人人都是營商環(huán)境，要以優(yōu)化制度供給持續(xù)推進(jìn)營商環(huán)境革命。是要打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境，弘揚“店小二”精神，強化服務(wù)意識，以企業(yè)評價為第一評價，以市場主體感受為第一感受，寧可自己麻煩，也要讓市場主體和群眾方便，讓服務(wù)對象從政務(wù)服務(wù)中感受到營商環(huán)境的變化；以高效辦成一件事為目標(biāo)，推進(jìn)跨部門、跨層級、跨地區(qū)的業(yè)務(wù)流程再造與系統(tǒng)重構(gòu)，加快“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一事聯(lián)辦、跨省通辦”；深化工程項目審批改革，壓縮財產(chǎn)登記辦理時間，優(yōu)化用水用電用氣服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)協(xié)會、商會等社會組織健康發(fā)展；大力減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，加快要素價格市場化改革。要打造公平競爭的市場環(huán)境，以政府有為，推動市場有效、企業(yè)有利、社會有序，市場準(zhǔn)入要公平透明，無差別全面實施市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度，大力營造各類市場主體蓬勃發(fā)展的熱帶雨林式的營商環(huán)境；市場監(jiān)管要審慎包容，實施容錯機制清單化管理，與時俱進(jìn)提高監(jiān)管能力，防止資本無序擴張和壟斷經(jīng)營；發(fā)揮政府表率作用，扎實推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。 優(yōu)化營商環(huán)境，政府如何作為 優(yōu)化營商環(huán)境是在新發(fā)展階段貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。優(yōu)化營商環(huán)境是一項系統(tǒng)工程，政府要積極作為： 要秉公守信，建設(shè)誠信型政府 政府誠信是社會誠信的基石和靈魂，也是社會信用的“定海神針”。人而無信，不知其可也；企業(yè)無信，則難求發(fā)展；社會無信，則人人自危；政府無信，則權(quán)威不立。優(yōu)化營商環(huán)境，“誠信”是核心。只有政府率先垂范，形成守法守規(guī)守信守諾的習(xí)慣，才能使誠信在社會得到效仿、傳播、尊崇，才能引領(lǐng)和支撐社會誠信，形成風(fēng)清氣正、和諧共榮的社會潮流。 一是要做到秉公用權(quán)。法治是最好的營商環(huán)境，要始終堅持依法治國、依法行政，切實履行法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為的要求，切實做到依法決策、依法執(zhí)行和依法監(jiān)督。推進(jìn)陽光行政，在資源配置、秩序維護、市場準(zhǔn)入、規(guī)則制定等方面，亮明“顯規(guī)則”，破除“潛規(guī)則”，建立統(tǒng)一、規(guī)范、有序的市場環(huán)境，充分體現(xiàn)公開、公平、公正。 二是要做到守信踐諾。始終將公平正義作為建設(shè)誠信型政府的基本準(zhǔn)則，在行政管理和公共服務(wù)的各領(lǐng)域貫徹公平正義原則。不斷建立健全守信踐諾機制，準(zhǔn)確記錄并客觀評價各級政府和公務(wù)員踐諾履職情況。尤其要在債務(wù)融資、政府采購、招標(biāo)投標(biāo)等市場交易領(lǐng)域做到誠實守信，嚴(yán)格履行各項約定義務(wù)，為全社會作表率。 三是要做到失信“零容忍”。要構(gòu)筑制度保障體系，加大對各級政府和工作人員失信行為的懲處和曝光力度，追究責(zé)任，懲戒到人。將守信踐諾情況納入政務(wù)信用記錄，對依法依規(guī)作出但未履行到位的承諾事項督辦到底，聚焦“新官不理舊賬”“朝令夕改”“擊鼓傳花”等突出問題，查清存量、遏制增量、嚴(yán)防變量，對失信政府機構(gòu)“零容忍”。 當(dāng)好“店小二”，建設(shè)服務(wù)型政府 營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，直接關(guān)系市場主體活力和經(jīng)濟發(fā)展動力。營商環(huán)境只有更好，沒有最好。栽下梧桐樹，引得鳳凰來。實踐表明，哪個地方服務(wù)型政府推進(jìn)得越深入，營商環(huán)境就越好，市場主體就長得越快、越有生機。優(yōu)化營商環(huán)境，“服務(wù)”是宗旨。政府要積極轉(zhuǎn)變職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強政府公信力和執(zhí)行力，著力打造以為人民服務(wù)為宗旨并承擔(dān)相應(yīng)服務(wù)職責(zé)的現(xiàn)代政府治理模式。 一是要強化服務(wù)理念。營商環(huán)境，既是經(jīng)濟社會發(fā)展的“晴雨表”，又是干部思想作風(fēng)、服務(wù)水平的“試金石”。各級政府和工作人員要強化服務(wù)意識、提升服務(wù)能力，掏出“熱心腸”，當(dāng)好“店小二”，沒有“旁觀者”，都是“局中人”。 二是要轉(zhuǎn)變服務(wù)職能。突出政府公共服務(wù)的職能，將政府職能重心轉(zhuǎn)移到公共服務(wù)領(lǐng)域。把企業(yè)和群眾的痛點難點作為優(yōu)化營商環(huán)境的重點，進(jìn)一步優(yōu)化涉企服務(wù)，梳理和再造政務(wù)服務(wù)流程，加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)事項集中進(jìn)大廳進(jìn)平臺，實現(xiàn)“最多跑一次”的目標(biāo)，堅持不懈大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。 三是要堅決整治“不作為亂作為”。加快建立完善政府服務(wù)清單，嚴(yán)格按照清單履職盡責(zé)。構(gòu)建與市場主體、行業(yè)協(xié)會商會溝通平臺，加強宣傳和溝通，及時回應(yīng)企業(yè)訴求。充分發(fā)揮12345便民熱線等線上線下渠道作用，及時查處市場主體和群眾反映的不作為亂作為問題，切實加強社會監(jiān)督。對政府工作人員在服務(wù)中懶政怠政等行為，特別是嚴(yán)重危害群眾利益、有失公平公正、交易違約等行為，要加大查處力度，營造既“親”又“清”的新型政商關(guān)系。 真抓實干，建設(shè)務(wù)實型政府 求真務(wù)實，是黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)?！白龊命h和國家各項工作，關(guān)鍵在求真務(wù)實、真抓實干?！眱?yōu)化營商環(huán)境，“務(wù)實”是關(guān)鍵。何謂“務(wù)實”？“把難辦的事辦成，把能辦的事辦好，定一件抓一件，干一件成一件”，就是務(wù)實的最佳體現(xiàn)。政府只有將“務(wù)實”的作風(fēng)從上到下、自始至終貫穿到底，才能育好“梧桐樹”，引來“金鳳凰”。 一是在滿足市場主體需求上要走“實”。一方面，圍繞市場主體需求，強化政策支持，集成制定、動態(tài)出臺政策清單，通過為企業(yè)降本減負(fù)、助企紓困，提振企業(yè)信心。另一方面，圍繞服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，樹立服務(wù)企業(yè)“一件事”思維，推動“一網(wǎng)通辦”提級、“一件事一次辦”擴面、“7×24小時不打烊”政務(wù)超市建設(shè)，推動政務(wù)服務(wù)事項向基層下沉、向園區(qū)延伸、向功能區(qū)賦權(quán)，讓政務(wù)服務(wù)更加便民，服務(wù)更加暖心。 二是在激發(fā)市場活力上要充“實”。要著眼于激發(fā)市場活力，對標(biāo)國際規(guī)則、國內(nèi)標(biāo)桿，對照世界銀行宜商環(huán)境評價指標(biāo)體系的各項指標(biāo)，推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化提升。政府要做實優(yōu)化營商環(huán)境“代言人”的角色，要敢于刀刃向內(nèi)，通過建立市場準(zhǔn)入負(fù)面清單管理、開展市場準(zhǔn)入隱性壁壘清理行動等方式，用心用情為企業(yè)解難題、辦實事。 三是在效果評估反饋上要做“實”。政府要以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為目標(biāo)，全面落實權(quán)責(zé)清單、負(fù)面清單制度，大幅壓減行政權(quán)力事項，不斷推動政務(wù)服務(wù)流程再造。通過政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)“群眾評價”等制度，持續(xù)構(gòu)建親清政商關(guān)系。落實好事中事后監(jiān)管責(zé)任，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，逐步加大對各項舉措效果的評估與反饋。 主動出擊，建設(shè)擔(dān)當(dāng)型政府 優(yōu)化營商環(huán)境，“擔(dān)當(dāng)”是保障。所謂的“擔(dān)當(dāng)”，就是要樹立“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責(zé)任感，在“雷厲風(fēng)行抓落實、事不辦好不罷休”的擔(dān)當(dāng)氛圍中，直面問題挑重?fù)?dān)，抓鐵有痕抓落實，勇立潮頭爭先進(jìn)。 從政府層面來看，擔(dān)當(dāng)就是要主動出擊，件件回應(yīng)。一是要暢通政企聯(lián)系的渠道，創(chuàng)新多樣的聯(lián)系方式，傾聽企業(yè)家心聲，收集意見建議，能夠把問題“匯”上來；二是要成立服務(wù)企業(yè)體制，深入走訪企業(yè)、聽取訴求、調(diào)查研究，從點到面、由虛到實，能夠把問題“立”起來；三是要堅持問題導(dǎo)向抓促整改，圍繞發(fā)現(xiàn)的問題、短板，提出優(yōu)化提升措施，強化過程監(jiān)督、結(jié)果檢查、效果調(diào)查，真正把問題“答”出來。 從領(lǐng)導(dǎo)干部層面來看，擔(dān)當(dāng)就是要直面問題，攻堅克難。一是要加強對各級干部的思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉和專業(yè)訓(xùn)練，牢固樹立擔(dān)當(dāng)作為的理念，切實解決好工作中慵懶慢浮、因循守舊、左顧右盼等不敢擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷敫磫栴}；二是要大力推行“一線工作法”，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入第一線化解矛盾、解決問題、推動工作，確保各項決策部署落實不打折扣，打通政策落實“最后一公里”；三是要強化對政策落實情況、矛盾化解情況、體制機制完善情況的監(jiān)督檢查，讓人民群眾來評判成效。 從擔(dān)當(dāng)作為長效機制上來看，一是要深入查找落實不力背后的責(zé)任和紀(jì)律作風(fēng)問題；二是要優(yōu)化監(jiān)督方法，加強與職能部門單位、有關(guān)監(jiān)督主體的協(xié)作配合，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題的精準(zhǔn)性；三是要為敢于擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為敢于負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)，通過健全完善正向激勵、考核評價、容錯糾錯、澄清保護等工作機制，激勵各級干部積極作為、敢于擔(dān)當(dāng)、干事創(chuàng)業(yè)，讓有作為的干部有地位、能干事的干部有舞臺。 人人都是營商環(huán)境，個個都是開放形象。 人人都是營商環(huán)境，案案都是試金石。