溝通不僅僅是兩個(gè)人、或幾個(gè)人彼此的言語(yǔ)交流，很多時(shí)候，溝通最后沒(méi)有什么結(jié)果的原因是彼此沒(méi)有明確、到底溝通是想解決什么具體的問(wèn)題，聊著聊著就會(huì)聊很多無(wú)關(guān)的東西，所以我們?cè)谡覄e人溝通之前，要明確具體目的，想想自己具體要解決什么問(wèn)題，希望得到對(duì)方哪方面的具體支持或建議等。同時(shí)，有溝通就應(yīng)該有反饋。

如果你帶著自己的結(jié)論去溝通，或者拿著一個(gè)自認(rèn)為的結(jié)論就去質(zhì)疑或指責(zé)，而且同時(shí)也無(wú)法聽取別人的建議，抑或滔滔不絕根本不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，那么這種溝通往往不會(huì)有實(shí)質(zhì)的結(jié)果，而且還可能會(huì)讓對(duì)方很反感，所以有時(shí)候應(yīng)該多聽，因?yàn)橐蟆傩枨?，提?wèn)的目的不是“懟”對(duì)方，而是為了更好地“聽”和更好的“理解”。當(dāng)然，另外一個(gè)極端是，溝通過(guò)程中像“空氣”一樣的存在。

安信醫(yī)學(xué)表示，在工作中積極有效的溝通，才能真正的解決工作問(wèn)題。看一個(gè)人的工作進(jìn)步，就是看你解決了多少工作問(wèn)題，是否推動(dòng)了本職工作的順利進(jìn)行。工作溝通不順暢的真正原因，就是自己只考慮自己的工作處境，而沒(méi)有考慮到他人的工作困難問(wèn)題。有時(shí)幫助他們工作，只需要講幾句話；有時(shí)溝通工作只需要確認(rèn)回復(fù)“收到”兩個(gè)字。在本職工作內(nèi)范圍內(nèi)要求的，一定要做到有問(wèn)必答，該做就做，該負(fù)責(zé)的就負(fù)責(zé)到底。一個(gè)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)要帶頭擔(dān)當(dāng)責(zé)任，提高工作服務(wù)意識(shí)，才能帶動(dòng)部門的工作效率提升。堅(jiān)持工作日事日清不拖拉，解決工作多了，服務(wù)事項(xiàng)多了，工作效率自然就會(huì)提高，也一定會(huì)得到他人的認(rèn)可和好評(píng)。