每當(dāng)大家提起醫(yī)院，便很難把它與溫馨和愉悅聯(lián)系在一起，甚至覺得到處彌漫著消毒藥水的特殊氣味，充斥著冷漠的白色色調(diào)，被各種疾病折磨的苦不堪言，擁擠著的醫(yī)院長(zhǎng)廊，在痛苦的焦急地等待著，也讓人感到窒息和膽寒。但是當(dāng)我們來(lái)到了我院，然而卻有了另一種感受。

當(dāng)你走進(jìn)天使醫(yī)院的大門，你首先會(huì)看到醫(yī)護(hù)人員溫馨的笑容，所有的醫(yī)護(hù)人員都是普普通通的人，不高大，甚至有點(diǎn)有點(diǎn)瘦弱，不光鮮，甚至有點(diǎn)卑微，可她們卻用自己有限的時(shí)間投入到無(wú)限的醫(yī)療事業(yè)中，張開慈祥的雙臂，送人間一片祥和，揚(yáng)起善良的微笑，撫慰痛苦的患者。因?yàn)椴蛔兊娜宋年P(guān)懷，才得以讓越來(lái)越多患者遠(yuǎn)離病痛，感受到人間溫暖。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人民群眾生活水平的不斷改善，老百姓對(duì)健康的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的要求越來(lái)越高。精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)對(duì)醫(yī)院和病患來(lái)說(shuō)固然重要，但醫(yī)務(wù)人員具有良好的哲學(xué)水平和人文素養(yǎng)，將會(huì)提升對(duì)病人的人文關(guān)懷和溝通能力，這將極大地改善醫(yī)患關(guān)系，可以讓病人得到心靈上的安慰，對(duì)疾病的康復(fù)也大有益處。于是，如何把病人治療好、服務(wù)好，就成為我院廣大醫(yī)務(wù)工作者的努力方向。

正如院訓(xùn)“面對(duì)患者，我們盡職盡責(zé)”，天使兒童醫(yī)院所有工作都圍繞怎么讓患者“看好病”，全體醫(yī)護(hù)人員在方方面面做出不懈努力，提升病人感知價(jià)值。據(jù)院長(zhǎng)介紹，“讓患者看好病”，不僅要專業(yè)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀專家不斷提高醫(yī)務(wù)水平，還需不斷完善醫(yī)療外服務(wù)。從設(shè)計(jì)節(jié)能開關(guān)、洗手間密道，完善看病價(jià)格體系，再到簡(jiǎn)化醫(yī)院流程、打造人性化醫(yī)療環(huán)境，無(wú)處不在彰顯著醫(yī)院人文關(guān)懷。

自從提出了打造人文關(guān)愛型醫(yī)院為發(fā)展目標(biāo)，從創(chuàng)建獨(dú)特的醫(yī)院文化入手、以創(chuàng)新醫(yī)學(xué)人文管理為手段，把愛的元素融入醫(yī)院管理和日常醫(yī)療工作中，溫暖患者和職工。讓患者成為人文建設(shè)參與者醫(yī)院不斷建立和改善以病人為中心的科學(xué)布局和便捷合理的就醫(yī)流程，打造如家一般溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

重“臺(tái)前”也重“幕后”，除了病人看得見摸得著的感知價(jià)值提升，天使兒童醫(yī)院在后勤管理方面更是將精細(xì)化做到了極致。院長(zhǎng)表示：“天使醫(yī)院依托信息化醫(yī)用耗材管理體系，讓醫(yī)院精細(xì)化管理提升到新高度?，F(xiàn)在國(guó)家倡導(dǎo)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，那么管理方式從粗放到精細(xì)化，耗材的精細(xì)化管理，是精細(xì)化管理不可缺的一部分?！?/p>

有溫度的護(hù)理服務(wù)、高品質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的診療環(huán)境......我院在一個(gè)又一個(gè)細(xì)致用心的舉措中，不斷豐富人文內(nèi)涵，打造醫(yī)療特色品牌，用愛心托起生命，忠誠(chéng)履職，在新時(shí)代征程中永遠(yuǎn)守護(hù)在為兒童健康服務(wù)這塊熱土上。