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深圳滿意度咨詢(SSC)住宅物業(yè)滿意度的調(diào)研對象

2023-05-25 17:16 作者:深圳滿意度市場調(diào)研  | 我要投稿

住宅物業(yè)滿意度調(diào)研的對象通常是居住在該物業(yè)或項目中的居民或業(yè)主。他們是直接受益于物業(yè)管理服務(wù)和居住環(huán)境的人群,因此了解他們的滿意度和反饋對于改進物業(yè)管理非常重要。調(diào)研對象可以包括以下人群:

1.?居民/業(yè)主:居住在物業(yè)或項目中的住戶,他們對物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、安全性、環(huán)境質(zhì)量等方面的滿意度直接影響著整體滿意度水平。


2.?租戶:如果物業(yè)中存在租賃房屋,租戶也是調(diào)研的對象。了解租戶對物業(yè)管理和居住環(huán)境的滿意度可以提供全面的調(diào)研結(jié)果。

3.?社區(qū)居民代表:物業(yè)管理可能與社區(qū)居民代表有定期溝通和合作,他們可以作為調(diào)研對象之一,提供代表整個社區(qū)居民的觀點和意見。

4.?物業(yè)管理團隊:除了居民和業(yè)主,物業(yè)管理團隊本身也可以是調(diào)研對象。了解物業(yè)管理團隊對于自身工作的評價和滿意度,可以幫助改進管理策略和提升服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)具體情況和調(diào)研目的,可以選擇其中的一個或多個群體作為調(diào)研對象。確保調(diào)研對象具有代表性和多樣性,以獲取全面、準(zhǔn)確的滿意度數(shù)據(jù)和意見反饋。

本文由深圳滿意度咨詢(SSC)出品,歡迎轉(zhuǎn)載,請注明出處。深圳滿意度咨詢(SSC)是一家專注于滿意度調(diào)查研究的咨詢機構(gòu),對地產(chǎn)業(yè)滿意度有成熟的調(diào)查框架,包括了解客戶對房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及售后服務(wù)過程中提供的各項服務(wù)的滿意度評價,涉及銷售服務(wù)、簽約后服務(wù)、收樓和交房服務(wù)、小區(qū)園林景觀、小區(qū)規(guī)劃與配套、房屋設(shè)計、房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、客戶投訴等全流程調(diào)研。目前已累計為幾百家地產(chǎn)業(yè)客戶提供了滿意度咨詢服務(wù),贏得了廣大地產(chǎn)業(yè)客戶的認(rèn)可和支持。


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