六西格瑪中最有用的工具之一是根本原因分析 (RCA)。RCA 工具包中最有效的工具之一是帕累托圖。在今天的實用指南中，天行健六西格瑪顧問將帶大家一起了解帕累托圖可以為你做什么，以及如何/何時創(chuàng)建你自己的帕累托圖作為 RCA 的一部分。

一、什么時候使用帕累托圖？

雖然帕累托圖可能非常有效，但它們僅對某些類型的數據有用，即假設數據。

二、什么時候需要帕累托圖？

如果你正在分析有關流程中潛在根本原因問題或問題頻率的數據。

你正在處理許多不同的問題和原因，但你想專注于最重要的問題。

如果你通過關注各個組成部分來分析影響廣泛的原因。

你希望輕松地向其他人傳達有關你的數據的信息。

三、如何創(chuàng)建帕累托圖？

1.確定用于對數據項進行分組的類別。

2.為你的數據決定適當的測量。這將是頻率、數量、成本、時間等。

3.決定你的帕累托圖旨在覆蓋的時間長度。它會是一個單一的工作周期嗎？一整天，還是一周？你需要盡早決定期間。它可能會更長，一個月甚至一年。

4.現在你需要收集數據，記錄每個項目反映的類別。如果你已經有了數據，那么你應該簡單地把它整理好，再次按類別分配和排列。

5.計算每個類別測量值的小計。

6.為你的測量設計一個合適的比例。最大小計應該有一個最大值（見第 5 步），在圖表左側標記比例。

7.繪制條形并為范圍類別添加適當的標簽，將最高的放在最左邊，最右邊的降到最小的。任何涉及小測量的類別都應標記為“其他”。

除了分析和交流目的外，以下兩個步驟并不總是必要的。你可以使用步驟 1 到 5 創(chuàng)建功能性排列圖，但你可能會發(fā)現步驟 8 和 9 提供了額外的詳細信息。

8.現在你需要計算每個類別的百分比，即每個類別的小計除以所有類別的總計。然后畫一個標有這些百分比的右縱軸，確保它與其他刻度相匹配，例如，如果你的左手測量值等于二分之一，則相應的測量值應等于右側刻度的 50%。

9.剩下的就是計算并得出你的累計金額。這可以通過添加第一和第二類別的小計來完成，在第二個欄上放置一個十字以說明該總和。將此數字與第三類的小計結合起來，在第三個條形圖上方放置另一個十字以說明新的總和。繼續(xù)對其他類別執(zhí)行此操作，用一條線將每個十字連接起來，直到它們全部連接起來。最后的交叉應對應于右側刻度的 100%。這就是你自己的帕累托圖！