在管理層將“多樣性”視為充實(shí)人才庫的一種方式的今天，對(duì)特殊人才，尤其是自閉癥人才的興趣越來越高，也希望通過各種各樣的特別活動(dòng)來表達(dá)興趣，在每年4月2日“世界自閉癥關(guān)注日”尤其如此。但如果還是采取過去那種做法，試圖“引起社會(huì)對(duì)自閉癥群體的關(guān)注”，結(jié)果有可能事與愿違，管理層或?qū)l(fā)現(xiàn)，雖然有好的初衷，一番努力下來卻只是拉開了自己與自閉癥群體的距離，增加了后者對(duì)“暴露身份”的恐懼。? ? ??

對(duì)于自閉癥群體究竟想要何種“關(guān)注”，普通人從主流媒體、自閉癥兒童父母和成年自閉癥人群處獲得的信息常常充滿矛盾。這種語言和符號(hào)上的混亂實(shí)際上反映了自閉癥的醫(yī)學(xué)視角（當(dāng)前的主流視角）和神經(jīng)多樣性視角之間的哲學(xué)分歧。組織管理者需要從源頭理解各種紛雜且不斷變化的信息，而后再去舉辦各類活動(dòng)，只有這樣才能真正幫助自閉癥群體真正融入組織之中。? ?

缺陷視角與多樣性視角? ? ??

傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)將自閉癥、多動(dòng)癥、閱讀障礙等發(fā)育差異相關(guān)心理特質(zhì)視為“缺陷”，或個(gè)體內(nèi)部的某種“病態(tài)”，另一派觀點(diǎn)則將其視為“神經(jīng)多樣性”的一種表現(xiàn)。20世紀(jì)90年代末，朱迪·辛格（Judy Singer）和哈維·布魯姆（Harvey Blume）獨(dú)立提出，所謂“自閉癥”實(shí)際上是多樣性的一種表現(xiàn)形式，屬于正常差異，（和生物多樣性一樣）可以在社會(huì)層面帶來好處，不過個(gè)體卻可能因?yàn)樽蚤]癥的特點(diǎn)而遭到欺辱。此后不久，其他發(fā)育差異也被納入到了“神經(jīng)多樣性”視角的范式框架之內(nèi)。神經(jīng)多樣性視角與對(duì)待殘障的社會(huì)模式大體一致，在該模式中，所謂“殘障”主要是個(gè)人需求與所處環(huán)境條件不匹配的結(jié)果。? ? ??

“世界自閉癥關(guān)注日”起始于2007年，主要由家長(zhǎng)和醫(yī)療專業(yè)人士所推動(dòng)，以自閉癥的“醫(yī)學(xué)模式”為根基，聚焦自閉癥兒童、尋找治療方法。大多數(shù)家長(zhǎng)出發(fā)點(diǎn)極為良好，但在認(rèn)識(shí)“自閉癥”方面，最初十年，主流媒體均將自閉癥視為一種能夠摧毀患兒家庭、需要人們尋找“治療方案”與之進(jìn)行戰(zhàn)斗的“敵人”。受此論調(diào)影響，許多長(zhǎng)大成人的自閉癥青年對(duì)社會(huì)上的自閉癥主流認(rèn)知以及自己在社會(huì)中的位置感受復(fù)雜。? ? ??

許多成年自閉癥人士更認(rèn)同神經(jīng)多樣性視角，他們希望能夠得到社會(huì)的包容，為社會(huì)所接受，而不是得到所謂的治療，他們更喜歡象征著多樣性和完整性的“無限”符號(hào)。部分自閉癥人士甚至十分反感傳統(tǒng)的自閉癥符號(hào)，他們覺得該符號(hào)一直在提醒自己“存在缺陷”、像是毀了父母夢(mèng)想的一場(chǎng)悲劇。正如其他那些希望重新獲得社會(huì)認(rèn)同的邊緣化群體，他們也更傾向于將身份認(rèn)同放在前面（自閉癥群體，autistic person），而非放在后面（患有自閉癥的人群，person with autism）的那種表述。不過在具體到每個(gè)人時(shí)，為禮貌起見，最好還是先問問他們自己更喜歡哪種表述。

過去幾年，有些致力于重塑主流媒體上自閉癥形象的組織已開始用“多樣性”表述取代過往那種敵視自閉癥的論調(diào)。但許多人潛意識(shí)里依然將自閉癥視為一種缺陷，許多影響甚廣的言論中也因此不乏偏見之詞，讓長(zhǎng)大成人的自閉癥人士感覺自己遭到了排斥。公司管理層在制定“世界自閉癥關(guān)注日”活動(dòng)方案時(shí)雖然總是出于善意，但有時(shí)可能也會(huì)用到那種會(huì)傷害到自閉癥人士的陳詞濫調(diào)，比如“點(diǎn)亮藍(lán)燈”（藍(lán)色象征著為治療自閉癥籌措善款，同時(shí)也體現(xiàn)了一種成見，即男孩比女孩更容易患上自閉癥，實(shí)際上，女孩并非不容易患自閉癥，只是診療不到位而已）、拼圖圖案（在許多人看來，拼圖是“不完整”的象征）、呼喚治療方案的游行以及各種以非自閉癥人士為中心的“自閉癥”活動(dòng)。雖然這些活動(dòng)可能無意傷害自閉癥人群，但各種有關(guān)“治療”“缺陷”的信息可能會(huì)讓自閉癥員工感覺自己已被歸入“另冊(cè)”，總是遭到社會(huì)無視，也永遠(yuǎn)無法真正融入社會(huì)之中。

聚焦“包容”，而非“關(guān)注”? ? ??

擁有前瞻性的組織可以做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那些過時(shí)的、表演性的“世界自閉癥關(guān)注日”活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)接納、包容自閉癥人群，而非僅僅給予關(guān)注，如此一來，企業(yè)不僅可以提高自閉癥員工福祉，還可以：???

?促使社會(huì)對(duì)自閉癥的看法向積極方向轉(zhuǎn)變。

?增強(qiáng)自閉癥文化的力量和活力。?

?幫助自閉癥群體融入職場(chǎng)，由于擁有大學(xué)學(xué)歷的成年自閉癥人士目前仍是就業(yè)最為困難的群體，這方面的工作亟待開展。

下文為你準(zhǔn)備了一些小貼士，可以幫助你更好地接納自閉癥人群，并以更加行之有效的方式為之提供支持。

使用體現(xiàn)“包容性”的語言和符號(hào)? ? ??

雖然個(gè)人偏好或有不同，但整體而言，成年神經(jīng)多樣人士已對(duì)意義、象征符號(hào)和相關(guān)傳統(tǒng)產(chǎn)生了共同認(rèn)知，并且那些無自閉癥人士所領(lǐng)導(dǎo)組織的建議頗有不同。雖然很難盡善盡美，但選擇以自閉癥群體和相關(guān)體驗(yàn)方為核心無疑是個(gè)好的開始。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和自閉癥群體的“盟友”可以借由如下表述和符號(hào)來幫助該群體發(fā)出更響亮的聲音：

?使用大多數(shù)成年自閉癥人士更喜歡的表述方式，即將“身份”放在首位。

?使用凸顯包容性的圖案，其中，金色或多彩的“無限”符號(hào)無疑是爭(zhēng)議最小也最明顯的代表性符號(hào)。有些人更喜歡以蝴蝶為標(biāo)志（該標(biāo)志也常用于代表多動(dòng)癥群體和整個(gè)神經(jīng)多樣性群體）?；顒?dòng)組織者還應(yīng)使用紅色、黃褐色或金色代替藍(lán)色。

?將“治愈”等表述替換為“支持”。在4月的活動(dòng)中不要說“關(guān)注”自閉癥群體，可以說“接納”，或者更好是說“包容”。

?可以考慮舉辦“自閉癥驕傲日”（6月18日）和“神經(jīng)多樣性周”（3月的最后一周）活動(dòng)。

以自閉癥人群的體驗(yàn)為中心? ? ??

長(zhǎng)久以來，很多人都聲稱要為自閉癥群體發(fā)聲、決策，而且很多公共領(lǐng)域的對(duì)話都是集中在相關(guān)專家或自閉癥人士的親屬身上。但隨著神經(jīng)多樣性運(yùn)動(dòng)的推進(jìn)，越來越多的自閉癥人士開始站出來為自己發(fā)聲，并且將“沒有我們的參與，不要替我們做決定”當(dāng)作自己的座右銘。要幫助其他人站在自閉癥人群的角度思考問題，領(lǐng)導(dǎo)者和相關(guān)“盟友”可以采取如下做法：

?讓自閉癥員工參與各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)的策劃，并讓他們負(fù)責(zé)主導(dǎo)。

?聘請(qǐng)自閉癥設(shè)計(jì)師來準(zhǔn)備相關(guān)活動(dòng)物料。

?在邀請(qǐng)外部演講嘉賓前，先看看你的員工中有沒有人想講一講自己的想法。

?為普通員工提供虛擬感官體驗(yàn)，模擬日常情境下的超負(fù)荷感官刺激（例如通過放大聲音來模擬聽覺非常敏感的自閉癥群體所聽到的聲音，或者調(diào)亮燈光、加大振動(dòng)），幫助普通員工認(rèn)識(shí)環(huán)境對(duì)自閉癥群體構(gòu)成的障礙，進(jìn)而調(diào)動(dòng)對(duì)神經(jīng)多樣同事的同理心。在開展此類活動(dòng)時(shí)還應(yīng)向體驗(yàn)者說明，每個(gè)人的自閉癥體驗(yàn)都各不相同。

?準(zhǔn)備一些自閉癥學(xué)者、發(fā)明家、藝術(shù)家、作家和其他創(chuàng)作者的作品。

?邀請(qǐng)自閉癥兒童的父母、祖父母、兄弟姐妹和朋友參與活動(dòng)。可以專門準(zhǔn)備一些經(jīng)驗(yàn)交流或焦點(diǎn)小組，為他們提供支持，長(zhǎng)期的ERG支持（譯者注：ERG即生存的需要、相互關(guān)系的需要和成長(zhǎng)發(fā)展的需要）或許也能滿足他們的需要。但是不要把他們的體驗(yàn)放在自閉癥人士的體驗(yàn)之上。作為“盟友”，我們應(yīng)該放大自閉癥群體的聲音，而非蓋過他們的聲音。

要想真正做好自閉癥群體的“盟友”，我們應(yīng)該放大自閉癥文化的聲量，以自閉癥群體的體驗(yàn)為核心。不過最好的支持方式還是充分包容他們，而組織為自閉癥群體提供支持的最佳方式則是打造包容性工作場(chǎng)所，將差異當(dāng)作一種正常、積極的特質(zhì)，而非視其為另類，這有助于為不同的人能夠茁壯成長(zhǎng)、有歸屬感的文化奠定基礎(chǔ)。

盧德米拉·普拉斯洛娃（Ludmila N．Praslova） |? 文

盧德米拉·普拉斯洛娃博士是SHRM認(rèn)證專家，善于運(yùn)用全球文化、人口和能力多樣性方面的豐富經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)打造包容和公平的工作場(chǎng)所。她目前在南加州先鋒大學(xué)（Vanguard University of Southern California）工業(yè)組織心理學(xué)研究生項(xiàng)目（Graduate Programs in Industrial-Organizational Psychology）擔(dān)任教授、主任職務(wù)。

劉雋 | 編輯