簽客戶僅用同一二維碼分配給企業(yè)預(yù)設(shè)的客戶服務(wù)或群聊，有效提高企業(yè)工作效率，降低企業(yè)成本。

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????2、運(yùn)營(yíng)客戶

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????企業(yè)微信scrm具有客戶溝通功能，可以與客戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通。溝通過程也是建立客戶信任的過程，也是依靠溝通進(jìn)一步轉(zhuǎn)化私人客戶的過程。

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????因此，在與客戶溝通時(shí)，為了給客戶更好的溝通體驗(yàn)，可以使用好友sop功能：根據(jù)客戶添加員工企業(yè)微信scrm好友的時(shí)間，提醒員工更有序地與客戶聯(lián)系。例如，可以設(shè)置添加客戶朋友的第一天sop，提醒員工介紹業(yè)務(wù)、服務(wù)，讓客戶知道我們?cè)谧鍪裁?，兩天之后再提醒客戶跟進(jìn)這個(gè)客戶。避免信息刷屏，引起顧客反感。

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????點(diǎn)鏡scrm還提供了很多其它的高級(jí)運(yùn)營(yíng)功能，如企業(yè)微信會(huì)話存檔功能、超級(jí)側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語(yǔ)等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營(yíng)工具。

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